Koble til din personlige e-post

Koble en personlig e-postkonto til HubSpot for å sende én-til-én-e-post fra CRM-systemet, loggføre e-postsvar i CRM-systemet, sende sekvenser av e-post og installere HubSpot Sales for å få tilgang til salgsverktøyene i innboksen din.

Denne e-postkontoen skal være unik for brukeren din og ikke brukes av noen andre i teamet ditt. Det bør være den e-postadressen du vanligvis bruker til å sende e-post til kontaktene dine, for eksempel bedriftens e-postadresse. Ved å koble til din personlige e-postkonto gir du HubSpot tillatelse til å sende e-post til kontaktene dine ved hjelp av bedriftens e-postservere. Noen HubSpot-verktøy krever en personlig e-posttilkobling. Du kan koble flere personlige e-poster til HubSpot som brukeren kan bruke til å sende e-post.

En team-e-postadresse er en e-postadresse som flere brukere har tilgang til og bruker til å kommunisere med kunder. Du kan koble en team-e-postadresse til innboksen for samtaler, slik at teamet ditt kan se, administrere og svare på e-post på ett sted. Finn ut hvordan du kobler en team-e-postadresse til HubSpot, eller les denne veiledningen om de ulike innboksforbindelsene i HubSpot.

Før du setter i gang

Nedenfor finner du definisjoner av begreper som er relevante for e-posttilkoblingsprosessen.

Merk: HubSpot støtter ikke tilkobling med ActiveSync, men hvis du bruker ActiveSync i e-postklienten din, kan du koble kontoen din ved hjelp av HubSpot-Exchange-tilkoblingen.

Koble til e-posten din

Du kan koble til din personlige e-post i kontoinnstillingene dine. Brukere må ha tilgang til personlig e-post for å koble til en e-post.

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Generelt i menyen til venstre.
• Klikk på E-post-fanen .
• Klikk på Koble til personlig e-post.

• Hvis du vil slå på innboksautomatiseringsfunksjonene når du kobler til,merker duav for Slå på innboksautomatisering i dialogboksen.
• Klikk på Koble til innboksen din.
• Skriv inn e-postadressen din i tekstfeltet.

• HubSpot vil forsøke å anbefale hvilken e-postleverandør du bør koble til. Klikk på Koble til [anbefalt leverandør], og fortsett deretter trinnene nedenfor for din spesifikke leverandør for å fullføre tilkoblingen av din personlige e-post.

• Hvis HubSpot ikke kan identifisere e-postleverandøren din, velger du et alternativ, og fortsetter deretter trinnene nedenfor for din spesifikke leverandør for å fullføre tilkoblingen av din personlige e-post.
  • Google/Gmail
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft Exchange
  • Annen e-postleverandør (IMAP)

Gmail

Merk: Hvis du kobler til en Gmail-innboks som har et alias konfigurert, vises dette aliaset automatisk i rullegardinmenyen Fra i e-postkomponisten . Aliaset må være konfigurert i Gmail-kontoen din før du kobler til innboksen.

Hvis du har aktivert Googles Advanced Protection Program i Gmail-kontoen din, kan du ikke koble innboksen din til HubSpot.

• Les gjennom hva du kan forvente når du kobler Gmail-innboksen din til HubSpot, og klikk deretter på Fortsett.

Nødvendig opplysning: Nårdu integrerer Google-kontoen din med HubSpot-plattformen, kan du koble en rekke Google-tjenester til HubSpot-kontoen din. Ved å gjøre dette vil HubSpot få tilgang til data og informasjon fra Google-kontoen din. Disse tjenestene og datatypene er beskrevet nedenfor;

Gmail: Du kan sende og motta Gmail-meldinger, planlegge e-postsendinger og endre e-postutkast i HubSpot-appen. Du vil også kunne logge og spore e-poster som sendes i appen. HubSpot vil ha tilgang til Gmail-dataene dine, for eksempel overskrifter, emnelinjer og e-posttekster.

Vi bruker kun Google-dataene dine til å drive ulike deler av produktet vårt som er koblet til Google Workspace-verktøyene du bruker hver dag. Det er dine data. Vi ønsker bare å hjelpe deg med å vokse bedre. Du kan fjerne integrasjonen i HubSpot-appen ved å navigere til Innstillinger > Integrasjoner > E-postintegrasjoner og klikke på "Deaktiver". Du kan også oppheve HubSpots tilgang fra Google-kontoen din ved å følge instruksjonene som er oppført her. For mer informasjon om Google-integrasjonen og hvilke typer data vi kan få tilgang til, se vår personvernerklæring.

• Du blir bedt om å logge på Gmail-kontoen din. Skriv inn e-postadressen til Google-kontoen du vil bruke. Hvis du allerede er logget på en eller flere av Gmail-kontoene dine, velger du kontoen du vil koble til.
• Gå gjennom de nødvendige tillatelsene, og klikk deretter på Tillat.

