Odinstaluj integrację HubSpot-Salesforce

Uwaga: nie zaleca się odinstalowywania i ponownego instalowania integracji HubSpot-Salesforce w celu usunięcia problemów z integracją. W przypadku wystąpienia błędów zawieszenia, synchronizacji lub innych problemów z integracją należy przeszukać bazę wiedzy HubSpot lub spróbować najpierw rozwiązać problem. Jeśli nadal nie możesz rozwiązać błędów lub problemów, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot

Odłącz integrację z serwisem Salesforce w HubSpot

• Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Zarządzanie danymi > Integracje.
• Kliknij opcję Salesforce.
• W prawym górnym rogu kliknij opcję Rozłącz.

• W oknie dialogowym przejrzyj dane i ustawienia, które zostaną i nie zostaną usunięte:
  • Zostaną usunięte następujące elementy:
    • Ustawienia integracji z Salesforce
    • Mapowania pól kontaktowych
    • Mapowania pól firmy
    • Mapowania pola Deal
  • Poniższe elementy nie zostaną usunięte:
    • Kontakty HubSpot utworzone z leadów lub kontaktów Salesforce.
    • Firmy HubSpot utworzone na podstawie kont Salesforce.
    • Transakcje HubSpot utworzone na podstawie szans Salesforce.
    • Zadania HubSpot utworzone przez zadania lub działania Salesforce.
    • Właściwości HubSpot contact, company i deal w grupach właściwości Salesforce Information.
    • Wartości właściwości HubSpot dodane w wyniku mapowania pola Salesforce.
    • Pakiet integracyjny HubSpot zainstalowany w organizacji Salesforce.
    • Akcje przepływu pracy HubSpot, które odnoszą się do Salesforce, pozostaną w przepływie, ale nie zostaną wykonane

• Kliknij przycisk Kontynuuj.
• Wybierz powód dezinstalacji integracji, a następnie wpisz w polu tekstowym Uninstall Salesforce.
• Kliknij przycisk Odinstaluj Salesforce.

Ponowne przypisanie kontaktów, firm i transakcji do właścicieli HubSpot

Jeśli w HubSpot masz jakiekolwiek kontakty, firmy i transakcje, które były wcześniej przypisane do użytkowników wyłącznie z Salesforce, należy je ponownie przypisać do właścicieli Hub

Otrzymasz wiadomość e-mail od HubSpot z tematem:

kontaktów, firm i transakcji do właścicieli HubSpot.

• W wiadomości e-mail należy postępować zgodnie z instrukcjami, aby zidentyfikować kontakty, firmy i transakcje należące obecnie do użytkowników wyłącznie z Salesforce i przypisać je ponownie do właściciela z HubSpot.
• Po ponownym przypisaniu rekordów kliknij przycisk Przejdź do strony czyszczenia właściciela.

• Nastąpi przekierowanie na stronę czyszczenia właściciela integracji Salesforce w HubSpot. W prawym górnym rogu kliknij opcję Usuń właścicieli Salesforce.
• W oknie dialogowym kliknij przycisk Got it.

Odinstaluj pakiet integracyjny HubSpot w Sales

• Przejdź do swojego konta Salesforce:
  • Salesforce Classic:
    • W prawym górnym rogu kliknij opcję Konfiguracja (lub [Twoje imię] > Konfiguracja).
    • W menu lewego paska bocznego przejdź do pozycji Build > Develop > Installed Packages.
  • Lightning Experience:
    • W prawym górnym rogu kliknij ustawienia ikony koła zębatego i wybierz ustawienia Konfiguracja.
    • W lewym menu bocznym przejdź do Narzędzia platformy > Aplikacje > Zainstalowane pakiety.

• Zlokalizuj pakiet HubSpot Integration, w kolumnie Akcja kliknij Odinstaluj.

• Na następnym ekranie zobaczysz listę wszystkich komponentów pakietu i obiektów niestandardowych, które zostaną trwale usunięte wraz z dezinstalacją, wraz z wszelkimi powiązanymi z nimi dostosowaniami, danymi, raportami i relacjami.
• Wybierz opcję Zachowaj kopię danych tego pakietu przez 48 godzin po od instalowaniu lub Nie zachowuj kopii danych tego pakietu po odinstalowaniu.

Uwaga: jeśli podczas tego kroku nie zdecydujesz się na zapisanie kopii danych pakietu, nie będziesz mógł później uzyskać do nich dostępu ani ich odzyskać

• Zaznacz pole wyboru Tak, chcę odinstalować ten pakiet i trwale usunąć wszystkie powiązane składniki.
• Kliknij przycisk Odinstaluj.