Afinstaller integrationen mellem HubSpot og Salesforce

Bemærk: Det anbefales ikke at afinstallere og geninstallere HubSpot-Salesforce-integrationen for at løse integrationsproblemer. Hvis du støder på suspensionsfejl, synkroniseringsfejl eller andre integrationsproblemer, skal du søge i HubSpots Knowledge Base eller forsøge at fejlfinde problemet først. Hvis du stadig ikke kan løse fejlene eller problemerne, skal du kontakte HubSpot Support.

Afbryd forbindelsen til Salesforce-integrationen i HubSpot

• I din HubSpot-konto skal du navigere til Datahåndtering > Integrationer.
• Klik på Salesforce.
• Klik på Afbryd forbindelsen øverst til højre.

• I dialogboksen skal du gennemgå de data og indstillinger, der vil blive fjernet, og dem, der ikke vil blive fjernet:
  • Følgende vil blive fjernet:
    • Indstillinger for Salesforce-integration
    • Tilknytninger af kontaktfelter
    • Tilknytninger til virksomhedsfelter
    • Tilknytninger af aftalefelter
  • Følgende vil ikke blive fjernet:
    • HubSpot-kontakter oprettet fra Salesforce-leads eller -kontakter.
    • HubSpot-virksomheder oprettet af Salesforce-konti.
    • HubSpot-aftaler oprettet af Salesforce-muligheder.
    • HubSpot-opgaver oprettet af Salesforce-opgaver eller -aktiviteter.
    • HubSpot-kontakt-, firma- og aftaleegenskaber i Salesforce Information-egenskabsgrupperne.
    • HubSpot-egenskabsværdier tilføjet på grund af en Salesforce-felttilknytning.
    • Den HubSpot-integrationspakke, der er installeret i din Salesforce-organisation.
    • HubSpot-workflowhandlinger, der relaterer til Salesforce, vil forblive i dit workflow, men vil ikke blive udført.

• Klik på Fortsæt.
• Vælg en årsag til afinstallationen af integrationen, og indtast derefter Uninstall Salesforce i tekstfeltet.
• Klik på Afinstaller Salesforce.

Tildel kontakter, virksomheder og aftaler til HubSpot-ejere igen

Hvis du har kontakter, virksomheder og aftaler i HubSpot, som tidligere kun var tildelt Salesforce-brugere, skal de omfordeles til HubSpot-ejere. Du vil modtage en e-mail fra HubSpot med emnet: Tildel dine kontakter, virksomheder og aftaler til HubSpot-ejere.

• I e-mailen skal du følge instruktionerne for at identificere kontakter, virksomheder og aftaler, der i øjeblikket kun ejes af Salesforce-brugere, og omfordele dem til en HubSpot-ejer.
• Når du har omfordelt dine poster, skal du klikke på Go to Owner cleanup page.

• Du bliver omdirigeret til oprydningssiden for Salesforce-integrationens ejere i HubSpot. Klik på Fjern Salesforce-ejere øverst til højre.
• Klik på Got it i dialogboksen.

Afinstaller HubSpot-integrationspakken i Salesforce

• Naviger til din Salesforce-konto:
  • Salesforce Classic:
    • Klik på Opsætning øverst til højre (eller [Dit navn] > Opsætning).
    • I menuen i venstre side skal du navigere til Build > Develop > Installed Packages.
  • Lightning Experience:
    • Klik på tandhjulsikonet settings øverst til højre, og vælg settings Setup.
    • I menuen i venstre side skal du navigere til Platform Tools > Apps > Installed Packages.

• Find HubSpot Integration-pakken. Klik på Afinstaller i kolonnen Handling .

• På det næste skærmbillede ser du en liste over alle pakkekomponenter og brugerdefinerede objekter, der slettes permanent med afinstallationen, sammen med alle tilpasninger, data, rapporter og relationer, der er knyttet til dem.
• Vælg Gem en kopi af denne pakkes data i 48 timer efter afinstallationen eller Gem ikke en kopi af denne pakkes data efter afinstallationen.

Bemærk: Hvis du vælger ikke at gemme en kopi af pakkedataene i dette trin, vil du ikke kunne få adgang til eller hente dem senere.

• Vælg afkrydsningsfeltet Ja, jeg vil afinstallere denne pakke og slette alle tilknyttede komponenter permanent.
• Klik på Afinstaller.