在社交互動和 feed 中使用回覆建議

使用 Breeze AI 在 HubSpot 社交工具中自動生成回覆推薦。您可以在社交feeds或社交收件箱中使用回覆推薦。您也可以使用 HubSpot 行動應用程式隨時隨地使用此功能。

開始使用前

若要使用 AI 產生的回覆推薦，您必須開啟「讓使用者存取 AI 產生工具和功能」以及「客戶會話資料 AI 」設定。進一步瞭解如何管理您的 AI 設定。

請注意：請避免在您啟用的 AI 功能資料輸入中分享任何敏感資訊，包括您的提示。管理員可以在帳戶管理設定中設定產生式 AI 功能。有關 HubSpot AI 如何使用您的資料來提供可信賴的 AI，並由您控制您的資料，您可以參考我們的HubSpot AI Trust 常見問題。

使用回覆建議

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「社群」。
2. 導覽到您的社交內容：
   • 社交收件匣：在頂部，按一下回覆 索引標籤。
   • 社交饋送：在頂端，按一下聆聽 索引標籤。
3. 按一下您要回覆的社交文章或互動上的reply 回覆圖示 。您可以回覆所有文章類型。您可以回覆所有貼文類型，貼文的詳細資訊或主題會在右側面板開啟。
4. 回覆建議將會自動產生。若要使用訊息，請按一下插入。然後繼續編輯訊息，或按一下 [ 回覆] 傳送訊息。
5. 若要產生另一則訊息，請按一下重新產生。
6. 若要解除訊息，請按一下解除。
7. 若要複製訊息內容，請按一下copy複製圖示。
8. 若要針對建議提供回饋：

• • 如果建議的動作有幫助，請按一下大拇指圖示。
  • 如果建議的動作沒有幫助，請按一下拇指向下圖示。

使用 HubSpot 行動應用程式的回覆建議

1. 在您的裝置上開啟HubSpot 應用程式。
2. 在左上方，點選功能表圖示。
3. 在 [行銷 ] 區段中，點選 [社交回覆]。
4. 若要回覆社交文章，請點選社交文章上的reply 回覆圖示。
5. 若要產生回覆推薦，請點選底部的breezeSingleStar Breeze 圖示。
6. 若要使用回覆建議，請點選插入。
7. 若要產生另一個回覆，請點選breezeRegenerate regenerate 圖示。
8. 若要取消回覆建議並手動輸入訊 息，請點選取消。
9. 新增訊息後，點選send 傳送圖示。