Sist oppdatert: 30 september 2026
Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:
-
Salg Hub
Professional, Enterprise
-
Seter er påkrevd for enkelte funksjoner
I HubSpot representerer potensielle kunder (leads) personer som har vist interesse for produktene eller tjenestene dine. Du kan opprette potensielle kunder fra kontakter eller fra andre HubSpot-verktøy. En potensiell kunde kan ikke eksistere på egen hånd; den må ha en primær tilknytning til en kontakt eller en bedrift.
Hvis en kontakt for eksempel er interessert i flere av produktlinjene du tilbyr, kan du knytte den samme kontakten til flere lead-poster. På denne måten kan du spore salgsprosessene for de enkelte produktene mer detaljert, noe som gir teamet ditt en bedre forståelse av hvordan de skal samarbeide med den aktuelle personen for å få i land salgene.
For å tilpasse hvordan potensielle kunder opprettes, kan du lære hvordan du angir egenskapene som vises når brukere oppretter potensielle kunder.
Aktiver lead-objektet
Tillatelser påkrevd Du må ha superadministratorrettigheter for å aktivere potensielle kunder i datamodellen.
- I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer, og så navigerer du til Dataadministrasjon > Datamodell. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Dataadministrasjon > Datamodell.
- Klikk på Rediger datamodell øverst til høyre.
- Hvis du er i grafvisningen, navigerer du til potensielle kunder og klikker på Aktiver objekt.
- Hvis du er i tabellvisningen, navigerer du til «leads» og klikker på ikonet med de tre horisontale prikkene , og deretter klikker du på «Aktiver objekt».
- I dialogboksen klikker du på Bekreft.
For å deaktivere eller gi nytt navn til «leads»-objektet, kan du lese om hvordan du administrerer datamodellen for CRM-objekter.
Opprett potensielle kunder fra indekssiden for kontakter
Seter påkrevd Det kreves en tildelt Sales-lisens for å opprette potensielle kunder fra indekssiden for kontakter.
- I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til CRM > Kontakter. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til CRM > Kontakter.
- På indekssiden for kontakter merker du av i boksene ved siden av kontaktene du vil opprette potensielle kunder for.
- Klikk på Opprett potensielle kunder øverst i tabellen.
- I panelet til høyre velger du lead-pipeline, lead-pipeline-fase, lead-type og lead-etikett.
- Klikk på Opprett.
Opprett potensielle kunder fra oversiktssiden for potensielle kunder
Tillatelser påkrevd Du må ha redigeringsrettigheter for potensielle kunder for å opprette potensielle kunder fra indekssiden for potensielle kunder.
- I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til CRM > Leads. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til CRM > Leads.
- Klikk på Opprett lead øverst til høyre.
- I panelet til høyre klikker du på Kontakt for å opprette en kontaktleade eller på Selskap for å opprette en selskapsleade.
- I rullegardinmenyen velger du kontakten eller bedriften som potensielle kunden skal knyttes til. Hvis bryteren Synkroniser eier av potensielle kunder med eier av kontakt eller bedrift er slått på i innstillingene dine, vil du bare se kontakter eller bedrifter du eier, og du kan bare opprette nye potensielle kunder fra kontakter eller bedrifter du eier.
- Skriv inn navnet på potensielle kunden i feltet «Navn på potensielle kunden ».
- For å angi et trinn, klikk på rullegardinmenyen «Lead-pipeline-trinn» og velg trinnet.
- For å angi leadtypen klikker du på rullegardinmenyen «Leadtype» og velger typen.
- For å angi en lead-etikett, klikk på rullegardinmenyen «Lead-etikett» og velg etiketten.
- Klikk på Opprett kundeemne.
Opprett potensielle kunder fra salgsarbeidsområdet
Seter påkrevd En tildelt «Salg»-lisens er nødvendig for å opprette potensielle kunder i salgsarbeidsområdet.
Tillatelser påkrevd Du må ha tilgang til fanen«Leads» i salgsarbeidsområdet for å kunne opprette leads der.
- I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer, og så navigerer du til Salg > Salgsarbeidsområde. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Salg > Salgsarbeidsområde.
- Klikk på fanen «Leads» i toppmenyen.
- Klikk på Opprett kundeemne øverst til høyre.
- I panelet til høyre klikker du på «Kontakt» for å opprette en kontakt-lead, eller klikker på «Selskap» for å opprette en selskaps-lead.
- I rullegardinmenyen velger du kontakten eller bedriften som potensielle kunden skal knyttes til. Hvis bryteren «Synkroniser eier av potensielle kunder med kontakt- eller bedriftseier» er slått på i innstillingene dine, vil du bare se kontakter eller bedrifter du eier, og du kan bare opprette nye potensielle kunder fra kontakter eller bedrifter du eier.
- I feltet «Leadnavn» skriver du inn navnet på leadet.
- For å angi et trinn, klikk på rullegardinmenyen «Trinn i lead-pipeline » og velg trinnet.
- For å angi leadfasen, klikk på rullegardinmenyen «Leadtype» og velg typen.
- For å angi en lead-etikett, klikk på rullegardinmenyen «Lead-etikett» og velg etiketten.
- Klikk på Opprett kundeemne.
Opprett potensielle kunder ved hjelp av arbeidsflyter
For å opprette leads ved hjelp av arbeidsflyter må du opprette en arbeidsflyt og legge til handlingen«Opprett post».
