Avinstallera HubSpot-Salesforce-integrationen

Observera: Det rekommenderas inte att avinstallera och installera om HubSpot-Salesforce-integrationen för att åtgärda integrationsproblem. Om du stöter på fel vid avstängning, synkroniseringsfel eller andra integrationsproblem ska du söka i HubSpot Knowledge Base eller försöka felsöka problemet först.

du fortfarande inte kan lösa felen eller problemen kontaktar du HubSpot Support

Koppla bort Salesforce-integrationen i HubSpot

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Rapportering och data > Integrationer.}
• Klicka på Salesforce.
• Klicka på Koppla bort i övre högra hörnet.

• I dialogrutan granskar du de data och inställningar som kommer att tas bort och de som inte kommer att tas bort:
  • Följande kommer att tas bort:
    • Inställningar för Salesforce-integration
    • Mappning av kontaktfält
    • Fältmappningar för företag
    • Fältmappningar för affärer
  • Följande kommer inte att tas bort:
    • HubSpot-kontakter som skapats från leads eller kontakter i Salesforce.
    • HubSpot-företag som skapats av Salesforce-konton.
    • HubSpot-affärer som skapats av Salesforce-möjligheter.
    • HubSpot-uppgifter som skapats av Salesforce-uppgifter eller -aktiviteter.
    • HubSpot-egenskaper för kontakter, företag och affärer i egenskapsgrupperna Salesforce Information.
    • Värden för HubSpot-egenskaper som läggs till på grund av en Salesforce-fältmappning.
    • HubSpot-integrationspaketet som är installerat i din Salesforce-organisation.
    • HubSpot-åtgärder i arbetsflödet som är relaterade till Salesforce kommer att finnas kvar i ditt arbetsflöde, men kommer inte att utföras.

• Klicka på Fortsätt.
• Välj en orsak till avinstallationen av integrationen och ange sedan Avinstallera Salesforce i textfältet.
• Klicka på Avinstallera Salesforce.

Omfördela kontakter, företag och affärer till HubSpot-ägare

Om du har kontakter, företag och affärer i HubSpot som tidigare har tilldelats användare som endast använder Salesforce måste de omfördelas till HubSpot-ägare. Du får ett e-postmeddelande från HubSpot med följande ämne: Omfördela dina kontakter, företag och affärer till HubSpot-ägare

• I e-postmeddelandet följer du instruktionerna för att identifiera kontakter, företag och affärer som för närvarande ägs av Salesforce-användare och tilldela dem till en HubSpot-ägare.
• När du har omfördelat dina poster klickar du på Gå till sidan för ägarrensning.

• Du kommer att omdirigeras till sidan för rensning av ägare för Salesforce-integrationen i HubSpot. Klicka på Ta bort Salesforce-ägare uppe till höger.
• I dialogrutan klickar du på Got it.

Avinstallera HubSpot-integrationspaketet i Salesforce

• Navigera till ditt Salesforce-konto:
  • Salesforce Classic:
    • Klicka på Inställningar (eller [Ditt namn] > Inställningar) i övre högra hörnet.
    • Navigera till Build > Develop > Installerade paket i menyn till vänster i sidofältet.
  • Lightning Experience:
    • I övre högra hörnet klickar du på kugghjulsikonen inställningar och väljer inställningar Setup.
    • I den vänstra sidobarmenyn navigerar du till Plattformsverktyg > Appar > Installerade paket.

• Leta upp paketet HubSpot Integration. Klicka på Avinstallera i kolumnen Åtgärd i kolumnen Åtgärd .

• På nästa skärm visas en lista över alla paketkomponenter och anpassade objekt som kommer att raderas permanent i samband med avinstallationen, tillsammans med alla anpassningar, data, rapporter och relationer som är kopplade till dem.
• Välj Spara en kopia av det här paketets data i 48 timmar efter avinstallation eller Spara inte en kopia av det här paketets data efter avinstallation.

Observera: Om du väljer att inte spara en kopia av paketets data i det här steget kommer du inte att kunna komma åt eller hämta dem senare

• Markera kryssrutan Ja, jag vill avinstallera det här paketet och permanent radera alla associerade komponenter.
• Klicka på Avinstallera.