Verifique um registro de contato para ver se ele desativou todos os e-mails ou um tipo de inscrição específico. Você também pode exportar uma lista de todos os contatos não inscritos na sua conta no seu painel de e-mail.
Se a funcionalidade de GDPR estiver ativada na sua conta, você pode verificar a seção Assinaturas da comunicação de um registro de contato ou propriedades individuais de contato.
Assinaturas da comunicação
Se a funcionalidade de GDPR estiver ativada na sua conta, você pode verificar a seção Assinaturas da comunicação do registro do contato:
- Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Contatos.
- Clique no nome do contato.
- Na barra lateral esquerda, role para baixo até a seção Assinaturas da comunicação.
- Se o contato tiver desativado todos os e-mails, será informado que [Nome do contato] desativou o e-mail.
- Caso contrário, a seção Assinaturas de comunicação mostrará as assinaturas que o contato aceitou com sua conta da HubSpot.
Propriedades de informações de e-mail
Se a funcionalidade de GDPR não estiver ativada na sua conta, você pode verificar as propriedades Optou por não receber e-mail de um contato:
- Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Contatos.
- Clique no nome do contato.
- No painel esquerdo, clique em Exibir todas as propriedades.
- À direita, localize o conjunto de propriedades Cancelou a assinatura de e-mail.
- Você verá uma propriedade Optou por não receber e-mail para cada tipo de e-mail em sua conta.
- Se um contato tiver cancelado a assinatura de um tipo de e-mail específico, a propriedade correspondente terá um valor de Sim.
- Se um contato tiver cancelado a assinatura de todos os e-mails, a propriedade Optou por não receber informações de marketing por e-mail terá um valor de Sim.