Avinstallera integrationen mellan HubSpot och Salesforce

Observera: det rekommenderas inte att avinstallera och installera om HubSpot-Salesforce-integrationen för att åtgärda integrationsproblem. Om du stöter på avstängningsfel, synkroniseringsfel eller andra integrationsproblem, sök i HubSpot Knowledge Base eller försök att felsöka problemet först. Om du fortfarande inte kan lösa felen eller problemen, kontakta HubSpot Support.

Koppla bort Salesforce-integrationen i HubSpot

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet. I den vänstra sidomenyn går du till Integreringar > Anslutna appar.
2. Klicka på Salesforce.
3. Klicka på Avinstallera längst upp till höger.

4. I dialogrutan granskar du vilka data och inställningar som ska sparas och vilka som ska tas bort:

• • Följande kommer att tas bort:
    • Inställningar för integration med Salesforce
    • Mappningar för kontaktfält
    • Mappningar för företagsfält
    • Mappningar av fält för avtal
    • Synkroniseringar av anpassade objekt, inklusive inställningar och fältmappningar
      
  • Följande kommer inte att tas bort:
    • HubSpot-kontakter som skapats från Salesforce-leads eller -kontakter.
    • HubSpot-företag som skapats av Salesforce-konton.
    • HubSpot deals skapade av Salesforce opportunities.
    • HubSpot-uppgifter som skapats av Salesforce-uppgifter eller aktiviteter.
    • HubSpot-egenskaper för kontakt, företag och affär i egenskapsgrupperna Salesforce Information.
    • HubSpot-egenskapsvärden som läggs till på grund av en Salesforce-fältmappning.
    • HubSpot-integrationspaketet som är installerat i din Salesforce-organisation.
    • HubSpot-arbetsflödesåtgärder som relaterar till Salesforce kommer att finnas kvar i ditt arbetsflöde, men kommer inte att utföras.

5. Skriv avinstallera i textfältet. Klicka sedan på Avinstallera.

Omfördela kontakter, företag och erbjudanden till HubSpot-ägare

Om du har några kontakter, företag och erbjudanden i HubSpot som tidigare tilldelats användare som endast använder Salesforce, måste de omfördelas till HubSpot-ägare. Du kommer att få ett e-postmeddelande från HubSpot med ämnet: Omfördela dina kontakter, företag och erbjudanden till HubSpot-ägare.

1. I e-postmeddelandet följer du instruktionerna för att identifiera kontakter, företag och erbjudanden som för närvarande ägs av Salesforce-only-användare och omfördela dem till en HubSpot-ägare.
2. När du har omfördelat dina poster klickar du på Gå till sidan för rengöring av ägare.

3. Du kommer att omdirigeras till Salesforce-integrationens sida för ägarrensning i HubSpot. Klicka på Ta bort Salesforce-ägare längst upp till höger.
4. I dialogrutan klickar du på Got it.

Avinstallera HubSpot-integrationspaketet i Salesforce

1. Navigera till ditt Salesforce-konto.

• • Salesforce Classic:
    • Klicka på Setup (eller [Ditt namn] > Setup) uppe till höger.
    • I menyn till vänster navigerar du till Build > Lightning Bolt > Installed Packages.
  • Lightning Experience:
    • Klicka på kugghjulsikonen settings uppe till höger och välj settings Setup.
    • I menyn i vänster sidofält navigerar du till Platform Tools > Apps > Packaging > Installed Packages.

2. Leta reda på paketet HubSpot Integration. Klicka på Avinstallera i kolumnen Åtgärd .

3. På nästa skärm ser du en lista över alla paketkomponenter och anpassade objekt som raderas när du avinstallerar. Du ser också alla anpassningar, data, rapporter och relationer som är kopplade till dem.
4. Välj Spara en kopia av det här paketets data i 48 timmar efter avinstallationen eller Spara inte en kopia av det här paketets data efter avinstallationen.

Observera: Om du väljer att inte spara en kopia av paketdata i det här steget kommer du inte att kunna komma åt eller hämta dem senare.

5. Markera kryssrutan Ja, jag vill avinstallera det här paketet och permanent ta bort alla tillhörande komponenter.
6. Klicka sedan på Avinstallera.