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Schnellantworten in Ihrem Social Media-Tool verwenden
Zuletzt aktualisiert am: 6 Juni 2025
Mit einem der folgenden Abonnements verfügbar (außer in den angegebenen Fällen):
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Verwenden Sie Breeze AI, um automatisch Antworten im HubSpot Social Media Tool zu generieren. Sie können die Schnellantwortfunktion in Ihren Social Media-Streams oder aus verschiedenen Social Media Aktivität Threads verwenden. Sie können diese Funktion auch unterwegs mit der HubSpot Mobile-App nutzen.
Um Schnellantworten in Ihrem Social Media-Tool verwenden zu können, müssen Sie die Einstellungen " Benutzern Zugriff auf generative KI-Tools und -Funktionen sowie KI-Einstellungen zu Kundenkonversationsdaten gewähren" aktivieren. Erfahren Sie mehr über das Verwalten Ihrer KI-Einstellungen.
Bitte beachten: Bitte teilen Sie keine sensiblen Informationen in Ihren aktivierten Dateneingaben für KI-Funktionen, einschließlich Ihrer Prompts. Admins können generative KI-Funktionen in den Einstellungen für die Account-Verwaltung konfigurieren. Informationen darüber, wie HubSpot-AI Ihre Daten verwendet, um eine vertrauenswürdige KI bereitzustellen, bei der Sie die Kontrolle über Ihre Daten haben, finden Sie in unseren häufig gestellten Fragen zum HubSpot-AI-Trust.
Schnellantworten verwenden
Sie können die Schnellantwortfunktion von Ihren Social Media-Streams oder von verschiedenen Social Media-Threads aus verwenden.
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Marketing und dann auf Social Media.
- So verwenden Sie die Schnellantwortfunktion in Ihren Social Media Aktivität-Threads:
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- Klicken Sie oben auf die Registerkarte Antworten .
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- Klicken Sie auf der Registerkarte Alle Aktivitäten auf im Kommentar antworten, um auf einen bestimmten Kommentar zu antworten.
- Im rechten Bereich können Sie den Kommentar und den Kommentarthread überprüfen.

- So verwenden Sie die Schnellantwortfunktion in Ihren Social Media-Streams:
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- Klicken Sie oben auf die Registerkarte Abhören.
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- Wählen Sie im linken Seitenleistenmenü einen Social Media-Stream aus, auf den Sie antworten möchten.
- Um auf einen Beitrag zu antworten, klicken Sie auf das reply Antworten-Symbol unter dem Beitrag. Sie können auf alle Beitragstypen antworten.
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- Die Schnellantwortnachricht wird automatisch in Ihrem Social Media-Tool angezeigt. Um die Nachricht zu verwenden, klicken Sie auf Einfügen. Fahren Sie dann mit dem Bearbeiten der Nachricht fort oder klicken Sie auf Antworten , um die Nachricht zu senden.
- Um eine weitere Nachricht zu generieren, klicken Sie auf Regenerieren.
- Um eine Nachricht zu verwerfen, klicken Sie auf Verwerfen.
- Um den Inhalt der Nachricht zu kopieren, klicken Sie auf das Symbol für Kopieren.
- So geben Sie Feedback zu einer Empfehlung:
- Wenn eine empfohlene Aktion hilfreich war, klicken Sie auf das Daumen-hoch-Symbol.
- Wenn eine empfohlene Aktion nicht hilfreich war, klicken Sie auf das Daumen-runter-Symbol. Wenn Sie in Ihren Social Media Aktivitäten- oder Social Media-Streams antworten, wird automatisch eine Vorschau der Antwortnachricht angezeigt.
Schnellantworten mit der HubSpot Mobile-App verwenden
So verwenden Sie Schnellantworten beim Verwalten Ihrer Social Media-Antworten in der HubSpot Mobile-App:
- Öffnen Sie die HubSpot-App auf Ihrem Gerät.
- Tippen Sie unten auf Menü.
- Tippen Sie im Abschnitt "Marketing " auf "Social Media Reply". Erfahren Sie mehr über das Filtern und Verwalten Ihrer Social Media-Antworten.
- Um auf einen Social Media-Beitrag zu antworten, tippen Sie auf das Antworten-Symbol im Social Media Beitrag. Die Schnellantwort-Nachricht wird automatisch angezeigt.
- Um die Schnellantwortnachricht zu verwenden, tippen Sie auf Einfügen.
- Um eine weitere Nachricht zu erstellen, tippen Sie auf das Symbol für "Neu generieren".
- Um die Schnellantwortnachricht zu verwerfen und manuell eine Nachricht einzugeben, tippen Sie auf Verwerfen.
- Nachdem Sie Ihre Nachricht hinzugefügt haben, tippen Sie auf das Senden-Symbol.