在社交互動和 feed 中使用回覆建議

使用 Breeze AI 在 HubSpot 社交工具中自動生成回覆推薦。您可以在社交feeds或社交收件箱中使用回覆推薦。您也可以使用 HubSpot 行動應用程式隨時隨地使用此功能。

開始使用前

若要使用 AI 產生的回覆推薦，您必須開啟「讓使用者存取 AI 產生工具和功能」以及「客戶會話資料 AI 」設定。進一步瞭解如何管理您的 AI 設定。

請注意：你可以在你的 AI 設定中管理 AI 功能存取權，並設定要分享的資料。請檢閱 HubSpot 的 AI 信任常見問題和 AI 模型卡，以取得有關 AI 安全控制、資料使用和合規性的詳細資訊。 本地化。

使用回覆推薦

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「社群」。
2. 導覽到您的社交內容：
   • 社交收件匣：在頂部，按一下回覆 索引標籤。
   • 社交饋送：在頂端，按一下聆聽 索引標籤。
3. 按一下您要回覆的社交文章或互動上的reply 回覆圖示 。您可以回覆所有文章類型。您可以回覆所有貼文類型，貼文的詳細資訊或主題會在右側面板開啟。
4. 回覆建議將會自動產生。若要使用訊息，請按一下插入。然後繼續編輯訊息，或按一下 回覆 以傳送訊息。
5. 若要更新回覆推薦，請按一下精細。然後從應用品牌識別、擴展、縮短或變更語調等 選項中選擇。
   
6. 若要取消訊息，請按一下取消。
7. 若要複製訊息內容，請按一下copycopy 圖示。
8. 若要針對推薦提供回饋：

• • 如果建議的動作有幫助，請按一下大拇指圖示。
  • 如果建議的動作沒有幫助，請按一下拇指向下圖示。

使用 HubSpot 行動應用程式的回覆建議

1. 在您的裝置上開啟HubSpot 應用程式。
2. 在左上方，點選功能表圖示。
3. 在 [行銷 ] 區段中，點選 [社交回覆]。
4. 若要回覆社交文章，請點選社交文章上的reply 回覆圖示。
5. 若要產生回覆推薦，請點選底部的breezeSingleStar Breeze 圖示。
6. 若要使用回覆建議，請點選插入。
7. 若要產生另一個回覆，請點選breezeRegenerate regenerate 圖示。
8. 若要取消回覆建議並手動輸入訊 息，請點選取消。
9. 新增訊息後，點選send 傳送圖示。