ถอนการติดตั้งการผสานรวม HubSpot-Salesforce

โปรดทราบ: ไม่แนะนำให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งการผสานรวม HubSpot-Salesforce ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาการผสานรวม หากพบข้อผิดพลาดในการระงับ ข้อผิดพลาดในการซิงค์หรือปัญหาการผสานรวมอื่นๆให้ค้นหาใน HubSpot Knowledge Base หรือพยายามแก้ไขปัญหาก่อน หากยังแก้ไขข้อผิดพลาดหรือปัญหาไม่ได้โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน HubSpot

ยกเลิกการเชื่อมต่อการผสานรวม Salesforce ใน HubSpot

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การจัดการข้อมูล > การผสานการทำงาน
• คลิก Salesforce
• ที่มุมขวาบนให้คลิกยกเลิกการเชื่อมต่อ

• ในกล่องโต้ตอบให้ตรวจสอบข้อมูลและการตั้งค่าที่จะและจะไม่ถูกลบออก:
  • สิ่งต่อไปนี้จะถูกลบออก:
    • การตั้งค่าการผสานรวม Salesforce
    • การแมปฟิลด์ผู้ติดต่อ
    • การแมปฟิลด์บริษัท
    • การแมปฟิลด์ดีล
  • สิ่งต่อไปนี้จะไม่ถูกลบออก:
    • รายชื่อติดต่อ HubSpot ที่สร้างขึ้นจากโอกาสในการขายหรือรายชื่อติดต่อของ Salesforce
    • บริษัท HubSpot ที่สร้างขึ้นโดยบัญชี Salesforce
    • ดีล HubSpot ที่สร้างขึ้นโดยโอกาสของ Salesforce
    • งาน HubSpot ที่สร้างโดยงานหรือกิจกรรมของ Salesforce
    • ผู้ติดต่อ HubSpot คุณสมบัติของบริษัทและดีลในกลุ่มคุณสมบัติของ Salesforce Information
    • เพิ่มค่าคุณสมบัติ HubSpot เนื่องจากการแมปฟิลด์ของ Salesforce
    • แพคเกจการผสานรวม HubSpot ที่ติดตั้งในองค์กร Salesforce ของคุณ
    • การดำเนินการเวิร์กโฟลว์ของ HubSpot ที่เกี่ยวข้องกับ Salesforce จะยังคงอยู่ในเวิร์กโฟลว์ของคุณแต่จะไม่ดำเนินการ

• คลิกดำเนินการต่อ
• เลือกเหตุผลสำหรับการถอนการติดตั้งบูรณาการจากนั้นป้อนถอนการติดตั้ง Salesforce ในฟิลด์ข้อความ
• คลิกถอนการติดตั้ง Salesforce

มอบหมายผู้ติดต่อบริษัทและข้อเสนอให้กับเจ้าของ HubSpot อีกครั้ง

หากคุณมีรายชื่อผู้ติดต่อบริษัทและข้อเสนอใดๆใน HubSpot ที่กำหนดให้กับผู้ใช้ Salesforce เท่านั้นก่อนหน้านี้พวกเขาจะต้องถูกกำหนดใหม่ให้กับเจ้าของ HubSpot คุณจะได้รับอีเมลจาก HubSpot พร้อมหัวเรื่อง: มอบหมายรายชื่อติดต่อบริษัทและข้อเสนอให้กับเจ้าของ HubSpot อีกครั้ง

• ในอีเมลให้ทำตามคำแนะนำเพื่อระบุรายชื่อติดต่อบริษัทและข้อเสนอที่ผู้ใช้ Salesforce เท่านั้นเป็นเจ้าของในปัจจุบันและมอบหมายให้เจ้าของ HubSpot อีกครั้ง
• หลังจากกำหนดระเบียนของคุณใหม่แล้วให้คลิกไปที่หน้าล้างข้อมูลเจ้าของ

• ระบบจะนำ
  
  คุณไปยังหน้าทำความสะอาดเจ้าของการรวมระบบ Salesforce ใน HubSpot ที่มุมขวาบนให้คลิกลบเจ้าของ Salesforce
• ในกล่องโต้ตอบให้คลิกเข้าใจแล้ว

ถอนการติดตั้งแพ็คเกจการผสานรวม HubSpot ใน Salesforce

• ไปที่บัญชี Salesforce ของคุณ:
  • Salesforce Classic:
    • ที่มุมขวาบนให้คลิกตั้งค่า (หรือ [ชื่อของคุณ ]>  ตั้งค่า)
    • ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่สร้าง > พัฒนา > แพคเกจที่ติดตั้งแล้ว
  • Lightning Experience:
    • ที่มุมขวาบนให้คลิกการsettings ไอคอนรูปเฟืองแล้วเลือกการตั้ง settings 
    • ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่เครื่องมือของแพลตฟอร์ม > แอป > แพคเกจที่ติดตั้งแล้ว

• ค้นหาแพ็คเกจการผสานรวม HubSpot ในคอลัมน์การดำเนินการให้คลิกถอนการติดตั้ง

• ในหน้าจอถัดไปคุณจะเห็นรายการส่วนประกอบของแพ็คเกจและวัตถุที่กำหนดเองทั้งหมดที่จะถูกลบอย่างถาวรพร้อมกับการถอนการติดตั้งพร้อมกับการปรับแต่งข้อมูลรายงานและความสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้อง
• เลือกบันทึกสำเนาข้อมูลของแพคเกจนี้เป็นเวลา 48 ชั่วโมงหลังจากถอนการติดตั้งหรืออย่าบันทึกสำเนาข้อมูลของแพคเกจนี้หลังจากถอนการติดตั้ง

โปรดทราบ: หากคุณเลือกที่จะไม่บันทึกสำเนาของข้อมูลแพคเกจในระหว่างขั้นตอนนี้คุณจะไม่สามารถเข้าถึงหรือเรียกข้อมูลได้ในภายหลัง

• เลือกช่องทำเครื่องหมายใช่ฉันต้องการถอนการติดตั้งแพคเกจนี้และลบส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอย่างถาวร
• คลิกถอนการติดตั้ง