Senast uppdaterad: juni 28, 2023
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
Alla produkter och planer
|
Kontrollera en kontaktpost för att se om de har valt bort alla e-postmeddelanden, samtal eller en specifik prenumerationstyp. Du kan också exportera en lista över alla avregistrerade kontakter i ditt konto från din e-postinstrumentpanel.
Beroende på om GDPR-funktionen är aktiverad i ditt konto kan du antingen kontrollera avsnittet Kommunikationsabonnemang i en kontaktpost eller enskilda kontaktegenskaper.
Prenumerationer på kommunikation
Om GDPR-funktionen är aktiverad i ditt konto kan du kontrollera avsnittet Kommunikationsabonnemang i kontaktregistret:
- I ditt HubSpot-konto, navigera till Kontakter > Kontakter.}
- Klicka på namnet på kontakten.
- I den vänstra panelen bläddrar du ner till avsnittet Kommunikationsabonnemang.
- Om kontakten har valt bort all kommunikation kommer det att stå att [Kontaktnamn] är prenumererad på 0 av [X] prenumerationer.
- Annars kommer avsnittet Communication Subscriptions att visa hur många prenumerationer som kontakten har valt att prenumerera på med ditt HubSpot-konto. Du kan klicka på Visa prenumerationer för att hantera enskilda prenumerationsstatusar för kontakten.
Granska egenskapen Avregistrerad från alla e-postkontakter.
Om GDPR-funktionen inte är aktiverad i ditt konto kan du kontrollera värdet för egenskapen Unsubscribed from all email contact för en specifik kontakt:
- I ditt HubSpot-konto, navigera till Kontakter > Kontakter.}
- Klicka på namnet på kontakten.
- Klicka på Visa alla egenskaper i den vänstra panelen.
- Till höger skriver du Unsubscribed from all email i sökfältet Search Properties (Sök egenskaper ). Om en kontakt har avregistrerat sig från all kommunikation kommer egenskapen Unsubscribed from all email att ha värdet true.
Observera att om egenskapen Avregistrerad från all e-post till en kontakt har värdet true kan du inte heller ringa upp kontakten utan att först ge en rättslig grund för att kommunicera med dem.
Du kan också granska och hantera statusen för enskilda prenumerationer direkt i kontaktregistret.