Afinstaller HubSpot-Salesforce-integrationen

Bemærk: Det anbefales ikke at afinstallere og geninstallere HubSpot-Salesforce-integrationen for at løse integrationsproblemer. Hvis du støder på suspensionsfejl, synkroniseringsfejl eller andre integrationsproblemer, skal du søge i HubSpot Knowledge Base eller forsøge at fejlfinde problemet først. Hvis du stadig ikke kan løse fejlene eller problemerne, skal du kontakte HubSpot Support.

Afbryd Salesforce-integrationen i HubSpot

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje. I menuen til venstre skal du navigere til Integrationer > Forbundne apps.
2. Klik på Salesforce.
3. Klik på Afinstaller øverst til højre.

4. I dialogboksen skal du gennemgå, hvilke data og indstillinger der skal bevares, og hvilke der skal slettes:

• • Følgende vil blive fjernet:
    • Indstillinger for Salesforce-integration
    • Mappinger af kontaktfelter
    • Mappinger af virksomhedsfelter
    • Tilknytning af aftalefelter
    • Synkronisering af brugerdefinerede objekter, herunder indstillinger og feltmappinger
      
  • Følgende vil ikke blive fjernet:
    • HubSpot-kontakter oprettet fra Salesforce-leads eller -kontakter.
    • HubSpot-virksomheder oprettet af Salesforce-konti.
    • HubSpot-tilbud oprettet af Salesforce-muligheder.
    • HubSpot-opgaver oprettet af Salesforce-opgaver eller -aktiviteter.
    • HubSpot-kontakt-, virksomheds- og aftaleegenskaber i egenskabsgrupperne Salesforce Information.
    • HubSpot-egenskabsværdier tilføjet på grund af en Salesforce-feltmapping.
    • Den HubSpot-integrationspakke, der er installeret i din Salesforce-organisation.
    • HubSpot-workflowhandlinger, der relaterer til Salesforce, forbliver i dit workflow, men udføres ikke.

5. Skriv afinstaller i tekstfeltet. Klik derefter på Afinstaller.

Tildel kontakter, virksomheder og aftaler til HubSpot-ejere igen

Hvis du har kontakter, virksomheder og aftaler i HubSpot, som tidligere var tildelt brugere, der kun brugte Salesforce, skal de tildeles HubSpot-ejere igen. Du vil modtage en e-mail fra HubSpot med emnet: Tildel dine kontakter, virksomheder og aftaler til HubSpot-ejere.

1. I e-mailen skal du følge instruktionerne for at identificere kontakter, virksomheder og aftaler, der i øjeblikket kun ejes af Salesforce-brugere, og omfordele dem til en HubSpot-ejer.
2. Når du har omfordelt dine poster, skal du klikke på Go to Owner cleanup page.

3. Du bliver omdirigeret til siden for oprydning af ejere i Salesforce-integrationen i HubSpot. Klik på Fjern Salesforce-ejere øverst til højre.
4. Klik på Got it i dialogboksen.

Afinstaller HubSpot-integrationspakken i Salesforce

1. Naviger til din Salesforce-konto.

• • Salesforce Classic:
    • Klik på Opsætning øverst til højre (eller [Dit navn] > Opsætning).
    • I menuen i venstre side skal du navigere til Build > Lightning Bolt > Installed Packages.
  • Lightning Experience:
    • Klik på tandhjulsikonet settings øverst til højre, og vælg settings Setup.
    • I menuen i venstre side skal du navigere til Platform Tools > Apps > Packaging > Installed Packages.

2. Find pakken HubSpot Integration. Klik på Afinstaller i kolonnen Handling .

3. På det næste skærmbillede ser du en liste over alle de pakkekomponenter og brugerdefinerede objekter, der slettes, når du afinstallerer. Du kan også se eventuelle tilpasninger, data, rapporter og relationer, der er knyttet til dem.
4. Vælg Gem en kopi af denne pakkes data i 48 timer efter afinstallationen eller Gem ikke en kopi af denne pakkes data efter afinstallationen.

Bemærk: Hvis du vælger ikke at gemme en kopi af pakkedataene i dette trin, vil du ikke kunne få adgang til eller hente dem senere.

5. Vælg afkrydsningsfeltet Ja, jeg vil afinstallere denne pakke og slette alle tilknyttede komponenter permanent.
6. Klik derefter på Afinstaller.