Gjenopprett endringer i CRM

Gjenopprett CRM-endringer ved å tilbakestille poster til et tidligere tidspunkt innenfor de siste 14 dagene. Dette gjør det mulig å angre oppdateringer som er utført via arbeidsflyter, import eller manuelle endringer, og gjenopprette postene til en tidligere tilstand. Følgende objekter støttes: kontakter, selskaper, avtaler, saker, samtaler, produkter, potensielle kunder, markedsføringshendelser, bestillinger, oppgaver og tilpassede objekter.

Du kan også laste ned en CSV-fil med en oversikt over fullførte eller delvis mislykkede gjenopprettingsjobber.

Gjenopprett CRM-endringer

Gå tilbake til et tidligere tidspunkt opptil 14 dager siden. Velg ett eller flere objekter som skal gjenopprettes til det angitte tidspunktet. For eksempel opprettet en arbeidsflyt 100 kontakter 29. januar 2026 kl. 09:00. Gå tilbake til en tidligere dato eller et tidligere tidspunkt på dagen for å angre den handlingen og flytte postene til papirkurven.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidepanel, under Datahåndtering, navigerer du til Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
3. Klikk på fanen Gjenopprett.
4. Velg Gjenopprett CRM-endringer.
5. Konfigurer følgende i panelet:
   • Klikk på rullegardinmenyen «Kilde» og velg en kilde:
     • CRM-endringer: manuelle endringer gjort av brukere i kontoen.
     • Import: endringer fra en importfil.
     • Integrasjon: endringer fra en installert integrasjonsapp.
     • Arbeidsflyt: endringer via en arbeidsflyt.
   • Klikk på rullegardinmenyen for navn og velg navnet på en import, integrasjon eller arbeidsflyt. Dette alternativet vises kun for Import, Integrasjon og Arbeidsflyt.
   • Klikk på rullegardinmenyen Objekttyper som skal inkluderes, og velg objektene du vil gjenopprette til det valgte tidspunktet.
   • Klikk på rullegardinmenyen «Egenskaper » og velg egenskaper for å begrense gjenopprettingen til kun de valgte. Dette alternativet vises kun for «Manuelle CRM-endringer ».
   • Klikk på rullegardinmenyen Endret av og velg en bruker for å begrense gjenopprettingen til kun endringer gjort av den brukeren. Dette alternativet vises kun for manuelle CRM-endringer.
   • Klikk på rullegardinmenyen «Velg en dato » og velg en dato.
   • Klikk på rullegardinmenyen «Velg et klokkeslett » og velg et klokkeslett.
6. Klikk på «Forbered forhåndsvisning».

Når du har forberedt en gjenoppretting, forblir den synlig slik at du kan utføre handlingen i opptil 14 dager. Når du utfører handlingen, forblir den i tabellen «Gjenopprettingshistorikk» i 90 dager.

1. Forbered en datagjenoppretting.
2. Hold musepekeren over gjenopprettingen i tabellen, og klikk deretter på «Åpne forhåndsvisning».
3. Klikk på en fane for å se gjennom gjenopprettingsalternativene. Hvis det er flere alternativer tilgjengelige (f.eks. Opprettede poster og Endrede egenskaper), kan du bare gjenopprette én type. Forbered en ny gjenoppretting for å utføre de andre typene.
4. Gjennomgå detaljene i tabellen, for eksempel postnavn, dato, endringskilde samt gjeldende og siste kjente egenskapsverdi.
5. Slik velger du poster:
   • Merk av i boksene ved siden av postene du vil gjenopprette, for å endre bare bestemte poster.
   • Klikk på «Velg alle » øverst til høyre for å behandle alle postene som er oppført for gjenoppretting.
6. Klikk på «Gjenopprett» nederst til høyre.
7. I dialogboksen:
   • Gå gjennom endringene.
   • I tekstfeltet «Skriv inn antall endringer som skal gjenopprettes » skriver du inn det viste tallet.
   • Klikk på Gjenopprett.

En datagjenoppretting vil bli registrert i revisjonsloggen. Hvis du vil gjenopprette slettede poster, kan du importere dem eller bruke papirkurven.

Eksporter en oversikt over gjenopprettinger

Last ned en CSV-fil med en oversikt over alle fullførte eller delvis mislykkede gjenopprettingsjobber. CSV-filen inneholder detaljer om alle forsøk på gjenoppretting og resultatene av disse. Dette inkluderer utfører, omfang, tidsstempel, opplysning om poster, egenskapsverdier før og etter, samt årsaker til feil.

Slik eksporterer du en gjenopprettingsoversikt:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidepanel, under Datahåndtering, navigerer du til Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
3. Klikk på fanenGjenoppretting.
4. I tabellen Gjenopprettingshistorikk finner du en fullført eller delvis mislykket gjenopprettingsjobb.
5. Hold musepekeren over raden, klikk deretter på rullegardinmenyen «Handlinger » og velg «Eksporter CSV-sammendrag». HubSpot setter eksporten i kø.
   • Du kan også velge «Eksporter CSV-sammendrag »fra gjennomgangssidenetter gjenopprettingen .

Når eksporten er fullført, vil du motta en nedlastingslenke via e-post og i varslingssenteret ditt.