HubSpotとSalesforceの統合をアンインストールします。
更新日時 2023年 5月 8日
ご注意:統合の問題を解決するために、HubSpotとSalesforceの統合をアンインストールして再インストールすることはお勧めしません。サスペンドエラー、同期エラー、その他の統合の問題が発生した場合は、HubSpotナレッジベースで検索するか、まず問題のトラブルシューティングを試みてください。それでもエラーや問題を解決できない場合は、HubSpotのサポートにコンタクトしてください。
HubSpot で Salesforce 連携を接続解除する
- HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される[マーケットプレイスアイコン marketplace ]をクリックします。[管理]の下に表示される[接続されたアプリ]を選択します。
- Salesforce」をクリックします。
- 右上の[切断]をクリックします。
- ダイアログボックスで、削除されるデータと削除されない設定を確認します:
- 以下は削除されます:
- Salesforceとの連携設定
- コンタクトフィールドマッピング
- 会社フィールドマッピング
- 取引フィールドマッピング
- 以下は削除されません:
- Salesforce の有望見込み客またはコンタクトから作成された HubSpot のコンタクト。
- Salesforce のアカウントによって作成された HubSpot の会社。
- Salesforce の商談によって作成された HubSpot の取引。
- Salesforce タスクまたはアクティビティーによって作成された HubSpot タスク。
- HubSpotのコンタクト、会社、取引のプロパティーをSalesforceのInformationプロパティーグループに。
- Salesforce フィールドへのマッピングのために追加された HubSpot のプロパティ値。
- Salesforce 組織にインストールされている HubSpot 連携パッケージ。
- Salesforce に関連する HubSpot ワークフローアクションは、ワークフローステップからは削除されませんが、実行できなくなります
- 以下は削除されます:
- [続ける]をクリックします。
- 統合アンインストールの理由を選択し、テキストフィールドに「Uninstall Salesforce」と入力します。
- Salesforceのアンインストール]をクリックします。
コンタクト、会社、および取引を HubSpot 所有者に再割り当てする
HubSpot 内に、Salesforce 専用ユーザーに割り当てられたコンタクト、会社、取引がある場合は、HubSpot 所有者に再割り当てする必要があります。HubSpotから件名でEメールが届きます:コンタクト、会社、取引をHubSpotのオーナーに再割り当てします。
- このEメールで説明している手順に従って、現在 Salesforce 専用ユーザーが所有しているコンタクト、会社、取引を特定し、それらを HubSpot 所有者に再割り当てします。
- レコードの再割り当てが完了したら、「オーナーのクリーンアップページに移動」をクリックします。
- HubSpot の Salesforce 連携所有者クリーンアップページにリダイレクトされます。右上の「Salesforceの所有者を削除する」をクリックします。
- ダイアログボックスで、[Got it]をクリックします。
Salesforce で HubSpot 連携パッケージをアンインストールする
- Salesforceのアカウントに移動します:
- Salesforce Classicです:
- 右上の[Setup ](または[Your Name] > Setup)をクリックします。
- 左サイドバーのメニューから、「Build > Develop > Installed Packages」に移動します。
- ライトニングエクスペリエンス:
- 右上の歯車アイコンをクリックしますsettingsを選択しsettingsセットアップを行います。
- 左サイドバーのメニューから、「プラットフォームツール」> 「アプリ」> 「インストール済みパッケージ」に移動します。
- Salesforce Classicです:
- HubSpot Integrationパッケージを探します。アクション]欄で、[アンインストール]をクリックします。
- 次に表示される画面に、アンインストールによって完全に削除されるすべてのパッケージコンポーネントとカスタムオブジェクトが、それぞれに関連付けられているカスタマイズ、データ、レポート、関係と併せてリストされます。
- アンインストール後48時間このパッケージのデータのコピーを保存する」または「アンインストール後このパッケージのデータのコピーを保存しない」を選択します。
注意:このステップでパッケージデータのコピーを保存しないことを選択した場合、後でアクセスしたり取得したりすることはできません。
- はい、このパッケージをアンインストールして、関連付けされたすべてのコンポーネントを永久に削除します」チェックボックスを選択します。
- [アンインストール]をクリックします。
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