De prestaties op sociale media analyseren

Analyseer je prestaties en betrokkenheid op sociale media met behulp van sociale analyses. Bekijk sociale rapporten en dashboards die zijn ontworpen om je bereik op sociale media, de groei van je publiek, betrokkenheid, het genereren van leads en publicatietrends bij te houden. Je kunt bijvoorbeeld nagaan welke publicatietijdstippen of mediatypen leiden tot meer betrokkenheid op al je gekoppelde sociale media-accounts.

Let op: om toegang te krijgen tot deze functie, kan uw superbeheerder uw account aanmelden voor de verbeterde sociale analyse . Als je niet bent aangemeld voor de bèta, lees dan meer over het analyseren van sociale rapporten. 

Voordat je aan de slag gaat

Bekijk sociale analyses

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Sociale media. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Sociale media.

2. Klik op de tabblad tabblad.

3. Klik linksboven op het vervolgkeuzemenu om een dashboard te selecteren. 

Filter sociale analyses

Filter sociale analysegegevens op social media-account, datumbereik of andere criteria. 

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Sociale media. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Sociale media.

2. Klik op het Analyseren tabblad.

3. Stel bovenaan het dashboard je filters in:

   • Accounts: selecteer de sociale media-accounts die u in uw analyses wilt opnemen.

   • Datumperiode: selecteer de periode die u wilt analyseren.

     • Als de geselecteerde periode 'Laatste 30 dagen', worden sociale berichten die meer dan 30 dagen geleden zijn gepubliceerd niet meegenomen in de rapporten, zelfs als de berichten nog steeds klikken en interacties ontvangen.

   • Geavanceerde filters: pas extra filters toe om de gegevens in je rapporten te verfijnen.

4. Klik op Alles wissen om alle toegepaste filters te verwijderen.

Meer informatie over het toepassen van dashboardfilters.

Een aangepast dashboard toevoegen

Voeg een aangepast dashboard toe om naast de standaard dashboards voor sociale media-analyses ook aanvullende rapporten te bekijken.

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Sociale media. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Sociale media.

2. Klik op de tabblad tabblad.
3. Klik linksboven op het vervolgkeuzemenu om Dashboards toevoegen en beheren.
4. Op de pagina 'Dashboards beheren' , klik je op Dashboard toevoegen.
5. Klik in het rechterpaneel op de Selecteer een dashboard en selecteer een dashboard.
6. In het veld 'Wie kan dit dashboard bekijken' op het tabblad 'Analyseren' selecteer je Iedereen of Specifieke teams.
7. Klik onderaan op Dashboard toevoegen.

Lees meer over het aanpassen van het tabblad 'Analyseren'. 

Sociale rapporten en statistieken

Bekijk de rapporten die beschikbaar zijn in elk standaarddashboard voor sociale media-analyse. De rapportgegevens zijn gebaseerd op de geselecteerde periode, die standaard is ingesteld op de afgelopen 60 dagen.

Optimaliseer uw content

• Welke inhoudstypen genereren het meeste verkeer?: toont het totaal aantal klikken op door HubSpot bijgehouden links per week, per type social media-bericht. 
  • Het aantal klikken op bijgehouden links voor Instagram en TikTok kan laag zijn omdat links in bijschriften als platte tekst worden weergegeven en door deze netwerken niet als hyperlink worden weergegeven.
• Welk type content genereert de meeste betrokkenheid?: houdt de betrokkenheid op sociale media bij voor elk type social media-bericht.
• Beste tijdstippen om te posten voor betrokkenheid: rapporteert het historische gemiddelde van de betrokkenheid op sociale media per publicatietijdstip per uur.

Leads via sociale media

• Welke sociale platforms sturen ons het meeste websiteverkeer: toont welke sociale mediaplatforms het meest effectief zijn in het genereren van verkeer naar uw website.
• Nieuwe contacten via sociale media: houdt het totale aantal nieuwe contacten bij dat is gegenereerd als gevolg van activiteiten op sociale media.
• Hoeveel deals werden beïnvloed door sociale media?: toont het aantal gesloten deals waarbij een interactie op sociale media een contactmoment was in het klanttraject.

