Send transaksjons-e-poster

Hvis du kjøper det transaksjonelle e-posttillegget, kan du sende e-post over en dedikert IP-adresse for handelskvitteringer, kontooppdateringer, endringer i tjenestevilkår og andre viktige forretningstransaksjoner.

Før du begynner å sende transaksjonelle e-poster gjennom HubSpot, må du først konfigurere din dedikerte IP-adresse. 

Når den dedikerte IP-adressen din er koblet til, kan du opprette og sende en transaksjons-e-post direkte i HubSpot-kontoen din, eller du kan bruke transaksjons-e-post-API-en til å sende e-post ved hjelp av et SMTP-API- eller enkeltsendings-API-token.

Merk: Hvis du vil kjøpe det transaksjonelle e-posttillegget, kontakter du HubSpot Customer Success Manager eller en salgsrepresentant.

Forstå transaksjons-e-poster

E-postmarkedsføring defineres som oppsøkende kommunikasjon til personer som har meldt seg på kommunikasjon fra bedriften din, og som krever en kobling for å avslutte abonnementet. Transaksjonse-poster er relasjonsbaserte og utløses vanligvis av en handling utført av mottakeren (f.eks. en kontoregistrering, kjøpskvittering, faktura eller passordendring).

Avhengig av lovene i mottakerens land, er det mulig at du kan få lov til å inkludere markedsføringsinformasjon i en transaksjons-e-post, for eksempel en liste over relaterte elementer i en e-postkvittering. Det anbefales imidlertid at du begrenser innholdet i en transaksjons-e-post til å fokusere på en allerede avtalt transaksjon eller oppdateringer om en pågående transaksjon. Ditt juridiske team er den beste ressursen for å gi deg råd om samsvar for din spesifikke situasjon.

Opprett og send en transaksjonsepost

Slik sender du en transaksjons-e-post via HubSpot eller via API-en for enkeltsending:

1. Klikk på Opprett epost øverst til høyre.
2. I det høyre panelet velger du Vanlig eller Automatisert. 
3. Hold pekeren over en mal og klikk på Velg mal. 
4. Kladde e-posten din i e-postredigereren. 
5. Klikk på fanen Send til.
6. Klikk på rullegardinmenyen Abonnementstype, og velg Transaksjonsmessig. Fordi transaksjonelle e-poster omgår abonnementsinnstillingene, vil ikke e-posten din inneholde en abonnementslenke.
7. Slik sender du e-posten direkte til kontakter eller bruker den i en arbeidsflyt: 
   • Øverst til høyre klikker du på Se gjennom og send, Se gjennom og publiser, eller Se gjennom og planlegg,avhengig av e-postkonfigurasjonen. 
   • Se gjennom informasjonen i e-posten din, og klikk deretter på Send, Publiser eller Planlegg. 
8. Slik sender du e-posten ved hjelp av single-send API:
   • Klikk på fanen Send til . 
   • Klikk på rullegardinmenyen Sendemetode, og velg Gjennom en API. 
   • Klikk på Se gjennom og publiser øverst til høyre. 
   • Les gjennom informasjonen i e-posten, og klikk på Publiser. 
   • Klikk på Publiser i dialogboksen.
   • Kopier e-post-ID-en på siden for e-postresultater. 
   • Send e-posten via API for enkeltsending ved hjelp av HubSpots utviklerdokumentasjon. 

Merk: HubSpot vil levere en transaksjons-e-post til en kontakt uavhengig av karantenestatus, abonnementsstatus eller status for dobbel påmelding. Hvis en kontakt merker en transaksjons-e-post som søppelpost og en søppelpostrapport genereres, kan den vises som en avmeldingshendelse i HubSpot.

Send en transaksjons-e-post ved hjelp av SMTP API

Hvis du vil integrere med en tredjepart eller et internt system for å utløse transaksjons-e-post og innlemme data som er lagret utenfor HubSpot, kan du generere et token for å sende transaksjons-e-post via SMTP-API-en. Disse e-postene vil inkludere HubSpot-sporingskoden som tillater full sporing og måling av engasjement.

Du kan generere og administrere tokens direkte i HubSpot, eller du kan bruke transaksjonens e-post-API. Finn ut mer i HubSpots utviklerdokumentasjon. 

Generer et SMTP API-token i HubSpot

1. Gå til Markedsføring > E-post i menyen til venstre i sidepanelet.
2. Klikk på SMTP-fanen.
3. Klikk på Generer token øverst til høyre.
4. Skriv inn et navn på tokenet i dialogboksen. Hvis du vil opprette kontakter for hver nye mottaker av e-postene dine, kan du velge avmerkingsboksen Opprett kontakter automatisk for mottakere av e-post.
5. Klikk på Generer token.
6. HubSpot vil generere et brukernavn og passord knyttet til tokenet ditt, som du kan bruke til å foreta SMTP API-anrop. Poletter som du oppretter i SMTP-innstillingene for HubSpot-kontoen, utløper ikke automatisk. Finn ut mer om hvordan du sender en transaksjons-e-post med tokenet ditt i HubSpots utviklerdokumentasjon. 

Merk: Pass på at du kopierer passordet og lagrer det på et sikkert sted, da du av sikkerhetsgrunner ikke kan hente det senere. Hvis du mister passordet ditt, kan du alltids tilbakestille det ved å følge instruksjonene nedenfor.

Administrer SMTP API-symboler 

Du kan bruke brukernavnet og passordet som er knyttet til en SMTP API-token til å sende transaksjonelle e-poster fra ditt eget interne system eller en tredjeparts integrasjon.

Når du har begynt å sende e-post ved hjelp av tokenet, kan du analysere visse beregninger som åpningsfrekvens og klikkfrekvens i HubSpot-kontoen din. Hvis du har mistet passordet til tokenet, kan du også tilbakestille eller slette det.

1. Gå til Markedsføring > E-post i menyen til venstre i sidepanelet.
2. Klikk på SMTP-fanen.
3. Hold musepekeren over symbolet og klikk på rullegardinmenyen Handlinger:
   • Hvis du vil se resultatene for alle e-poster som sendes ved hjelp av tokenet, velger du Vis detaljer.
   • Hvis du vil tilbakestille passordet som er knyttet til symbolet, velger du Tilbakestill passord. I dialogboksen bekrefter du at du ikke lenger vil sende transaksjons-e-poster med gjeldende passord, og deretter klikker du på Tilbakestill passord.
   • Hvis du ikke lenger vil sende e-post ved hjelp av tokenet, kan du slette passordet til tokenet ved å velge Slett. Klikk på Slett i dialogboksen.

Merk: Hvis brukeren som opprettet tokenet, fjernes fra HubSpot-kontoen din, vil tokenet de opprettet, forbli i kontoen din og kan fortsatt brukes til å sende transaksjonse-poster. Følg instruksjonene ovenfor for å slette en kode.