Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Contacts

Beheer de e-mail abonnementen van uw contacten

Laatst bijgewerkt: januari 19, 2023

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Leer hoe u de soorten e-mailabonnementen van uw contactpersonen kunt bekijken en beheren. Contactpersonen kunnen hun e-mailvoorkeuren beheren via de links in de voettekst van uw marketingmails. U kunt contactpersonen ook een link sturen om hun eigen e-mailvoorkeuren te beheren.

Let op: voorkeuren voor e-mailabonnementen zijn gebonden aan een e-mailadres en niet aan een contactpersoon.Als u bijvoorbeeldeen contact verwijdert dat zich heeft afgemeld voor e-mailcommunicatie, wordt een nieuw contact dat met hetzelfde e-mailadres wordt aangemaakt ook afgemeld.

Abonnementen van individuele contacten beheren

U kunt het bekijken en handmatig abonnementen toevoegen voor een individuele contactpersoon vanuit het contactrecord.
  • Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Contactpersonen.
  • Klik op de naam van de contactpersoon.
  • Klik in de linkerzijbalk, onder de rubriek Communicatieabonnementen, op Abonnementen weergeven.
  • In het rechterpaneel worden op het tabblad Abonnementen de huidige abonnementen van een contactpersoon weergegeven.
    • Als je de add-on Bedrijfseenheden hebt gekocht, kun je de abonnementen van de contactpersoon filteren op bedrijfseenheid. Klik op het vervolgkeuzemenu Business Unit en selecteer een business unit.
    • U kunt de geschiedenis van de abonnementsactiviteit van de contactpersoon bekijken door op het tabblad Geschiedenis te klikken.

manage-contact-subscriptions-panel

  • Om een contactpersoon handmatig in te schrijven of opnieuw in te schrijven op een specifiek abonnementstype:
    • Beweeg de muis over het abonnementstype:
      • Als de contactpersoon nog niet heeft aangegeven welke voorkeur hij/zij heeft voor het ontvangen van e-mails voor het abonnement, klikt u op Abonneren.
      • Als de contactpersoon eerder had aangegeven geen e-mails voor het abonnementstype te willen ontvangen, kunt u hem of haar opnieuw inschrijven door op Opnieuw inschrijven te klikken.
    • Klik in het dialoogvenster op het vervolgkeuzemenu Communicatieabonnementstypen en selecteer vervolgens een abonnementstype.
    • Selecteer een rechtsgrondslag voor communicatie en voer de uitleg over de toestemming voor communicatie in. Daarnaast moet u ook een rechtsgrond toevoegen om de gegevens van de contactpersoon te kunnen volgen en opslaan in uw database.
    • Klik op Opslaan.
  • Als u een contactpersoon handmatig wilt afmelden voor een abonnement, ga dan met de muis over het abonnement en klik op Afmelden.

Abonnementen in bulk bijwerken vanaf de contactpersonenindexpagina

Je kunt contacten in bulk in- of uitschrijven voor een abonnementstype vanaf de contactindexpagina. Je kunt ook een opt-out van alle e-mailstatus verwijderen die handmatig is toegevoegd door een gebruiker in je HubSpot-account.

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Contactpersonen.
  • Schakel de selectievakjes in naast de records die u wilt bewerken.
  • Klik op het vervolgkeuzemenu Meer en selecteer vervolgens Communicatieabonnementen bewerken.

edit-communication-subscriptions

  • In het rechterpaneel:
    • Klik op het keuzemenu Communicatieabonnementstypen en selecteer vervolgens een abonnementstype.
    • Selecteer de abonnementsstatus van de contactpersonen.
    • Als ze zijn afgemeld door een HubSpot-gebruiker, kun je ze weer aanmelden door Remove opt out from all emails te selecteren.
    • Voer een Verklaring voor communicatietoestemming voor deze contactpersonen in.
    • Als u de GDPR-functionaliteithebt ingeschakeld:
      • Selecteer de opt-in status van de contactpersonen.
      • Selecteer een rechtsgrond voor communicatie met de contactpersoon en voer een Verklaring voor communicatietoestemming voor deze contactpersonen in. Je moet ook een rechtsgrond voor verwerking toevoegen om de gegevens van de contactpersoon te volgen en op te slaan in je database.
  • Klik op Opslaan.

De abonnementsstatus van contacten bijwerken met een workflow

U kunt uw contacten in bulk inschrijven op een type communicatieabonnement via een workflow op basis van contacten.

Let op: als een contact eerder is afgemeld voor een abonnement, kan dat abonnement niet worden toegevoegd met een workflow. Dit geldt ook als de contactpersoon zich heeft afgemeld, of ze zijn uitgeschreven door een HubSpot gebruiker of workflow.

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Automatisering > Workflows.
  • Klik op Workflow aanmaken.
  • Selecteer Contactgebaseerde workflow en klik vervolgens op Workflow maken.
  • Klik op het bewerkingspotlood-pictogram en voer een workflownaam in.
  • Klik op Inschrijvingstriggers instellen om de contactpersonen te selecteren die u wilt inschrijven.
  • Klik op het + plus-pictogram om uw workflowacties toe te voegen.
  • Selecteer onder Woningbeheer de actie E-mailabonnementsstatus beheren .
  • Klik op het keuzemenu Nieuwe opt-statusom een opt-status teselecteren.
  • Klik op het Communication subscription type dropdown menu en selecteer vervolgens een abonnementstype.
  • Als u de GDPR-functionaliteithebt ingeschakeld, selecteert u een rechtmatige basis om te communiceren en voert u de uitleg voor de communicatietoestemming in. Daarnaast moet u ook een rechtmatige basis voor verwerking toevoegenom de gegevens van de contactpersoon te volgen en op te slaan in uw database.
  • Klik op Opslaan.

manage-subscription-status

  • Voeg eventuele extra acties toe aan uw workflow.
  • Klik op het tabblad Instellingen en bewerk de workflowinstellingen.
  • Als u klaar bent, klikt u rechtsboven op Herzien en vervolgens op Activeren.

Een contactpersoon afmelden voor een abonnement

Als je je GDPR-functionaliteit hebt uitgeschakeld, kun je marketing e-mails naar een contact sturen zonder expliciete opt-in van hen. HubSpot houdt bij wanneer een contact zich zelf afmeldt voor je mailinglijst, maar je kunt een contact ook handmatig afmelden of een lijst met contacten afmelden via een import.

Let wel: uw juridische team is altijd de beste bron om u advies te geven over de naleving van uw specifieke situatie.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.