Vergroot het bereik van uw merk

• Waar krijgen we de meeste zichtbaarheid?: toont het totale aantal keren dat uw content de afgelopen 60 dagen aan bezoekers is getoond via uw sociale kanalen.

• Hoe zijn onze vertoningen veranderd?: rapporteert het aantal vertoningen per week voor elk sociaal netwerk.

• Hoeveel mensen hebben onze berichten gezien?: toont het aantal unieke bezoekers dat uw content op elk sociaal platform heeft gezien.

• Hoe is ons bereik veranderd?: volgt het aantal unieke contentweergaven in de loop van de tijd.

• Hoe is ons publiek per platform veranderd?: toont de verandering in de omvang van het publiek op verschillende sociale netwerken in het afgelopen jaar.

Stimuleer betrokkenheid

• Waar krijgen we de meeste interactie?: toont het totale aantal nieuwe interacties per dag, per sociaal netwerk. 
  • Negatieve waarden zijn mogelijk in gevallen waarin gebruikers van sociale media interacties hebben verwijderd (bijvoorbeeld door een bericht niet meer leuk te vinden, een reactie te verwijderen, enz.). 

• Hoe veranderen mijn engagementpercentages in de loop van de tijd?: vergelijkt de engagementcijfers op elk socialemediaplatform, berekend als het aantal interacties gedeeld door het aantal vertoningen of het bereik.

• Hoe is onze betrokkenheid opgesplitst?: toont een kanaaloverschrijdend overzicht van de betrokkenheid bij uw sociale content.

• Hoe presteren onze video’s?: toont de prestaties van videocontent, inclusief het totale aantal weergaven en hoe boeiend video’s zijn op elk platform.

• Welke berichten hebben de meeste nieuwe interacties?: toont specifieke social media-berichten die het hoogste aantal interacties hebben ontvangen.

Prestatieoverzicht

• Doelgroep: toont het huidige aantal volgers voor elk van je gekoppelde sociale accounts. Houd bij het bekijken van dit rapport rekening met het volgende:
  • De statistieken voor LinkedIn, X, Facebook en Instagram geen gegevens bevatten van vóór het moment waarop u uw account aan HubSpot koppelde. Gegevens van gekoppelde YouTube-accounts bevatten tot 60 dagen aan historische gegevens bevatten van vóór het moment waarop je je account hebt gekoppeld.
  • Het bereik van de Facebook-pagina geeft het aantal 'Vind ik leuk'-reacties op de pagina weer, niet het aantal volgers. Dit komt doordat de prestaties van Facebook-bedrijfspagina's doorgaans worden gemeten aan de hand van het aantal 'Vind ik leuk'-reacties.
  • Het YouTube-publiek geeft het aantal abonnees weer.
• Gepubliceerde berichten: meet het aantal posts dat binnen de geselecteerde periode op uw sociale media-accounts is gepubliceerd. Dit omvat ook posts die buiten HubSpot op uw gekoppelde sociale media-accounts zijn gepubliceerd, indien dit is geselecteerd in uw instellingen voor sociale media-accounts.
• Betrokkenheid: geeft het aantal likes, reacties en opmerkingen weer voor je gepubliceerde berichten. Dit omvat ook berichten die zijn gepubliceerd op je gekoppelde accounts buiten HubSpot.
  • X-reposts worden niet meegenomen in dit rapport, maar wel in het rapport ‘Delen ’.
• Sociale klikken: geeft het aantal klikken weer op berichten die via HubSpot zijn gepubliceerd.
  • Instagram- en YouTube-berichten zijn niet opgenomen in dit rapport. 
• Betrokkenheidspercentage: geeft weer hoe vaak bezoekers op door HubSpot bijgehouden links in uw berichten klikken.
• Sociale vertoningen: toont het aantal weergaven dat berichten op uw LinkedIn-, Facebook- en Instagram-bedrijfspagina's hebben ontvangen. Dit omvat ook berichten die buiten HubSpot om op uw gekoppelde accounts zijn gepubliceerd.
• Shares: toont het totale aantal keer dat berichten zijn gedeeld op elk van uw sociale netwerken voor de geselecteerde periode.
• Nieuwe contacten: geeft het aantal nieuwe contacten weer dat in HubSpot is aangemaakt als gevolg van websessies die via sociale media zijn gegenereerd binnen de geselecteerde periode.
• Videokijktijd: toont de kijktijd op YouTube in de afgelopen twee maanden. Het geeft het totale aantal bekeken minuten per dag weer, zodat u trends in betrokkenheid kunt volgen en dagen met pieken in het aantal weergaven kunt identificeren. Door deze patronen te begrijpen, kunt u uw contentstrategie optimaliseren om de kijkersretentie en betrokkenheid op YouTube te vergroten.
• Videoweergaven: toont het aantal weergaven op YouTube in de afgelopen 60 dagen. Hiermee kunt u dagelijkse weergavetrends volgen en vaststellen op welke dagen de betrokkenheid het hoogst was. Dit inzicht kan nuttig zijn voor het optimaliseren van uw contentstrategie om de zichtbaarheid en interactie met het publiek te vergroten.
• Topberichten: geeft een overzicht van je tien best presterende berichten, met per bericht de betrokkenheid, door HubSpot bijgehouden linkklikken, vertoningen en het aantal keer dat het bericht is gedeeld.

