Avinstaller HubSpot-Salesforce-integrasjonen

Merk: Det anbefales ikke å avinstallere og installere HubSpot-Salesforce-integrasjonen på nytt for å løse integrasjonsproblemer. Hvis du opplever suspensjonsfeil, synkroniseringsfeil eller andre integrasjonsproblemer, bør du søke i HubSpots kunnskapsbase eller forsøke å feilsøke problemet først. Hvis du fortsatt ikke klarer å løse feilene eller problemene, kan du kontakte HubSpots kundestøtte.

Koble fra Salesforce-integrasjonen i HubSpot

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Rapportering og data > Integrasjoner.
• Klikk på Salesforce.
• Klikk på Koble fra øverst til høyre.

• I dialogboksen går du gjennom hvilke data og innstillinger som skal fjernes og hvilke som ikke skal fjernes:
  • Følgende vil bli fjernet:
    • Innstillinger for Salesforce-integrering
    • Tilordninger for kontaktfelt
    • Tilordning av firmafelt
    • Tilordning av avtalefelt
  • Følgende vil ikke bli fjernet:
    • HubSpot-kontakter opprettet fra Salesforce-leads eller -kontakter.
    • HubSpot-selskaper opprettet av Salesforce-kontoer.
    • HubSpot-avtaler opprettet av Salesforce-muligheter.
    • HubSpot-oppgaver opprettet av Salesforce-oppgaver eller -aktiviteter.
    • HubSpot-kontakt-, firma- og avtaleegenskaper i Salesforce Information-egenskapsgruppene.
    • HubSpot-egenskapsverdier som er lagt til på grunn av en Salesforce-felttilordning.
    • HubSpot-integrasjonspakken som er installert i Salesforce-organisasjonen.
    • HubSpot-arbeidsflythandlinger som er relatert til Salesforce, blir værende i arbeidsflyten, men utføres ikke.

• Klikk på Fortsett.
• Velg en årsak til avinstallasjonen av integrasjonen, og skriv deretter inn Avinstaller Sales force i tekstfeltet.
• Klikk på Avinstaller Salesforce.

Tilordne kontakter, selskaper og avtaler til HubSpot-eiere på nytt

Hvis du har kontakter, selskaper og avtaler i HubSpot som tidligere var tilordnet Salesforce-brukere, må de tilordnes HubSpot-eiere på nytt. Du vil motta en e-post fra HubSpot med emnet: Tilordne kontakter, selskaper og avtaler til HubSpot-eiere på nytt.

• Følg instruksjonene i e-posten for å identifisere kontakter, selskaper og avtaler som for øyeblikket eies av Salesforce-brukere, og tilordne dem til en HubSpot-eier.
• Når du har tilordnet postene på nytt, klikker du på Gå til siden for eieropprydding.

• Du blir omdirigert til siden for opprydding av eiere i Salesforce-integrasjonen i HubSpot. Klikk på Fjern Salesforce-eiere øverst til høyre.
• Klikk på Oppnådd i dialogboksen.

Avinstaller HubSpot-integrasjonspakken i Salesforce

• Naviger til Salesforce-kontoen din:
  • Salesforce Classic:
    • Klikk på Oppsett (eller [Ditt navn] > Oppsett) øverst til høyre.
    • I menyen til venstre navigerer du til Build > Develop > Installed Packages.
  • Lightning Experience:
    • Klikk på tannhjulikonet øverst til høyre settings og velg settings Setup.
    • I menyen til venstre navigerer du til Platform Tools > Apps > Installed Packages.

• Finn HubSpot Integration-pakken. Klikk på Avinstaller i kolonnen Handling .

• På neste skjermbilde ser du en liste over alle pakkekomponenter og egendefinerte objekter som vil bli slettet permanent ved avinstallasjonen, sammen med eventuelle tilpasninger, data, rapporter og relasjoner som er knyttet til dem.
• Velg Lagre en kopi av denne pakkens data i 48 timer etter avinstallering eller Ikke lagre en kopi av denne pakkens data etter avinstallering.

Merk: Hvis du velger å ikke lagre en kopi av pakkedataene i dette trinnet, vil du ikke kunne få tilgang til eller hente dem senere.

• Merk av for Ja, jeg vil avinstallere denne pakken og slette alle tilknyttede komponenter permanent.
• Klikk på Avinstaller.