Når du prøver å koble en integrasjon til HubSpot, kan du støte på en Request for Integration Permissions-feil. Denne typen feil oppstår fordi visse integrasjoner krever spesifikke brukerroller eller verktøy for hele kontoen for å koble til HubSpot.
Brukere kan støte på følgende feil når de forsøker å koble til en integrasjon. Se feilsøkingstrinnene for veiledning om hvordan du løser hver feil.
Kunne ikke fullføre tilkoblingen: Autorisasjon mislyktes fordi de angitte scopes er utilstrekkelige. Ta kontakt med apputvikleren.
Hva feilen betyr
Denne feilen oppstår når appens konfigurasjon inkluderer et påkrevd scope som mangler i scope -spørringsparameteren i appens installasjons-URL. Feilen oppstår også hvis du inkluderer det nødvendige omfanget i optional_scope -parameteren.
Slik løser du feilen
For å løse dette problemet må apputvikleren sørge for at alle installasjons-URL-adresser inneholder alle de påkrevde scopene de har valgt i appkonfigurasjonen.
Kunne ikke fullføre tilkoblingen: Autorisasjon mislyktes fordi det ikke er samsvar mellom scopene i installasjons-URL-en og appens konfigurerte scopes. Ta kontakt med apputvikleren.
Hva feilen betyr
Brukere kan støte på denne feilen hvis noen av følgende scenarier oppstår:
- Appens installasjons-URL inneholder et betinget nødvendig eller valgfritt scope som ikke er konfigurert i appens innstillinger.
- Et betinget nødvendig omfang er inkludert i spørringsparameteren
optional_scope i appens installasjons-URL.
- Et valgfritt scope er feilaktig inkludert i scope-parameteren i appens installasjons-URL. Denne feilen oppstår for eksempel hvis
crm.objects.custom.read -scopet er konfigurert i appens innstillinger som et valgfritt scope, men den angitte installasjons-URL-en er /authorize?client_id=123&redirect_uri=xyz&scope=crm.objects.custom.read.
Slik løser du feilen
For å løse denne feilen bør apputvikleren forsikre seg om at de har konfigurert scopes som enten betinget påkrevd eller valgfritt i appinnstillingene. Deretter må du bekrefte at hvert område er oppført under de tilknyttede scope og optional_scope spørringsparametrene i appens installasjons-URL.
Kunne ikke fullføre tilkoblingen. Du har ikke tillatelse til å koble til denne integrasjonen.
Hva feilen betyr
HubSpot-brukeren som forsøker å koble til integrasjonen, har ikke de nødvendige brukerrollene eller tillatelsene til å autorisere de nødvendige omfangene som integrasjonen ber om.
Slik løser du feilen
For å løse denne feilen må brukeren som kobler til integrasjonen ha App Marketplace -tillatelser. Disse tillatelsene sikrer at brukeren kan koble til og installere apper fra HubSpot App Marketplace for HubSpot-kontoen din. Hvis feilen ikke løses ved å gi disse tillatelsene, må du tildele Super Admin-tillatelser til brukeren.
Denne kontoen har ikke tilgang til noen HubSpot-funksjoner som kreves av denne integrasjonen. Vennligst kontakt integratoren.
Hva feilen betyr
HubSpot-kontoen som integrasjonen kobler seg til, har ikke verktøyene som kreves for omfanget som integrasjonen ber om. For eksempel kan en HubSpot-konto med et Marketing Hub Starter-abonnement ikke koble til en integrasjon som krever tilgang til arbeidsflyter.
Slik løser du feilen
For å løse denne feilen må HubSpot-kontoen oppgraderes til et abonnement som har tilgang til de nødvendige verktøyene. Hvis du vil oppgradere kontoen din, kan du kontakte apputvikleren for å finne ut hvilket abonnement som kreves for å koble til integrasjonen deres.
Integrations
