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Verifique se um contato optou por não receber todas as comunicações

Ultima atualização: Agosto 25, 2022

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Verifique um registro de contato para ver se ele desativou todos os e-mails, chamadas ou um tipo de assinatura específico.  Você também pode exportar uma lista de todos os contatos não inscritos na sua conta no seu painel de e-mail.

Se a funcionalidade de GDPR estiver ativada na sua conta, você pode verificar a seção Assinaturas da comunicação de um registro de contato ou propriedades individuais de contato.

Assinaturas da comunicação

Se a funcionalidade de GDPR estiver ativada na sua conta, você pode verificar a seção Assinaturas da comunicação do registro do contato:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Contatos.
  • Clique no nome do contato.
  • Na barra lateral esquerda, role para baixo até a seção Assinaturas da comunicação.
  • Se o contato tiver desativado todas as comunicações, será informado que [Nome do contato] está inscrito em 0 de [X] assinaturas.
opted-out-of-all-comunication-contact-record
  • Caso contrário, a seção Assinaturas de comunicação mostrará quantas assinaturas o contato aceitou com sua conta da HubSpot. Você pode clicar em Exibir assinaturas para gerenciar os status de assinatura individuais para o contato.

opted-back-into-subscription-contact-record

Imóveis de contato de desativação

Se a funcionalidade de GDPR não estiver ativada na sua conta, você pode verificar as propriedades Optou por não receber e-mail de um contato:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Contatos.
  • Clique no nome do contato.
  • No painel esquerdo, clique em Exibir todas as propriedades.
  • No lado direito, digite Opt na barra de pesquisa Pesquisar propriedades. Você verá uma propriedade Optou por não receber e-mail para cada tipo de e-mail em sua conta, juntamente com a propriedade Cancelou a assinatura de todos os e-mails.
    • Se um contato tiver cancelado a assinatura de um tipo de assinatura específico, como a Assinatura padrão de blog da HubSpot, a propriedade correspondente terá um valor de Sim.
    • Se um contato tiver cancelado a assinatura de todas as comunicações, a propriedade Cancelou a assinatura de todos os e-mails terá um valor de Sim.

Observação: se a propriedade Cancelar assinatura de todos os contatos de e-mail tiver um valor verdadeiro, você também não poderá ligar para o contato sem primeiro fornecer uma base jurídica única para se comunicar com ele.

opt-out-contact-properties

 

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