HubSpot-Salesforce-Integration deinstallieren

Bitte beachten: Es wird davon abgeraten, die HubSpot-Salesforce-Integration zum Beheben von Integrationsproblemen zu deinstallieren und erneut zu installieren. Wenn Sie auf Sperrfehler, Synchronisierungsfehler oder andere Integrationsprobleme stoßen, durchsuchen Sie die HubSpot Knowledge Base oder versuchen Sie zuerst, das Problem zu beheben. Wenn Sie die Fehler oder Probleme nicht beheben können, kontaktieren Sie den HubSpot Support.

Verknüpfung der Salesforce-Integration in HubSpot trennen

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Marktplatzsymbol marketplace. Klicken Sie dann im Abschnitt Verwalten auf Verknüpfte Apps.
• Klicken Sie auf Salesforce.
• Klicken Sie oben rechts auf Trennen.

• Überprüfen Sie im Dialogfeld die Daten und Einstellungen, die nicht entfernt werden sollen:
  • Folgendes wird entfernt:
    • Salesforce-Integrationseinstellungen
    • Kontaktfeldzuordnungen
    • Unternehmensfeldzuordnungen
    • Deal-Feldzuordnungen
  • Die folgenden Informationen werden nicht entfernt:
    • HubSpot-Kontakte, die aus Salesforce-Leads oder -Kontakten erstellt wurden
    • HubSpot-Unternehmen, die von Salesforce-Konten erstellt wurden
    • HubSpot-Deals, die von Salesforce-Opportunities erstellt wurden
    • HubSpot CRM-Aufgaben, die durch Salesforce-Aufgaben oder -Aktivitäten erstellt wurden
    • HubSpot-Kontakt- oder Firmeneigenschaften in den Eigenschaftsgruppen Salesforce Information.
    • HubSpot-Eigenschaftswerte, die durch eine Salesforce-Feldzuordnung hinzugefügt wurden.
    • Das HubSpot-Integrationspaket, das in Ihrer Salesforce-Organisation installiert ist.
    • HubSpot-Workflow-Aktionen, die sich auf Salesforce beziehen, bleiben in Ihrem Workflow erhalten, werden aber nicht ausgeführt.

• Klicken Sie auf Weiter.
• Wählen Sie einen Grund für die Deinstallation der Integration und im nächsten Textfeld Salesforce deinstallieren aus.
• Klicken Sie auf Salesforce deinstallieren.

Kontakte, Unternehmen und Deals zu HubSpot-Mitarbeitern neu zuweisen

Wenn Sie zuvor Kontakte, Unternehmen und Deals in HubSpot zu Nur-Salesforce-Benutzern zugewiesen haben, müssen Sie diese den HubSpot-Mitarbeitern neu zuweisen. Sie erhalten eine E-Mail von HubSpot mit folgender Betreffzeile: Weisen Sie Ihre Kontakte, Unternehmen und Deals Ihren HubSpot-Mitarbeitern zu.

• Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, um Kontakte, Unternehmen und Deals, die derzeit im Besitz von Nur-Salesforce-Benutzern sind, zu identifizieren und zu einem HubSpot-Mitarbeiter neu zuzuweisen.
• Nachdem Sie die Datensätze neu zugewiesen haben, klicken Sie auf Zur Bereinigungsseite für Mitarbeiter.

• Sie werden zur Bereinigungsseite für Salesforce-Integration-Mitarbeiter in HubSpot weitergeleitet. Klicken Sie oben rechts auf Salesforce-Mitarbeiter.
• Klicken Sie im Dialogfeld auf Das habe ich verstanden.

Deinstallieren Sie das HubSpot-Integrationspaket in Salesforce.

• Navigieren Sie zu Ihrem Salesforce-Konto:
  • Salesforce Classic:
    • Klicken Sie oben rechts auf Setup (oder [Ihr Name] > Setup).
    • Navigieren Sie im linken Menü der Seitenleiste zu Build > Develop > Installierte Pakete.
  • Lightning Erfahrung:
    • Klicken Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol settings und wählen Sie settings Setup aus.
    • Navigieren Sie im linken Menü der Seitenleiste zu Plattformtools > Apps > Installierte Pakete.

• Suchen Sie das Paket HubSpot Integration. Klicken Sie in der Spalte Aktion auf Deinstallation.

• Auf dem nächsten Bildschirm sehen Sie eine Liste aller Paketkomponenten und benutzerdefinierten Objekte, die bei der Deinstallation dauerhaft gelöscht werden, sowie alle damit verbundenen Anpassungen, Daten, Berichte und Beziehungen.
• Wählen Sie Kopie der Paketdaten für 48 Stunden nach der Deinstallation speichern oder Paketdaten nach der Deinstallation nicht speichern aus.

Bitte beachten Sie Folgendes: Wenn Sie keine Kopie der Paketdaten speichern, können Sie später nicht mehr darauf zugreifen und die Daten nicht mehr abrufen.

• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ja, ich möchte dieses Paket deintallieren und alle zugehörigen Komponenten dauerhaft löschen.
• Klicken Sie auf Deinstallieren.