Avinstallera HubSpot-Salesforce-integrationen
Senast uppdaterad: juni 28, 2023
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
Marketing Hub Professional , Enterprise |
Sales Hub Professional , Enterprise |
Service Hub Professional , Enterprise |
Operations Hub Professional , Enterprise |
Content Hub Professional , Enterprise |
Observera: Det rekommenderas inte att avinstallera och installera om HubSpot-Salesforce-integrationen för att åtgärda integrationsproblem. Om du stöter på fel vid avstängning, synkroniseringsfel eller andra integrationsproblem ska du söka i HubSpot Knowledge Base eller försöka felsöka problemet först.
Omdu fortfarande inte kan lösa felen eller problemen kontaktar du HubSpot Support
.Koppla bort Salesforce-integrationen i HubSpot
- I ditt HubSpot-konto navigerar du till Datahantering > Integrationer.}
- Klicka på Salesforce.
- Klicka på Koppla bort i övre högra hörnet.
- I dialogrutan granskar du de data och inställningar som kommer att tas bort och de som inte kommer att tas bort:
- Följande kommer att tas bort:
- Inställningar för Salesforce-integration
- Mappning av kontaktfält
- Fältmappningar för företag
- Fältmappningar för affärer
- Följande kommer inte att tas bort:
- HubSpot-kontakter som skapats från leads eller kontakter i Salesforce.
- HubSpot-företag som skapats av Salesforce-konton.
- HubSpot-affärer som skapats av Salesforce-möjligheter.
- HubSpot-uppgifter som skapats av Salesforce-uppgifter eller -aktiviteter.
- HubSpot-egenskaper för kontakter, företag och affärer i egenskapsgrupperna Salesforce Information.
- Värden för HubSpot-egenskaper som läggs till på grund av en Salesforce-fältmappning.
- HubSpot-integrationspaketet som är installerat i din Salesforce-organisation.
- HubSpot-åtgärder i arbetsflödet som är relaterade till Salesforce kommer att finnas kvar i ditt arbetsflöde, men kommer inte att utföras.
- Följande kommer att tas bort:
- Klicka på Fortsätt.
- Välj en orsak till avinstallationen av integrationen och ange sedan Avinstallera Salesforce i textfältet.
- Klicka på Avinstallera Salesforce.
Omfördela kontakter, företag och affärer till HubSpot-ägare
Om du har kontakter, företag och affärer i HubSpot som tidigare har tilldelats användare som endast använder Salesforce måste de omfördelas till HubSpot-ägare. Du får ett e-postmeddelande från HubSpot med följande ämne: Omfördela dina kontakter, företag och affärer till HubSpot-ägare
.- I e-postmeddelandet följer du instruktionerna för att identifiera kontakter, företag och affärer som för närvarande ägs av Salesforce-användare och tilldela dem till en HubSpot-ägare.
- När du har omfördelat dina poster klickar du på Gå till sidan för ägarrensning.
- Du kommer att omdirigeras till sidan för rensning av ägare för Salesforce-integrationen i HubSpot. Klicka på Ta bort Salesforce-ägare uppe till höger.
- I dialogrutan klickar du på Got it.
Avinstallera HubSpot-integrationspaketet i Salesforce
- Navigera till ditt Salesforce-konto:
- Salesforce Classic:
- Klicka på Inställningar (eller [Ditt namn] > Inställningar) i övre högra hörnet.
- Navigera till Build > Develop > Installerade paket i menyn till vänster i sidofältet.
- Lightning Experience:
- I övre högra hörnet klickar du på kugghjulsikonen inställningar och väljer inställningar Setup.
- I den vänstra sidobarmenyn navigerar du till Plattformsverktyg > Appar > Installerade paket.
- Salesforce Classic:
- Leta upp paketet HubSpot Integration. Klicka på Avinstallera i kolumnen Åtgärd i kolumnen Åtgärd .
- På nästa skärm visas en lista över alla paketkomponenter och anpassade objekt som kommer att raderas permanent i samband med avinstallationen, tillsammans med alla anpassningar, data, rapporter och relationer som är kopplade till dem.
- Välj Spara en kopia av det här paketets data i 48 timmar efter avinstallation eller Spara inte en kopia av det här paketets data efter avinstallation.
Observera: Om du väljer att inte spara en kopia av paketets data i det här steget kommer du inte att kunna komma åt eller hämta dem senare
.- Markera kryssrutan Ja, jag vill avinstallera det här paketet och permanent radera alla associerade komponenter.
- Klicka på Avinstallera.