推奨返信文をソーシャルインタラクションやフィードに活用

Breeze AIを使用して、HubSpotのソーシャルツール内で推奨返信文を自動的に生成します。推奨返信文は 、ソーシャルフィード または ソーシャル受信トレイで使用できます。この機能は、外出先でもHubSpotモバイルアプリを使用して使用できます。 

始める前に

AIが生成した推奨返信文を使用するには、[ 生成AIのツールおよび機能へのアクセス権をユーザーに付与]と[ お客さまの会話データ ] の設定をオンにする必要があります。AI設定の管理についてもっと詳しく。

注：AI機能の有効なデータ入力では、プロンプトを含め機密情報を共有しないでください。管理者はアカウント管理設定で 生成AI機能設定 できます。HubSpot AIがお客さまのデータを利用して信頼性の高いAIを提供し、お客さまがご自身のデータを管理する方法については、HubSpot AI Trustに関するよくある質問（FAQ）をご覧ください。

推奨返信文を使用

1. HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［ソーシャル］の順に進みます。
2. ソーシャルコンテンツに移動します。
   • ソーシャル受信トレイ: 上部にある[ 返信]タブをクリックします。
   • ソーシャルフィード: 上部にある [聴く ]タブをクリックします。
3. 返信するソーシャル投稿またはインタラクションの reply 返信アイコンをクリックします 。全ての投稿タイプに返信できます。右側のパネルに、投稿の詳細またはスレッドが開きます。 
4. 推奨返信文は自動的に生成されます。メッセージを使用するには、[ 挿入]をクリックします。その後、メッセージの編集を続けるか、[返信]をクリックしてメッセージを送信します。
5. 別のメッセージを生成するには、[ 再生成]をクリックします。
6. メッセージを閉じるには、[ 閉じる]をクリックします。
7. メッセージの内容をコピーするには、copyコピーアイコンをクリックします。
8. 推奨事項に関するフィードバックを提供するには、次のようにします。

• • 推奨されるアクションが役に立った場合は、 サムズアップアイコンをクリックします。
  • 推奨されたアクションが役に立たなかった場合は、サムズダウンアイコンをクリックします。

HubSpotモバイルアプリで推奨返信文を使用する

1. ご使用のデバイスでHubSpotアプリを開きます。
2. 左上の[メニュー]をタップします。
3. [マーケティング]セクションで、[返信ソーシャルをタップします。ソーシャル返信の絞り込みと管理について詳細をご確認ください。
4. ソーシャル投稿に返信するには、ソーシャル投稿の reply 返信アイコン をタップします。 
5. 推奨返信文を生成するには、下部の breezeSingleStarBreezeアイコンをタップします。
6. 推奨返信文を使用するには、[ 挿入]をタップします。 
7. 別の返信を生成するには、 breezeRegenerate 再生成アイコンをタップします。 
8. 推奨返信文を無視してメッセージを手動で入力するには、[ 無視する]をタップします。 
9. メッセージを追加したら、 send 送信アイコンをタップします。