Social-statistieken

Om de prestaties van je posts op sociale media te evalueren, synchroniseert HubSpot gegevens van elk sociaal netwerk en leidt daaruit de volgende statistieken af:

Beperkingen van sociale gegevens

Nadat u uw sociale accounts hebt gekoppeld, worden de prestaties van uw posts en de betrokkenheidsstatistieken verzameld en opgeslagen. Houd rekening met de volgende beperkingen en overwegingen met betrekking tot gegevens over posts op sociale media. 

Zichtbaarheid van berichten

De gegevens die beschikbaar zijn voor rapportage over sociale media zijn afhankelijk van het sociale netwerk en de zichtbaarheidsinstellingen van het sociale account. 

• Facebook,Instagram, LinkedIn, Reddit, TikTok enYouTube:berichten die via HubSpot of via het externe sociale netwerk zijn gepubliceerd, zijn beschikbaar voor rapportage. 
• X:wanneer je je account koppelt, kun je kiezen of je rapportage wilt over alle berichtgegevens, of alleen over berichten die je vanuit HubSpot publiceert. Als je de zichtbaarheidsinstellingen voor je berichten op X wilt wijzigen, koppel dan je sociale account los enkoppelhet vervolgensopnieuwmet de gewenste instelling.

Sociale gegevens en verversingstijden

• HubSpot verzamelt berichtspecifieke gegevens gedurende 30 dagen nadat een bericht is gepubliceerd. Gegevens van na die eerste 30 dagen verschijnen niet in HubSpot.
• Gegevens van berichten die buiten HubSpot zijn gepubliceerd, zijn doorgaans binnen een uur na publicatie beschikbaar in je sociale rapporten. Berichtspecifieke gegevens worden in de eerste week na publicatie meerdere keren per dag bijgewerkt en daarna één keer per dag. Gegevens die via X worden verzameld, worden minder vaak per dag bijgewerkt. Het kan tot een dag duren voordat X-gegevens in je sociale rapporten verschijnen. 
• Het kan 24 tot 48 uur duren voordat TikTok-analyses beschikbaar zijn in je sociale rapporten.

Beperkingen van gegevens in rapportages

• De beschikbare statistieken verschillen per sociaal netwerk. Sommige statistieken zijn mogelijk niet beschikbaar voor alle gekoppelde sociale accounts.

• Statistieken met de aanduiding ‘Totaal nieuw [statistiek]’ , zoals ‘Totaal nieuwe interactie’,meten de nettoverandering tijdens de geselecteerde periode. U kunt verschillen verwachten tussen deze statistieken in HubSpot en de gegevens op het externe sociale netwerk.

• Sociale rapporten bevatten geen gegevens van gepromote berichten of sociale advertentiecampagnes. Deze rapporten bevatten uitsluitend organische sociale gegevens. Als een bestaand sociaal bericht wordt gepromoot of gebruikt voor een advertentiecampagne, worden nieuwe gegevens van het bericht niet opgenomen in je sociale rapporten.

• Vanwege het beleid van LinkedIn inzake het bewaren van gegevensworden alle LinkedIn-gegevens (vertoningen, klikken, interacties, enz.) na één jaar uit HubSpot verwijderd.