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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.

HubSpot-Salesforce-Integration deinstallieren

Zuletzt aktualisiert am: Mai 8, 2023

Mit einem der folgenden Abonnements verfügbar (außer in den angegebenen Fällen):

Marketing Hub   Professional , Enterprise
Sales Hub   Professional , Enterprise
Service Hub   Professional , Enterprise
Operations Hub   Professional , Enterprise
Content Hub   Professional , Enterprise
Benutzer mit Admin-Berechtigungen können die Salesforce-Integration in HubSpot deinstallieren. Nachdem Sie die Integration in HubSpot getrennt haben, entfernen Sie das HubSpot-Integrationspaket aus Ihrem Salesforce Account. Wenn Sie Kontakte, Unternehmen oder Deals haben, die zuvor nur Salesforce-Benutzern zugewiesen waren, erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen, wie Sie diese wieder HubSpot-Besitzern zuweisen können.

Bitte beachten Sie: Es wird nicht empfohlen, die HubSpot-Salesforce-Integration zu deinstallieren und neu zu installieren, um Integrationsprobleme zu beheben. Wenn Sie auf Aussetzungsfehler, Synchronisierungsfehler oder andere Integrationsprobleme stoßen, suchen Sie in der HubSpot Knowledge Base oder versuchen Sie zunächst, das Problem zu beheben. Wenn Sie die Fehler oder Probleme immer noch nicht beheben können, wenden Sie sich an den HubSpot-Support.

Verknüpfung der Salesforce-Integration in HubSpot trennen

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Datenmanagement > Integrationen.
  • Klicken Sie auf Salesforce.
  • Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Trennen.

  • Klicken Sie auf „Weiter“.
  • Wählen Sie einen Grund für die Deinstallation der Integration aus und geben Sie dann Salesforce deinstallieren in das Textfeld ein.
  • Klicken Sie auf Salesforce deinstallieren.

 

Kontakte, Unternehmen und Deals zu HubSpot-Mitarbeitern neu zuweisen

Wenn Sie zuvor Kontakte, Unternehmen und Deals in HubSpot zu Nur-Salesforce-Benutzern zugewiesen haben, müssen Sie diese den HubSpot-Mitarbeitern neu zuweisen. Sie erhalten dann eine E-Mail von HubSpot mit dem Betreff: Weisen Sie Ihre Kontakte, Unternehmen und Deals den HubSpot-Besitzern neu zu.

  • Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, um Kontakte, Unternehmen und Deals, die derzeit im Besitz von Nur-Salesforce-Benutzern sind, zu identifizieren und zu einem HubSpot-Mitarbeiter neu zuzuweisen.
  • Nachdem Sie Ihre Datensätze neu zugewiesen haben, klicken Sie auf Zur Bereinigungsseite für den Eigentümer gehen.

  • Sie werden zur Bereinigungsseite für Salesforce-Integration-Mitarbeiter in HubSpot weitergeleitet. Klicken Sie oben rechts auf Salesforce-Besitzer entfernen.
  • Klicken Sie im Dialogfeld auf Bekommen.

Deinstallieren Sie das HubSpot-Integrationspaket in Salesforce.

  • Navigieren Sie zu Ihrem Salesforce Account:
    • Salesforce Classic:
      • Klicken Sie oben rechts auf Setup (oder [Ihr Name] > Setup).
      • Navigieren Sie im Menü in der linken Seitenleiste zu Build > Develop > Installed Packages.
    • Erfahrung mit Blitzen:
      • Klicken Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol settings und wählen Sie settings Einrichten.
      • Navigieren Sie in der linken Seitenleiste zu Platform Tools > Apps > Installed Packages.
  • Suchen Sie das HubSpot-Integrationspaket. Klicken Sie in der Spalte Aktion auf Deinstallieren.

  • Auf dem nächsten Bildschirm sehen Sie eine Liste aller Paketkomponenten und benutzerdefinierten Objekte, die bei der Deinstallation dauerhaft gelöscht werden, sowie alle damit verbundenen Anpassungen, Daten, Berichte und Beziehungen.
  • Wählen Sie Eine Kopie der Daten dieses Pakets für 48 Stunden nach der Deinstallation speichern oder Keine Kopie der Daten dieses Pakets nach der Deinstallation speichern.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie in diesem Schritt keine Kopie der Paketdaten speichern, können Sie später nicht mehr darauf zugreifen oder sie abrufen.

  • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ja, ich möchte dieses Paket deinstallieren und alle zugehörigen Komponenten dauerhaft löschen.
  • Klicken Sie auf „Deinstallieren“.

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