Disinstalla l'integrazione HubSpot-Salesforce

Nota: non è consigliabile disinstallare e reinstallare l'integrazione HubSpot-Salesforce per risolvere i problemi di integrazione. Se stai riscontrandoerrori di sospensione,errori di sincronizzazione o altri problemi di integrazione, cerca nella Knowledge Base di HubSpot o prova prima a risolvere il problema. Se non sei ancora in grado di risolvere gli errori o i problemi, contatta il supporto HubSpot.

Disconnetti l'integrazione di Salesforce in HubSpot

• Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona Marketplace marketplace nella barra di navigazione principale. Sotto Gestisci, seleziona App connesse.
• Clicca suSalesforce.
• In alto a destra, clicca su Disconnetti.

• Nella finestra di dialogo, esamina i dati e le impostazioni che saranno e non saranno rimossi:
  • Verranno rimossi i seguenti componenti:
    • Impostazioni di integrazione di Salesforce
    • Mappature dei campi di contatto
    • Mappature dei campi dell'azienda
    • Mappature dei campi dell'affare
  • Quanto segue non verrà rimosso:
    • Contatti HubSpot creati da lead o contatti Salesforce.
    • Aziende HubSpot create da account Salesforce.
    • Affari HubSpot creati da opportunità di Salesforce.
    • Compiti HubSpot creati da compiti o attività di Salesforce.
    • Proprietà HubSpot di contatti o aziende nei gruppi di proprietà di Salesforce Information.
    • Valori di proprietà HubSpot aggiunti a causa di una mappatura di campo di Salesforce.
    • Il pacchetto di integrazione HubSpot installato nella tua organizzazione Salesforce.
    • Le azioni del flusso di lavoro HubSpot che si riferiscono a Salesforce rimarranno nel tuo flusso di lavoro, ma non verranno eseguite

• Clicca su Continua.
• Seleziona un motivo per la disinstallazione dell'integrazione, quindiinserisci Disinstalla Salesforce nel campo di testo.
• Clicca su Disinstalla Salesforce.

Riassegnare contatti, aziende e affari ai proprietari di HubSpot

Se hai contatti, aziende e affari in HubSpot che erano precedentemente assegnati a utenti di Salesforce, devono essere riassegnati ai proprietari di HubSpot. Riceverai un'email da HubSpot con l'oggetto: Riassegna i tuoi contatti, aziende e affari ai proprietari di HubSpot.

• Nell'email, segui le istruzioni per identificare i contatti, le aziende e le transazioni attualmente di proprietà dei soli utenti Salesforce e riassegnali a un proprietario HubSpot.
• Dopo aver riassegnato i tuoi record, clicca su Vai alla pagina di pulizia del proprietario.

• Sarai reindirizzato alla pagina di pulizia del proprietario dell'integrazione di Salesforce in HubSpot. In alto a destra, fai clic su Rimuovi proprietari Salesforce.
• Nella finestra di dialogo, fai clic su Ricevuto.

Disinstalla il pacchetto di integrazione HubSpot in Salesforce

• Naviga al tuo account Salesforce:
  • Salesforce Classic:
    • In alto a destra, clicca suSetup(o[Il tuo nome]>Setup).
    • Nel menu laterale sinistro, naviga suBuild>Develop>Installed Packages.
  • Lightning Experience:
    • In alto a destra, fai clic sull'icona dell'ingranaggioimpostazioni e selezionaimpostazioniSetup.
    • Nel menu laterale sinistro, vai a Platform Tools>Apps>Installed Packages.

• Individua il pacchetto HubSpot Integration e nella colonna Action , clicca su Uninstall.

• Nella schermata successiva, vedrai un elenco di tutti i componenti del pacchetto e degli oggetti personalizzati che verranno eliminati definitivamente con la disinstallazione, insieme a tutte le personalizzazioni, i dati, i report e le relazioni ad essi associati.
• Seleziona Salva una copia dei dati di questo pacchetto per 48 ore dopo la disinstallazione o Non salvare una copia dei dati di questo pacchetto dopo la disinstallazione.

Nota: se scegli di non salvare una copia dei dati del pacchetto durante questo passo, non sarai in grado di accedervi o di recuperarli in seguito.

• Seleziona la casella di controllo Yes, I want to uninstall this package and permanently delete all associated components.
• Fate clic su Uninstall.