• Du blir omdirigert tilbake til innstillingene dine, og en dialogboks vises for å informere deg om at Gmail-innboksen din nå er koblet til HubSpot.

Nødvendig opplysning: Ved å bruke Gmails e-postintegrasjon med HubSpot, gir du HubSpot tilgang til informasjon knyttet til kontoen din, inkludert kontakter, e-post, kalender, distribusjonslister, emnelinjer og nettadresser til sporede lenker fra e-posten din, hvis du bruker e-postsporingsfunksjonaliteten. I tillegg vil HubSpot kunne lese, endre, opprette og sende e-poster fra din tilkoblede Gmail-konto. HubSpot vil skanne innholdet i e-postene dine for å identifisere hvilke e-poster du har valgt å spore for å kunne gi deg varslingsfunksjonen. HubSpot lagrer svar, utgående e-post, overskrifter, emnelinje, distribusjonslister, alias, tidspunkt for sending og e-posttekst. E-posten din kan inneholde sensitiv informasjon, for eksempel navn på kontaktene dine, din private kommunikasjon eller økonomisk eller medisinsk informasjon. Du forstår at korrespondansen du sporer vil være synlig for andre brukere på HubSpot-kontoen din.

Hvis du kobler til Gmail-kontoen din via IMAP (eller Generic Inbox Connection), vil abonnementstjenesten kun ha tilgang til e-postadresse, passord, serverinformasjon, e-postmetadata og meldingstekster. Hvis du kobler til Gmail-kontoen din via IMAP, trenger du heller ikke å koble til andre G Suite-applikasjoner.

Microsoft Outlook

Merk: Du kan ikke koble delte Office 365-postkasser til HubSpot. Office 365 GCC High- og DOD-miljøer støttes heller ikke av HubSpot .

• Les gjennom hva du kan forvente når du kobler Office 365-innboksen din til HubSpot, og klikk deretter på Fortsett.
• Du blir bedt om å logge inn på Office 365-kontoen din. Skriv inn e-postadressen til Office 365-kontoen du vil bruke. Hvis du allerede er logget inn på en eller flere av e-postkontoene dine, velger du kontoen du vil koble til.
• Du blir omdirigert tilbake til innstillingene dine, der tilkoblingen blir bekreftet og fullført. En dialogboks vises for å informere deg om at Office 365-innboksen din nå er koblet til HubSpot.

Nødvendig opplysning: Hvis du bruker Outlook e-postintegrasjon med HubSpot, vil HubSpot ha tilgang til informasjon knyttet til kontoen din, inkludert kontakter, e-post, kalender, distribusjonslister, emnelinjer og nettadresser til sporede lenker fra e-posten din, hvis du bruker e-postsporingsfunksjonaliteten. HubSpot vil skanne innholdet i e-postene dine for å identifisere hvilke e-poster du har valgt å spore for å kunne gi deg varslingsverktøyet. HubSpot lagrer svar, utgående e-post, overskrifter, emnelinje, distribusjonslister, aliaser, tidspunkt for sending og meldingstekst. Korrespondanser du sporer, vil være synlige for andre brukere på HubSpot-kontoen din.

Microsoft Exchange

Merk: Microsoft fjerner Basic Authentication for Exchange Online i oktober 2022 og krever Modern Authentication. HubSpots Exchange-integrasjon bruker Basic Authentication, men er designet for Exchange On-Premises-instanser, som ikke påvirkes av denne endringen og vil fortsette å fungere med Basic Authentication etter oktober. Hvis du er Exchange Online-bruker, kan du i stedet koble deg til HubSpots Outlook-integrasjon. Den er kompatibel med Exchange i skyen og bruker OAuth, en form for moderne autentisering. Du kan når som helst koble til innboksen din på nytt ved hjelp av Outlook-integrasjonen.

Før du kobler til Exchange-innboksen, må du bekrefte med IT-teamet ditt atExchange-serveren kjører Exchange 2010 SP2 eller nyere.

Exchange-e-postadressen og passordet ditt er påkrevd for å koble til innboksen din, men avhengig av Exchange-serverens konfigurasjon kan HubSpot kreve ytterligere informasjon for å koble til. Se tabellen nedenfor før du kobler til innboksen din for å sikre at du har all nødvendig informasjon.

• Les gjennom hva du kan forvente når du kobler innboksen din til HubSpot, og klikk deretter på Fortsett. Du kan også gå gjennom personvernsoversikten for HubSpot Sales før du kobler til.
• I dialogboksen angir du følgende informasjon:
  • E-postadresse: e-postadressen din på sentralen.

• • Passord: Exchange-passordet ditt.

