Bruk svaranbefalinger i sosiale interaksjoner og feeds

Bruk Breeze AI til å automatisk generere svaranbefalinger i HubSpots sosiale verktøy. Du kan bruke svaranbefalinger i de sosiale strømmene dine eller i den sosiale innboksen. Du kan også bruke denne funksjonen på farten med HubSpots mobilapp.

Før du kommer i gang

For å bruke AI-genererte svaranbefalinger må du slå på innstillingene Gi brukere tilgang til generative AI-verktøy og -funksjoner og Kundesamtaledata AI. Finn ut mer om hvordan du administrerer AI-innstillingene dine.

Merk: Unngå å dele sensitiv informasjon i de aktiverte datainputtene for AI-funksjoner, inkludert ledetekster. Administratorer kan konfigurere generative AI-funksjoner i innstillingene for kontoadministrasjon. For informasjon om hvordan HubSpot AI bruker dataene dine til å levere pålitelig AI, der du har kontroll over dataene dine, kan du se våre vanlige spørsmål og svar om HubSpot AI-tillit.

Bruk svaranbefalinger

1. Gå til Markedsføring > Social i HubSpot-kontoen din.
2. Naviger til det sosiale innholdet ditt:
   • Sosial innboks: Klikk på Svar-fanen øverst.
   • Sosiale strømmer: Klikk på Lytt-fanen øverst.
3. Klikk på reply svar-ikonet på det sosiale innlegget eller interaksjonen du vil svare på. Du kan svare på alle typer innlegg. Innleggets detaljer eller tråd åpnes i panelet til høyre.
4. Svaranbefalingen genereres automatisk. Klikk på Sett inn for å bruke meldingen. Fortsett deretter å redigere meldingen, eller klikk på Svar for å sende meldingen.
5. Klikk på Regenerate for å generere en ny melding.
6. Klikk på Avvis for å avvise en melding.
7. Klikk påkopieringsikonet på copy for å kopiere innholdet i meldingen.
8. For å gi tilbakemelding om en anbefaling:

• • Hvis en anbefalt handling var nyttig, klikker du på tommelen opp-ikonet.
  • Hvis en anbefalt handling ikke var nyttig, klikker du på tommelen ned-ikonet .

Bruk svaranbefalinger med HubSpots mobilapp

1. Åpne HubSpot-appen på enheten din.
2. Trykk på menyikonet øverst til venstre.
3. I Markedsføring-delen trykker du på Social Reply.
4. For å svare på et sosialt innlegg trykker du på reply svarikonet på det sosiale innlegget.
5. For å generere en svaranbefaling trykker du på breezeSingleStar Breeze-ikonet nederst.
6. Trykk på Sett inn for å bruke svaranbefalingen.
7. Hvis du vil generere et nytt svar, trykker du på breezeRegenerate regenerate-ikonet.
8. Hvis du vil avvise svaranbefalingen og skrive inn en melding manuelt, trykker du på Avvis.
9. Når du har lagt til meldingen, trykker du på send send-ikonet.