Koble en betalingsleverandør fra HubSpot

Hvis du bruker HubSpot Payments eller Stripe som betalingsleverandør, må du koble dem fra i innstillingene for betalingskontoen din. Etter at du har koblet dem fra, kan du koble til den samme betalingsleverandøren på nytt eller koble til en annen. Du kan også lære hvordan du flytter betalingshåndteringen fra Stripe til HubSpot Payments.

Koble fra HubSpot Payments

Koble fra HubSpot Payments for å bytte betalingsleverandør eller for å slutte å behandle betalinger i HubSpot.

Før du begynner

Før du kobler fra HubSpot-betalinger, må du være oppmerksom på følgende:

• Kundene vil ikke kunne betale via eksisterende betalingslenker, tilbud eller fakturaer.
• Alle abonnementer vil bli kansellert, og betalinger vil ikke bli innkrevd:
  • Hvis du kobler fra HubSpot-betalinger for deretter å koble til Stripe som betalingsleverandør, må du opprette abonnementene på nytt etter at du har koblet til Stripe. Abonnementene kan opprettes på nytt i HubSpot, hvis du planlegger å fortsette å bruke HubSpot til abonnementsadministrasjon, eller i Stripe-kontoen din.
  • Vurder å eksportere abonnementene før du kobler fra HubSpot-betalinger.
• Du vil ikke kunne utstede refusjoner fra HubSpot.
• Betalings- og utbetalingsdata i HubSpot blir skrivebeskyttet.

Fremgangsmåte for å koble fra HubSpot-betalinger

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Betalingskonto i menyen i venstre sidefelt.
3. Klikk på «Handlinger» øverst til høyre, og velg deretter «Koble fra betalingsleverandør».
   
   
   
4. Gjennomgå detaljene i dialogboksen.
   
   
   
5. Klikk på «Fortsett» for å starte avkoblingsprosessen.
6. Klikk på rullegardinmenyen «Årsak til frakobling » og velg en årsak.
7. Skriv inn eventuelle tilbakemeldinger i tekstfeltet.
8. Klikk på «Koble fra HubSpot Payments».
9. Hvis kontoen din ikke har noen transaksjoner, abonnementer eller lagrede betalingsmåter, vil HubSpot Payments bli koblet fra. Hvis kontoen har transaksjoner, abonnementer eller lagrede betalingsmåter, opprettes det automatisk en supportbillett hos det aktuelle HubSpot-teamet for å fortsette frakoblingsprosessen på dine vegne. Teamet vil kontakte deg hvis de trenger ytterligere informasjon.

For å konfigurere et nytt betalingsalternativ kan du konfigurere Stripe som betalingsalternativ eller koble til HubSpot Payments på nytt.

Koble fra Stripe som betalingsbehandlingsalternativ

Koble fra Stripe som betalingsbehandlingsalternativ for å stoppe behandlingen av betalinger i HubSpot. Hvis du i stedet ønsker å bruke HubSpot-betalinger, kan du lese mer om hvordan du migrerer fra Stripe til HubSpot-betalinger.

Før du begynner

Før du kobler fra Stripe som betalingsbehandlingsalternativ, må du være oppmerksom på følgende:

• Kundene vil ikke kunne betale eksisterende betalingslenker, tilbud eller fakturaer.
• Følgende gjelder for abonnementer:
  • Hvis du administrerer abonnementer i Stripe-kontoen din, vil disse forbli aktive.
  • Abonnementer som administreres av HubSpot og som automatisk trekker inn betaling, vil bli kansellert 1 time etter at koblingen er fjernet, og det vil ikke lenger bli trukket inn betaling. Abonnementer med manuell innbetaling blir ikke kansellert.
  • Hvis du planlegger å fortsette å fakturere abonnementene etter frakoblingen, enten via HubSpot ved hjelp av HubSpot-betalinger eller i Stripe-kontoen din, må du opprette abonnementene på nytt. Vurder å eksportere abonnementene før du kobler fra Stripe-betalingsbehandlingen.
• Du vil ikke kunne utstede refusjoner fra HubSpot. Refusjoner må utstedes via Stripe.
• Betalingsdata i HubSpot blir skrivebeskyttet.

Fremgangsmåte for å koble fra Stripe

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidepanel navigerer du til Betalingskonto.
3. Klikk på rullegardinmenyen «Handlinger » øverst til høyre i «Kontooversikt», og klikk deretter på «Koble fra betalingsleverandør».
   
   
   
4. Gjennomgå detaljene i dialogboksen.
   
   
   
5. Klikk på «Koble fra Stripe » for å bekrefte frakoblingen.

Hvis du ønsker å konfigurere et nytt betalingsbehandlingsalternativ, kan du opprette en annen Stripe-konto eller koble til HubSpot-betalinger.