Testresultater for bly- og helsescore

Når det gjelder lead- og helsescore, kan du teste enkeltposter eller få en forhåndsvisning av den forventede scorefordelingen for å kontrollere at en score fungerer som forventet. Du kan teste poster eller se scorefordelinger både når du oppretter en ny score og for eksisterende score.

Du kan teste og forhåndsvise poengsummer for poster med følgende alternativer:

• Test en post: sjekker hva poengsummen ville være for en bestemt post. Bruk dette alternativet hvis du vil teste én post om gangen og se hvordan poeng legges til eller trekkes fra for individuelle regler.
• Forhåndsvis fordeling: gir innsikt i poengsummer for et utvalg av poster. Bruk dette alternativet hvis du vil teste flere poster samtidig og se en oversikt over totale poengsummer i stedet for poeng for individuelle regler.

Test en post i en poengsum

Når du tester en enkelt post, kan du se testpostens totale poengsum samt poengene for hver regel.

1. Gå til poengsummene dine:
   • Lead-poengsummer: I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Markedsføring > Lead-score. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Markedsføring > Lead-score.
   • Helsepoeng: I HubSpot-kontoen din går du til «Workspaces» > «Customer Success». Øverst til høyre klikker du på tannhjulikonet « settings ». Øverst på siden klikker du på fanen «Health scores ».
2. Velg poengsummen du vil teste en post mot:
   • For å teste en post i en eksisterende score, hold musepekeren over scoren og klikk deretter på «Edit».
   • For å teste en post mens du oppretter en ny score, oppretter du en lead-score eller en helsescore.
3. Klikk på Test en [kontakt/bedrift/avtale] øverst til høyre.
   
   
4. Klikk på rullegardinmenyen «Søk» for å søke etter og velge posten du vil teste.
5. Øverst vises den totale poengsummen og antall kriterier som er oppfylt.
   
   
6. For å se hvordan poengsummen ble beregnet basert på bestemte regler, kan du bla nedover for å se kriteriene dine:
   • Hvis posten oppfyller kriteriene i en regel, vises det en grønn hake og antall poeng som er lagt til eller trukket fra. Les mer om filterkriterier.
   • Hvis posten ikke oppfyller kriteriene i en regel, vises det et rødt X med 0 poeng.
7. For å teste en annen post, klikk på rullegardinmenyen og velg en annen post å teste.
8. For å avslutte testingen, klikk på «Avslutt testing »eller klikk på X-en til høyre for testbanneret.

Forhåndsvis poengfordelingen for flere poster i en poengsum

Du kan se innsikt i hvordan poengene vil fordeles over et utvalg av poster.

1. Gå til poengsummene dine:
   • Lead-poengsummer: I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Markedsføring > Lead-score. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Markedsføring > Lead-score.
   • Helsepoeng: I HubSpot-kontoen din går du til Arbeidsområder > Kundesuksess. Øverst til høyre klikker du på tannhjulikonet « settings ». Øverst på siden klikker du på fanen «Helsepoeng ».
2. Gå til poengsummen du vil se poengfordelingen for:
   • For å forhåndsvise poengfordelingen i en eksisterende poengsum, hold musepekeren over poengsummen og klikk deretter på «Edit».
   • For å forhåndsvise poengfordelingen mens du oppretter en ny poengsum, oppretter du en lead-poengsum eller en helsepoengsum.
3. Klikk på «Forhåndsvis fordeling» øverst til høyre.
   
4. I panelet til høyre kan du se innsikt i hvordan et utvalg av poster ville blitt vurdert. Forhåndsvisningen inkluderer gjennomsnittsscore, totaler i hvert scoreintervall og et fordelingsdiagram med flere data om intervallene. For kombinerte score kan du se forhåndsvisninger av fordelingen for den totale kombinerte scoren, kun for kriteriene for egnethet og kun for kriteriene for engasjement.

Merk: I kontoer med et stort antall poster er forhåndsvisningen av fordelingen basert på et representativt utvalg (dvs. 20 % av kvalifiserte kontakter) i stedet for alle poster.

Feilsøking av poengsumtester med uventede resultater

Hvis du har testet en poengsum for én eller flere poster og får uventede resultater, bør du gå gjennom følgende feilsøkingstrinn:

• Les veiledningen om hvordan poengsummer beregnes. Visse poengberegningslogikker er forskjellige for engasjementskriterier og egnethetskriterier. Du må kanskje justere hvordan reglene dine er konfigurert for å oppnå målet med poengsummen.
  • Oppførselen til filterkriterier
  • Individuell poengberegning vs. samlet poengberegning

• Sjekk egenskapshistorikken til postene for å verifisere om egenskaper knyttet til egnethetskriterier eller engasjement har forventede verdier. Hvis ikke, rediger egenskapsverdien eller sjekk hvilke handlinger som oppdaterer bestemte aktivitetsbaserte egenskaper. Les artiklene om kontakt-egenskaper, bedrifts-egenskaper og avtale-egenskaper for mer informasjon om automatiske egenskapsoppdateringer.