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HubSpotとSalesforceの連携をアンインストールします。
更新日時 2025年9月3日
以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。
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Marketing Hub Professional, Enterprise
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Sales Hub Professional, Enterprise
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Service Hub Professional, Enterprise
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Data Hub Professional, Enterprise
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Content Hub Professional, Enterprise
管理者権限 を持つユーザーは、HubSpot で Salesforce 連携をアンインストールできます。HubSpotで連携を解除した後、SalesforceアカウントからHubSpotの連携パッケージを削除します。Salesforceのみのユーザーに割り当てられていたコンタクト、会社、取引がある場合は、HubSpotの担当者に再割り当てするよう指示が書かれたEメールが届きます。
注:連携の問題を解決するために、HubSpotとSalesforceの連携をアンインストールして再インストールすることはお勧めしません。停止エラー、同期エラー、または他の連携の問題に直面している場合は、HubSpot ナレッジベースを検索するか、最初に問題のトラブルシューティングを試みます。それでもエラーまたは問題を解決できない場合は、 HubSpotサポートにお問い合わせください。
HubSpot で Salesforce 連携を接続解除する
- HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。左側のサイドバーメニューで、[連携]>[接続されたアプリ]の順に進みます。
- [Salesforce]をクリックします。
- 右上の[切断]をクリックします。
- ダイアログボックスで、削除されるデータと削除されない設定を確認します:
- 以下は削除されます:
- Salesforceとの連携設定
- コンタクトフィールドマッピング
- 会社フィールドマッピング
- 取引フィールドマッピング
- 以下は削除されません:
- Salesforce の有望見込み客またはコンタクトから作成された HubSpot のコンタクト。
- Salesforce のアカウントによって作成された HubSpot の会社。
- Salesforce の商談によって作成された HubSpot の取引。
- Salesforce タスクまたはアクティビティーによって作成された HubSpot タスク。
- HubSpotのコンタクト、会社、取引のプロパティーをSalesforceのInformationプロパティーグループに。
- Salesforce フィールドへのマッピングのために追加された HubSpot のプロパティ値。
- Salesforce 組織にインストールされている HubSpot 連携パッケージ。
- Salesforce に関連する HubSpot ワークフローアクションは、ワークフローステップからは削除されませんが、実行できなくなります
- 以下は削除されます:
- [続行]をクリックします。
- 連携をアンインストールする理由を選択し、テキストフィールドに「Salesforceをアンインストール」と入力します。
- Salesforceのアンインストール]をクリックします。
コンタクト、会社、および取引を HubSpot 担当者に再割り当てする
HubSpot 内に、Salesforce 専用ユーザーに割り当てられたコンタクト、会社、取引がある場合は、HubSpot 担当者に再割り当てする必要があります。HubSpotから件名でEメールが届きます:コンタクト、会社、取引をHubSpotの担当者に再割り当てします。
- このEメールで説明している手順に従って、現在 Salesforce 専用ユーザーが所有しているコンタクト、会社、取引を特定し、それらを HubSpot 担当者に再割り当てします。
- レコードの再割り当てが完了したら、「所有者のクリーンアップページに移動」をクリックします。
- HubSpot の Salesforce 連携所有者クリーンアップページにリダイレクトされます。右上の「Salesforceの所有者を削除する」をクリックします。
- ダイアログボックスで、[「OK」]をクリックします。
Salesforce で HubSpot 連携パッケージをアンインストールする
- Salesforceのアカウントに移動します:
- Salesforce Classicです:
- 右上の[Setup ](または[Your Name] > Setup)をクリックします。
- 左サイドバーのメニューから、「Build > Develop > Installed Packages」に移動します。
- ライトニング体験:
- 右上の歯車アイコンをクリックしますsettingsを選択しsettingsセットアップを行います。
- 左サイドバーのメニューから、「プラットフォームツール」> 「アプリ」> 「インストール済みパッケージ」に移動します。
- Salesforce Classicです:
- HubSpot 連携 パッケージを見つけます。アクション]欄で、[アンインストール]をクリックします。
- 次に表示される画面に、アンインストールによって完全に削除される全てのパッケージコンポーネントとカスタムオブジェクトが、それぞれに関連付けられているカスタマイズ、データ、レポート、関係と併せてリストされます。
- アンインストール後48時間このパッケージのデータのコピーを保存する」または「アンインストール後このパッケージのデータのコピーを保存しない」を選択します。
注:このステップでパッケージデータのコピーを保存しないことを選択した場合、後でアクセスしたり取得したりすることはできません。
- はい、このパッケージをアンインストールして、関連付けされた全てのコンポーネントを永久に削除します」チェックボックスを選択します。
- [アンインストール]をクリックします。
Integrations
貴重なご意見をありがとうございました。
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