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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Integrations

Disinstalla l'integrazione HubSpot-Salesforce

Ultimo aggiornamento: novembre 2, 2021

Si applica a:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise
Gli utenti con i permessi di amministratore possono disinstallare l'integrazione Salesforce in HubSpot. Dopo aver disconnesso l'integrazione in HubSpot, rimuoverai il pacchetto di integrazione HubSpot dal tuo account Salesforce. Se hai dei contatti, delle aziende o dei deal che erano precedentemente assegnati a utenti di Salesforce, riceverai un'email con le istruzioni per riassegnarli ai proprietari di HubSpot.

Nota: non è consigliabile disinstallare e reinstallare l'integrazione HubSpot-Salesforce per risolvere i problemi di integrazione. Se stai riscontrandoerrori di sospensione,errori di sincronizzazione o altri problemi di integrazione, cerca nella Knowledge Base di HubSpot o prova prima a risolvere il problema. Se non sei ancora in grado di risolvere gli errori o i problemi, contatta il supporto HubSpot.

Disconnetti l'integrazione di Salesforce in HubSpot

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona Marketplace marketplace nella barra di navigazione principale. Sotto Gestisci, seleziona App connesse.
  • Clicca suSalesforce.
  • In alto a destra, clicca su Disconnetti.

  • Clicca su Continua.
  • Seleziona un motivo per la disinstallazione dell'integrazione, quindiinserisci Disinstalla Salesforce nel campo di testo.
  • Clicca su Disinstalla Salesforce.

Riassegnare contatti, aziende e affari ai proprietari di HubSpot

Se hai contatti, aziende e affari in HubSpot che erano precedentemente assegnati a utenti di Salesforce, devono essere riassegnati ai proprietari di HubSpot. Riceverai un'email da HubSpot con l'oggetto: Riassegna i tuoi contatti, aziende e affari ai proprietari di HubSpot.

  • Nell'email, segui le istruzioni per identificare i contatti, le aziende e le transazioni attualmente di proprietà dei soli utenti Salesforce e riassegnali a un proprietario HubSpot.
  • Dopo aver riassegnato i tuoi record, clicca su Vai alla pagina di pulizia del proprietario.

  • Sarai reindirizzato alla pagina di pulizia del proprietario dell'integrazione di Salesforce in HubSpot. In alto a destra, fai clic su Rimuovi proprietari Salesforce.
  • Nella finestra di dialogo, fai clic su Ricevuto.

Disinstalla il pacchetto di integrazione HubSpot in Salesforce

  • Naviga al tuo account Salesforce:
    • Salesforce Classic:
      • In alto a destra, clicca suSetup(o[Il tuo nome]>Setup).
      • Nel menu laterale sinistro, naviga suBuild>Develop>Installed Packages.
    • Lightning Experience:
      • In alto a destra, fai clic sull'icona dell'ingranaggioimpostazioni e selezionaimpostazioniSetup.
      • Nel menu laterale sinistro, vai a Platform Tools>Apps>Installed Packages.
  • Individua il pacchetto HubSpot Integration e nella colonna Action , clicca su Uninstall.

  • Nella schermata successiva, vedrai un elenco di tutti i componenti del pacchetto e degli oggetti personalizzati che verranno eliminati definitivamente con la disinstallazione, insieme a tutte le personalizzazioni, i dati, i report e le relazioni ad essi associati.
  • Seleziona Salva una copia dei dati di questo pacchetto per 48 ore dopo la disinstallazione o Non salvare una copia dei dati di questo pacchetto dopo la disinstallazione.

Nota: se scegli di non salvare una copia dei dati del pacchetto durante questo passo, non sarai in grado di accedervi o di recuperarli in seguito.

  • Seleziona la casella di controllo Yes, I want to uninstall this package and permanently delete all associated components.
  • Fate clic su Uninstall.

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