Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Email

Kontrollera om en kontakt har valt bort all kommunikation

Senast uppdaterad: augusti 25, 2022

Gäller för:

Alla produkter och planer

Kontrollera en kontaktpost för att se om de har valt bort alla e-postmeddelanden, samtal eller en specifik prenumerationstyp. Du kan också exportera en lista över alla avregistrerade kontakter i ditt konto från din e-postinstrumentpanel.

Beroende på om GDPR-funktionen är aktiverad i ditt konto kan du antingen kontrollera avsnittet Kommunikationsabonnemang i en kontaktpost eller enskilda kontaktegenskaper.

Prenumerationer på kommunikation

Om GDPR-funktionen är aktiverad i ditt konto kan du kontrollera avsnittet Kommunikationsabonnemang i kontaktregistret:

  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Kontakter > Kontakter.}
  • Klicka på namnet på kontakten.
  • I den vänstra panelen bläddrar du ner till avsnittet Kommunikationsabonnemang.
  • Om kontakten har valt bort all kommunikation kommer det att stå att [Kontaktnamn] är prenumererad på 0 av [X] prenumerationer.
opted-out-of-all-communication-contact-record
  • Annarskommer avsnittet Communication Subscriptionsatt visa hur många prenumerationer som kontakten har valt att prenumerera på med ditt HubSpot-konto. Du kan klicka på Visa prenumerationer för att hantera enskilda prenumerationsstatusar för kontakten.

opted-back-into-subscription-contact-record

Egenskaper för kontakt som avregistreras

Om GDPR-funktionen inte är aktiverad iditt konto, kan du kontrollera en kontakts egenskaper förOpted out of email:

  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Kontakter > Kontakter.
  • Klicka namnet på kontakten.
  • Klicka på Visa alla egenskaper i den vänstra panelen.
  • Till höger skriver du Opt i sökfältet Sökegenskaper. Du ser en egenskap Opted out of email för varje e-posttyp i ditt konto, tillsammans med egenskapen Unsubscribed from all email (avregistrerad från all e-post ).
    • Om en kontakt har avregistrerat sig från en viss prenumerationstyp, till exempel Standard HubSpot-bloggprenumeration, kommer motsvarande egenskap att ha värdet Ja.
    • Om en kontakt har avregistrerat sig från all kommunikation kommer egenskapen Avregistrerad från all e-post att ha värdet True.

Observera att om egenskapen Unsubscribed from all email contact har värdet true kan du inte heller ringa upp kontakten utan att först ge en rättslig grund för att kommunicera med den.

opt-out-contact-properties

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.