• Du kan også klikke på Vis valgfrie felt for å angi Exchange-brukernavn og Exchange-URL. Som standard vil HubSpot utføre Autodiscover, som er en Exchange-funksjon som forsøker å identifisere Exchange-URL-en basert på domenets DNS. Hvis Autodiscover-prosessen mislykkes, må du oppgi brukernavn og Exchange-URL manuelt:
  • Brukernavn: Skriv inn brukernavnet ditt. Dette er vanligvis det som står før @-symbolet i e-postadressen, eller bruker-ID-en din.
  • ExchangeURL: Skriv inn URL-adressen som brukes for å få tilgang til Exchange-serveren.

Merk:Exchange-URL-en til Exchange-serveren din vil mest sannsynlig være formatert som https://mail.domain.com/ews/exchange.asmx. Hvis du ikke er sikker på hva du skal skrive inn, kan du logge deg på Exchange-postkassen din fra en nettleser, kopiere URL-en og lime den inn i Exchange URL-feltet. HubSpot vil være i stand til å oppdage og anbefale riktig Exchange-URL.

• ClickConnect-innboksen.
• Tilkoblingen vil bli bekreftet og fullført, og en dialogboks vil informere deg om at Exchange-innboksen din nå er koblet til HubSpot.

Hvis du støter på en feil når du kobler til Exchange-kontoen din, kan du lese mer om feilsøking av problemer med kontotilkoblingen.

Nødvendig avsløring: Hvis du kobler til e-postkontoen din via Exchange, har HubSpot tilgang til e-postadressen din, passordet ditt, serverinformasjon, e-postmetadata og meldingstekster. Disse opplysningene gir HubSpot tilgang til annen informasjon som er knyttet til kontoen din, for eksempel kalender, kontakter og distribusjonsgrupper.

Annen e-postleverandør (IMAP)

Før du kobler til innboksen din via IMAP, må du gå gjennom de tekniske kravene med IT-teamet ditt. Du må oppfylle alle de tekniske kravene før du kan koble til. Du kan også gå gjennom personvernsoversikten for HubSpot Sales før du kobler til.

Merk: Hvis du prøver å koble en e-postkonto til innboksen i Conversations, må du koble til en innboks som er hostet med enten Gmail eller Office 365. Conversations støtter ikke en IMAP-tilkobling.

HubSpot støtter ikke Amazon SES og Amazon WorkMail. Hvis du opplever problemer med den tilkoblede e-posten din og bruker en av disse e-postleverandørene som vert for e-posten din, anbefaler HubSpot at du bytter e-postleverandør til Gmail eller Office 365.

Slik kobler du til innboksen din ved hjelp av IMAP:

• Les gjennom hva du kan forvente når du kobler innboksen din til HubSpot, og klikk deretter på Fortsett.
• Deretter skriver du inn e-postadressen og passordet som brukes til å logge på e-postkontoen din. I de fleste tilfeller vil HubSpot være i stand til å oppdage serverens IMAP- og SMTP-innstillinger etter at du har angitt e-postadressen og passordet ditt. Hvis en administrator på kontoen din allerede har konfigurert IMAP-innstillingene for domenet ditt, vil IMAP- og SMTP-serverinformasjonen fylles ut automatisk.

Merk: Hvis e-postinnboksen din bruker tofaktorautentisering, må du oppgi et tredjepartsapp-passord. Se dokumentasjonen fra e-postleverandøren din (f.eks. Yahoo Mail eller iCloud) for instruksjoner om hvordan du genererer et passord til en tredjepartsapp. Finn ut mer om hvordan du kobler til innboksen din med tofaktorautentisering i fellesskapet.

• Hvis HubSpot ikke oppdager serverens IMAP- og SMTP-innstillinger, klikker du på for å utvide Avanserte alternativer.
  • Hvis utgående e-post (SMTP) ikke bruker samme legitimasjon som innkommende e-post (IMAP), fjerner du avmerkingen for Utgående e-post bruker samme legitimasjon som innkommende , og angir deretter legitimasjon for både utgående og innkommende e-postservere.
  • Hvis du ikke gjør det, skriver du inn serverens brukernavn, IMAP-server og -port og SMTP-server og -port i de aktuelle feltene.
  • Du kan også merke av i avmerkingsboksen ved siden av Stol på alle sertifikater hvis det er nødvendig . Finn ut hvordan du finner denne serverinformasjonen i e-postklienten din.

• Klikk på Koble til innboks.
• Tilkoblingen bekreftes og fullføres, og du får opp en dialogboks som informerer deg om at innboksen din nå er koblet til HubSpot.

Nødvendig opplysning: Hvis du kobler til e-postkontoen din via IMAP (eller Generic Inbox Connection), vil HubSpot kun ha tilgang til e-postadresse, passord, serverinformasjon, e-postmetadata og meldingstekster. I tillegg krever ikke tilkobling av Outlook-kontoen din via IMAP at du kobler til andre Microsoft-applikasjoner.