HubSpotとSalesforceの統合をアンインストールします。

ご注意：統合の問題を解決するために、HubSpotとSalesforceの統合をアンインストールして再インストールすることはお勧めしません。サスペンドエラー、同期エラー、その他の統合の問題が発生した場合は、HubSpotナレッジベースで検索するか、まず問題のトラブルシューティングを試みてください。それでもエラーや問題を解決できない場合は、HubSpotのサポートにコンタクトしてください。

HubSpot で Salesforce 連携を接続解除する

• HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示されるマーケットプレイスアイコンmarketplaceをクリックします。［管理］の下に表示される［接続されたアプリ］を選択します。
• Salesforce」をクリックします。
• 右上の［切断］をクリックします。

• ダイアログボックスで、削除されるデータと削除されない設定を確認します：
  • 以下は削除されます：
    • Salesforceとの連携設定
    • コンタクトフィールドマッピング
    • 会社フィールドマッピング
    • 取引フィールドマッピング
  • 以下は削除されません：
    • Salesforce の有望見込み客またはコンタクトから作成された HubSpot のコンタクト。
    • Salesforce のアカウントによって作成された HubSpot の会社。
    • Salesforce の商談によって作成された HubSpot の取引。
    • Salesforce タスクまたはアクティビティーによって作成された HubSpot タスク。
    • HubSpotのコンタクト、会社、取引のプロパティーをSalesforceのInformationプロパティーグループに。
    • Salesforce フィールドへのマッピングのために追加された HubSpot のプロパティ値。
    • Salesforce 組織にインストールされている HubSpot 連携パッケージ。
    • Salesforce に関連する HubSpot ワークフローアクションは、ワークフローステップからは削除されませんが、実行できなくなります

• ［続ける］をクリックします。
• 統合アンインストールの理由を選択し、テキストフィールドに「Uninstall Salesforce」と入力します。
• Salesforceのアンインストール］をクリックします。

コンタクト、会社、および取引を HubSpot 所有者に再割り当てする

HubSpot 内に、Salesforce 専用ユーザーに割り当てられたコンタクト、会社、取引がある場合は、HubSpot 所有者に再割り当てする必要があります。HubSpotから件名でEメールが届きます：コンタクト、会社、取引をHubSpotのオーナーに再割り当てします。

• このEメールで説明している手順に従って、現在 Salesforce 専用ユーザーが所有しているコンタクト、会社、取引を特定し、それらを HubSpot 所有者に再割り当てします。
• レコードの再割り当てが完了したら、「オーナーのクリーンアップページに移動」をクリックします。

• HubSpot の Salesforce 連携所有者クリーンアップページにリダイレクトされます。右上の「Salesforceの所有者を削除する」をクリックします。
• ダイアログボックスで、［Got it］をクリックします。

Salesforce で HubSpot 連携パッケージをアンインストールする

• Salesforceのアカウントに移動します：
  • Salesforce Classicです：
    • 右上の［Setup ］（または［Your Name］ > Setup）をクリックします。
    • 左サイドバーのメニューから、「Build > Develop > Installed Packages」に移動します。
  • ライトニングエクスペリエンス：
    • 右上の歯車アイコンをクリックしますsettingsを選択しsettingsセットアップを行います。
    • 左サイドバーのメニューから、「プラットフォームツール」> 「アプリ」> 「インストール済みパッケージ」に移動します。

• HubSpot Integrationパッケージを探します。アクション］欄で、［アンインストール］をクリックします。

• 次に表示される画面に、アンインストールによって完全に削除されるすべてのパッケージコンポーネントとカスタムオブジェクトが、それぞれに関連付けられているカスタマイズ、データ、レポート、関係と併せてリストされます。
• アンインストール後48時間このパッケージのデータのコピーを保存する」または「アンインストール後このパッケージのデータのコピーを保存しない」を選択します。

注意：このステップでパッケージデータのコピーを保存しないことを選択した場合、後でアクセスしたり取得したりすることはできません。

• はい、このパッケージをアンインストールして、関連付けされたすべてのコンポーネントを永久に削除します」チェックボックスを選択します。
• ［アンインストール］をクリックします。