Disinstalla l'integrazione HubSpot-Salesforce
Ultimo aggiornamento: novembre 2, 2021
Nota: non è consigliabile disinstallare e reinstallare l'integrazione HubSpot-Salesforce per risolvere i problemi di integrazione. Se stai riscontrandoerrori di sospensione,errori di sincronizzazione o altri problemi di integrazione, cerca nella Knowledge Base di HubSpot o prova prima a risolvere il problema. Se non sei ancora in grado di risolvere gli errori o i problemi, contatta il supporto HubSpot.
Disconnetti l'integrazione di Salesforce in HubSpot
- Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona Marketplace marketplace nella barra di navigazione principale. Sotto Gestisci, seleziona App connesse.
- Clicca suSalesforce.
- In alto a destra, clicca su Disconnetti.
- Nella finestra di dialogo, esamina i dati e le impostazioni che saranno e non saranno rimossi:
- Verranno rimossi i seguenti componenti:
- Impostazioni di integrazione di Salesforce
- Mappature dei campi di contatto
- Mappature dei campi dell'azienda
- Mappature dei campi dell'affare
- Quanto segue non verrà rimosso:
- Contatti HubSpot creati da lead o contatti Salesforce.
- Aziende HubSpot create da account Salesforce.
- Affari HubSpot creati da opportunità di Salesforce.
- Compiti HubSpot creati da compiti o attività di Salesforce.
- Proprietà HubSpot di contatti o aziende nei gruppi di proprietà di Salesforce Information.
- Valori di proprietà HubSpot aggiunti a causa di una mappatura di campo di Salesforce.
- Il pacchetto di integrazione HubSpot installato nella tua organizzazione Salesforce.
- Le azioni del flusso di lavoro HubSpot che si riferiscono a Salesforce rimarranno nel tuo flusso di lavoro, ma non verranno eseguite
- Verranno rimossi i seguenti componenti:
- Clicca su Continua.
- Seleziona un motivo per la disinstallazione dell'integrazione, quindiinserisci Disinstalla Salesforce nel campo di testo.
- Clicca su Disinstalla Salesforce.
Riassegnare contatti, aziende e affari ai proprietari di HubSpot
Se hai contatti, aziende e affari in HubSpot che erano precedentemente assegnati a utenti di Salesforce, devono essere riassegnati ai proprietari di HubSpot. Riceverai un'email da HubSpot con l'oggetto: Riassegna i tuoi contatti, aziende e affari ai proprietari di HubSpot.
- Nell'email, segui le istruzioni per identificare i contatti, le aziende e le transazioni attualmente di proprietà dei soli utenti Salesforce e riassegnali a un proprietario HubSpot.
- Dopo aver riassegnato i tuoi record, clicca su Vai alla pagina di pulizia del proprietario.
- Sarai reindirizzato alla pagina di pulizia del proprietario dell'integrazione di Salesforce in HubSpot. In alto a destra, fai clic su Rimuovi proprietari Salesforce.
- Nella finestra di dialogo, fai clic su Ricevuto.
Disinstalla il pacchetto di integrazione HubSpot in Salesforce
- Naviga al tuo account Salesforce:
- Salesforce Classic:
- In alto a destra, clicca suSetup(o[Il tuo nome]>Setup).
- Nel menu laterale sinistro, naviga suBuild>Develop>Installed Packages.
- Lightning Experience:
- In alto a destra, fai clic sull'icona dell'ingranaggioimpostazioni e selezionaimpostazioniSetup.
- Nel menu laterale sinistro, vai a Platform Tools>Apps>Installed Packages.
- Salesforce Classic:
- Individua il pacchetto HubSpot Integration e nella colonna Action , clicca su Uninstall.
- Nella schermata successiva, vedrai un elenco di tutti i componenti del pacchetto e degli oggetti personalizzati che verranno eliminati definitivamente con la disinstallazione, insieme a tutte le personalizzazioni, i dati, i report e le relazioni ad essi associati.
- Seleziona Salva una copia dei dati di questo pacchetto per 48 ore dopo la disinstallazione o Non salvare una copia dei dati di questo pacchetto dopo la disinstallazione.
Nota: se scegli di non salvare una copia dei dati del pacchetto durante questo passo, non sarai in grado di accedervi o di recuperarli in seguito.
- Seleziona la casella di controllo Yes, I want to uninstall this package and permanently delete all associated components.
- Fate clic su Uninstall.
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