Ekskluder mottakere fra CRM-e-post og møtelogging

Bruk aldri-logg-lister til å ekskludere bestemte e-postadresser eller domener fra e-post- og møtelogging i CRM-systemet. Ved å administrere innstillinger for aldri-logg kan du finjustere loggingsatferden og opprettholde dataintegriteten ved å forhindre logging av intern kommunikasjon og personlige møter. Hvis du for eksempel legger til bedriftens domene i listen over aldri-logginger, forhindrer du at intern e-post og møteaktivitet logges i CRM-systemet, mens kommunikasjon med kontaktene dine fortsatt logges i henhold til reglene for e-postlogging.

Legg til e-postadresser eller domener i den personlige listen over e-poster som aldri skal logges, når unntakene bare gjelder for din egen brukerkonto. Bruk listen over alle brukere som aldri logges, når unntakene gjelder alle brukere i kontoen din.

Slik fungerer aldri-logg-lister

Når du legger til e-postadresser eller domener i en liste over aldri-logginger, blir e-postmeldinger og synkroniserte møter ekskludert fra loggføring til disse kontaktene. Hvis flere kontakter er inkludert i e-posten eller møtet, vil aktiviteten logges til de andre kontaktenes poster hvis de ikke står på listen over kontakter som aldri skal logges. Se følgende adferd for e-poster og møter som aldri logges.

E-post

• Når ene-post sendes fra en tilkoblet personlig e-post, HubSpot Sales-utvidelsen eller -tillegget, eller fra en team-e-postadresse til mottakeresom står pålisten over personer som aldri logges:
  • Det opprettes ikke en ny kontaktoppføring.
  • E-postsporingsaktivitet vil ikke bli registrert på kontaktens tidslinje. E-postsporing for alle mottakere vil imidlertid fortsatt logges i aktivitetsfeeden din.
  • E-posten logges ikke i noen tilknyttede poster.
• Hvis du sender en e-post fra CRM-systemet til en kontakt som står på listen over kontakter som aldri logges, sendes e-posten, men den logges ikke på kontaktens tidslinje.
• Hvis en e-post sendes til en adresse eller et domene på listen over e-poster som aldri logges, og deretter logges i HubSpot ved hjelp av BCC-adressen eller videresendingsadressen, vil kontakten bli ekskludert fra logging.

Møter

• Aldri-logg-lister gjelder bare for møter som er opprettet gjennom HubSpots kalendersynkronisering, fra din tilkoblede Google- eller Outlook-kalender. Møter som opprettes i HubSpot (f.eks. fra CRM-poster eller via planleggingssider), vil fortsette å logges i CRM, selv om deltakeren står på listen for aldri-logging.
• Når et møte inkluderer flere HubSpot-brukere, er det møteeierens personlige aldri-logg-liste som avgjør om møtet logges til CRM-systemet. Hvis en kontakt for eksempel planlegger et møte med to HubSpot-brukere, men bare møteeieren har denne kontakten på sin personlige aldri-logg-liste, vil ikke møtet logges til CRM.

Begrensninger og betraktninger

• Aldri-logg-lister gjelder ikke for e-poster som sendes til eller fra tredjepartsintegrasjoner.

• Aldri logg-lister støtter opptil 500 e-postadresser eller domener.

Administrer din personlige aldri-logg-liste

Legg til e-postadresser og domener i den personlige listen over aldri-logg-lister i e-postinnstillingene dine.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Generelt i menyen i venstre sidefelt.
3. Klikk på fanen E-post øverst.
4. I delen Aldri logg klikker du på Legg til e-post eller domener.
5. I dialogboksen angir du én eller flere e-postadresser eller domener:
   • Hvis du aldri vil logge e-postmeldinger som sendes til en bestemt mottaker, skriver du inn e-postadressen som emailaddress@domain.com (f.eks. name@hubspot. com).
   • Hvis du vil at e-postmeldinger som sendes til mottakere med et bestemt domene, aldri skal logges, angir du domenet som *@domain.com (f.eks. *@hubspot. com).
6. Klikk på Lagre. E-postmeldinger som lagres i din personlige liste over e-poster som aldri skal logges, merkes med etiketten Only You.
7. Hvis du vil fjerne en e-postadresse eller et domene fra listen over e-poster som aldri logges, klikker du på Fjern.

Administrere aldri-logg-listen for alle brukere

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.

2. Gå til Objects i menyen til venstre under Data Management.

3. Øverst på Objects-siden klikker du på rullegardinmenyen Velg et objekt og velger Aktiviteter.

4. I kategorien E-postlogg og sporing klikker du på Legg til e-post eller domener i delen Aldri logg.

5. Skriv inn én eller flere e-postadresser eller domener i dialogboksen:
   • Hvis du aldri vil logge e-poster som sendes til en bestemt mottaker, skriver du inn e-postadressen som emailaddress@domain.com (f.eks. name@hubspot. com).

• • Hvis du vil at e-postmeldinger som sendes til mottakere med et bestemt domene, aldri skal logges, skriver du inn domenet som *@domain.com (f.eks. *@hubspot. com).

6. Klikk på Lagre. E-postmeldinger som er lagret i listen over e-poster som aldri skal logges, merkes med etiketten Alle brukere.

7. Hvis du vil fjerne en e-postadresse eller et domene fra listen over e-poster som aldri logges, klikker du på Fjern.