Disinstallare l'integrazione HubSpot-Salesforce

Nota: non è consigliato disinstallare e reinstallare l'integrazione HubSpot-Salesforce per risolvere i problemi di integrazione. Se stai riscontrandoerrori di sospensione, errori disincronizzazione oaltri problemi di integrazione, cerca nella Knowledge Base di HubSpot o prova prima a risolvere il problema. Se non sei ancora in grado di risolvere gli errori o i problemi, contatta il supporto HubSpot.

Disconnetti l'integrazione con Salesforce in HubSpot

• Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona Marketplace marketplace nella barra di navigazione principale. Sotto Gestisci, seleziona App connesse.
• Clicca suSalesforce.
• In alto a destra, clicca su Disconnetti.

• Nella finestra di dialogo, esamina i dati e le impostazioni che saranno e non saranno rimossi:
  • Verranno rimossi i seguenti componenti:
    • Impostazioni di integrazione di Salesforce
    • Mappature dei campi di contatto
    • Mappature dei campi dell'azienda
    • Mappature dei campi Deal
  • Quanto segue non verrà rimosso:
    • HubSpot contatti creati da lead o contatti Salesforce.
    • HubSpot aziende create da account Salesforce.
    • HubSpot affari creati dalle opportunità di Salesforce.
    • HubSpot compiti creati da compiti o attività di Salesforce.
    • HubSpot proprietà di contatti o aziende nei gruppi di proprietà Salesforce Information.
    • HubSpot valori di proprietà aggiunti a causa di una mappatura di campo Salesforce.
    • Il pacchetto di integrazione HubSpot installato nella tua organizzazione Salesforce.
    • Le azioni del flusso di lavoro HubSpot che si riferiscono a Salesforce rimarranno nel tuo flusso di lavoro, ma non verranno eseguite

• Fai clic su Continua.
• Seleziona un motivo per la disinstallazione dell'integrazione, quindiinserisci Disinstalla Salesforce nel campo di testo.
• Fai clic su Disinstalla Salesforce.

Riassegnare contatti, aziende e affari ai proprietari di HubSpot

Se hai contatti, aziende e affari in HubSpot che erano precedentemente assegnati a utenti Salesforce, devono essere riassegnati ai proprietari di HubSpot. Riceverai un'email da HubSpot con l'oggetto: Riassegna i tuoi contatti, aziende e affari ai proprietari di HubSpot.

• Nell'e-mail, segui le istruzioni per identificare i contatti, le aziende e le transazioni attualmente di proprietà di soli utenti Salesforce e riassegnali a un proprietario HubSpot.
• Dopo aver riassegnato i tuoi record, clicca su Go to Owner cleanup page.

• Sarai reindirizzato alla pagina di pulizia del proprietario dell'integrazione Salesforce in HubSpot. In alto a destra, fai clic su Rimuovi proprietari Salesforce.
• Nella finestra di dialogo, fai clic su Ricevuto.

Disinstalla il pacchetto di integrazione HubSpot in Salesforce

• Naviga al tuo account Salesforce:
  • Salesforce Classic:
    • In alto a destra, clicca su Setup(o[Il tuo nome] > Setup).
    • Nel menu laterale sinistro, naviga su Build>Develop > InstalledPackages.
  • Lightning Experience:
    • In alto a destra, fai clic sull'iconadell'ingranaggio impostazionie seleziona impostazioni Setup.
    • Nel menu laterale sinistro, vai a Platform Tools > Apps > InstalledPackages.

• Individua il pacchetto HubSpot Integration. Nella colonna Action , fai clic su Uninstall .

• Nella schermata successiva, vedrai un elenco di tutti i componenti del pacchetto e degli oggetti personalizzati che verranno eliminati definitivamente con la disinstallazione, insieme a tutte le personalizzazioni, i dati, i rapporti e le relazioni ad essi associati.
• Seleziona Salva una copia dei dati di questo pacchetto per 48 ore dopo la disinstallazione o Non salvare una copia dei dati di questo pacchetto dopo la disinstallazione.

Nota: se scegli di non salvare una copia dei dati del pacchetto durante questo passo, non sarai in grado di accedervi o di recuperarli in seguito.

• Seleziona la casella di controllo Yes, I want to uninstall this package and permanently delete all associated components.
• Fate clic su Uninstall.