HubSpotとSalesforceの連携をアンインストールします。

注：連携の問題を解決するために、HubSpotとSalesforceの連携をアンインストールして再インストールすることはお勧めしません。停止エラー、同期エラー、または他の連携の問題に直面している場合は、HubSpot ナレッジベースを検索するか、最初に問題のトラブルシューティングを試みます。それでもエラーまたは問題を解決できない場合は、 HubSpotサポートにお問い合わせください。

HubSpot で Salesforce 連携を接続解除する

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。左側のサイドバーメニューで、［連携］＞［接続されたアプリ］の順に進みます。
2. ［Salesforce］をクリックします。
3. 右上の［アンインストール］をクリックします。

4. ダイアログボックスで、保持されるデータと設定を確認し、どのデータや設定が削除されるかを確認します。

• • 以下は削除されます：
    • Salesforceとの連携設定
    • コンタクトフィールドマッピング
    • 会社フィールドマッピング
    • 取引フィールドマッピング
    • 設定とフィールドマッピングを含むカスタムオブジェクト同期
      
  • 次のものは削除 されません :
    • Salesforce の有望見込み客またはコンタクトから作成された HubSpot のコンタクト。
    • Salesforce のアカウントによって作成された HubSpot の会社。
    • Salesforce の商談によって作成された HubSpot の取引。
    • Salesforce タスクまたはアクティビティーによって作成された HubSpot タスク。
    • Salesforce情報 プロパティーグループのHubSpotのコンタクト、会社、取引のプロパティー。
    • Salesforce フィールドへのマッピングのために追加された HubSpot のプロパティ値。
    • Salesforce 組織にインストールされている HubSpot 連携パッケージ。
    • Salesforceに関連するHubSpotワークフローアクションはワークフローに残りますが、実行はできなくなります。

5. テキストフィールドに「 アンインストール」と入力します。次に、[ アンインストール]をクリックします。 

コンタクト、会社、および取引を HubSpot 担当者に再割り当てする

HubSpot 内に、Salesforce 専用ユーザーに割り当てられたコンタクト、会社、取引がある場合は、HubSpot 担当者に再割り当てする必要があります。HubSpotから件名でEメールが届きます：コンタクト、会社、取引をHubSpotの担当者に再割り当てします。

1. このEメールで説明している手順に従って、現在 Salesforce 専用ユーザーが所有しているコンタクト、会社、取引を特定し、それらを HubSpot 担当者に再割り当てします。
2. レコードの再割り当てが完了したら、「所有者のクリーンアップページに移動」をクリックします。

3. HubSpot の Salesforce 連携所有者クリーンアップページにリダイレクトされます。右上の「Salesforceの所有者を削除する」をクリックします。
4. ダイアログボックスで、［「OK」］をクリックします。

Salesforce で HubSpot 連携パッケージをアンインストールする

1. Salesforceアカウントに移動します。 

• • Salesforce Classicです：
    • 右上の［Setup ］（または［Your Name］ > Setup）をクリックします。
    • 左側のサイドバーメニューで、[Build>Lightning Bolt >Installed Packages]に移動します。   
  • ライトニング体験：
    • 右上の settings 歯車アイコンをクリックし、[settings設定]を選択します。 
    • 左サイドバーメニューで、[ プラットフォームツール]>[アプリ]> [パッケージ >インストール済みパッケージ]に移動します。  

2. HubSpot 連携 パッケージを見つけます。アクション］欄で、［アンインストール］をクリックします。

3. 次の画面に、アンインストール時に削除されるすべてのパッケージコンポーネントとカスタムオブジェクトのリストが表示されます。また、カスタマイズ、データ、レポート、それらに関連付けられた関係も表示されます。
4. アンインストール後48時間このパッケージのデータのコピーを保存する」または「アンインストール後このパッケージのデータのコピーを保存しない」を選択します。

注：このステップでパッケージデータのコピーを保存しないことを選択した場合、後でアクセスしたり取得したりすることはできません。

5. はい、このパッケージをアンインストールして、関連付けされた全てのコンポーネントを永久に削除します」チェックボックスを選択します。
6. 次に、[ アンインストール]をクリックします。