Slik bruker du transaksjonsbaserte e-poster til å sende relasjonsbaserte e-poster i HubSpot

Sammendrag

Send transaksjons-e-post fra HubSpot ved hjelp av en dedikert IP-adresse med tillegget Transactional Email Add-On. Transaksjonelle e-poster hjelper deg med å administrere domenets omdømme for plassering i innboksen og leveringsevne.

Før du går i gang, må du forstå forskjellene mellom transaksjons- og markedsførings-e-post. Deretter kan du opprette og sende transaksjons-e-post direkte fra HubSpot-kontoen din.

Alternativt kan du også sende transaksjons-e-poster ved hjelp av SMTP API. Når du gjør det, må du generere og administrere SMTP API-tokens.

Merk: For å kjøpe tillegget Transactional Email Add-On, kontakt din HubSpot Customer Success Manager eller salgsrepresentant.

Hva er forskjellen mellom transaksjons- og markedsførings-e-post?

Markedsførings-e-poster er definert som henvendelser til personer som har valgt å motta kommunikasjon fra bedriften din, og krever en lenke for avmelding.

Transaksjonsbaserte e-poster er relasjonsbaserte og utløses vanligvis av en handling utført av mottakeren (f.eks. registrering av konto, kjøpskvittering, faktura eller endring av passord).

Transaksjonsbaserte e-poster kan derfor sendes til kontakter uavhengig av abonnementsinnstillinger, karantenestatus, tidligere avvisninger eller status som ikke-markedsføringskontakt. Bare kontakter som tidligere har blitt avvist som ukjent bruker, vil bli utelatt fra transaksjons-e-poster.

Avhengig av lovene i mottakerens land er det mulig at du kan ha lov til å inkludere markedsføringsinformasjon i en transaksjons-e-post, for eksempel en liste over relaterte varer i en e-postkvittering.

Det anbefales imidlertid at du begrenser innholdet i en transaksjonsbasert e-post til å fokusere på en allerede avtalt transaksjon eller oppdateringer om en pågående transaksjon. Ditt juridiske team er den beste ressursen for å gi deg råd om samsvar i din spesifikke situasjon.

Hvordan oppretter og sender jeg transaksjonsrelaterte e-poster i HubSpot?

For å sende en transaksjons-e-post gjennom HubSpot eller via API-et for enkeltsendinger:

1. Gå til Markedsføring > E-post i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på Opprett e-post øverst til høyre.
3. I høyre panel velger du Vanlig eller Automatisert.
4. Hold musepekeren over en mal, og klikk på Velg mal.
5. I e-postredigeringsprogrammet kan du lage utkast til e-posten.
6. Klikk påsend-ikonet i venstre sidefelt.
7. Klikk på rullegardinmenyen Abonnementstype , og velg Transaksjonell. Fordi transaksjonsbaserte e-poster omgår abonnementsinnstillingene, vil ikke e-posten inneholde en abonnementslenke.
8. Slik sender du e-posten direkte til kontakter eller bruker den i en arbeidsflyt:
   • Klikk på Gjennomgå og send, Gjennomgå og publiser eller Gjennomgå og planleggøverst til høyre, avhengig av konfigurasjonen av e-posten din.
   • Gå gjennom informasjonen i e-posten, og klikk deretter på Send, Publiser eller Planlegg.
9. Slik sender du e-posten ved hjelp av API for enkeltsending:
   • Klikk påsend-ikonet i venstre sidefelt.

1. • Klikk på rullegardinmenyen Send-metode , og velg Gjennom et API.
   • Klikk på Gjennomgå og publiser øverst til høyre.
   • Gå gjennom eventuelle advarsler og forslag, og klikk deretter på Publiser.
   • Klikk på Publiser i dialogboksen.
   • Kopier e-post-ID-en på siden for e-postytelse i Ytelse-delen .

• • Send e-posten via single-send API ved hjelp av HubSpots utviklerdokumentasjon.

Merk: HubSpot vil levere en transaksjons-e-post til en kontakt uavhengig av karantenestatus, abonnementsstatus eller dobbel opt-in-status. Hvis en kontakt markerer en transaksjons-e-post som søppelpost og en søppelpostrapport genereres, kan det vises som en avmeldingshendelse i HubSpot.

Hvordan sender jeg transaksjonsbaserte e-poster ved hjelp av SMTP API?

Hvis du ønsker å integrere med en tredjepart eller et internt system for å utløse transaksjons-e-post og innlemme data som er lagret utenfor HubSpot, kan du generere et token for å sende transaksjons-e-post via SMTP API. Disse e-postene vil inneholde HubSpots sporingskode som gjør det mulig å spore og måle engasjementet fullt ut.

Du kan generere og administrere tokenene dine direkte i HubSpot, eller du kan bruke API-et for transaksjons-e-post. Finn ut mer i HubSpots utviklerdokumentasjon.

Hvordan genererer jeg et SMTP API-token?

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidefelt navigerer du til Markedsføring > E-post.
3. Klikk på SMTP-fanen .
4. Klikk på Generer token øverst til høyre.
5. Skriv inn et navn for tokenet i dialogboksen. Hvis du vil opprette kontakter for hver nye mottaker av e-postene dine, kan du eventuelt merke av for Opprett automatisk kontakter for mottakere av e-post.
6. Klikk på Generer token.
7. HubSpot genererer et brukernavn og passord knyttet til tokenet ditt, som du kan bruke til å foreta SMTP API-anrop. Tokener som du oppretter i SMTP-innstillingene for HubSpot-kontoen din, utløper ikke automatisk. Finn ut mer om hvordan du sender en transaksjons-e-post med tokenet ditt i HubSpots utviklerdokumentasjon.

Hvordan viser, tilbakestiller eller sletter jeg SMTP API-tokens?

Du kan bruke brukernavnet og passordet som er knyttet til et SMTP API-token til å sende transaksjons-e-post fra ditt eget interne system eller en tredjepartsintegrasjon.

Etter at du har begynt å sende e-poster ved hjelp av tokenet, kan du analysere visse beregninger som åpningsfrekvens og klikkfrekvens i HubSpot-kontoen din. Hvis du har mistet passordet til tokenet, kan du også tilbakestille eller slette det.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Markedsføring > E-post i menyen i venstre sidefelt.
3. Klikk på SMTP-fanen.
4. Hold markøren over tokenet, og klikk på rullegardinmenyen Handlinger:
   • Velg Vis detaljer for å vise resultatene for alle e-poster som er sendt med tokenet.
   • Velg Tilbakestill passord for å tilbakestille passordet som er knyttet til tokenet. I dialogboksen bekrefter du at du ikke lenger vil sende transaksjonelle e-poster med det gjeldende passordet, og klikker deretter på Tilbakestill passord.
   • Hvis du ikke lenger vil sende e-postmeldinger ved hjelp av tokenet, kan du slette tokenets passord ved å velge Slett. Klikk på Slett i dialogboksen.