Brug HubSpots AI til automatisk at generere forslag til svar i interaktioner på sociale medier eller i dine sociale feeds. Du kan bruge denne funktion på din computer eller i HubSpots mobilapp.
Tilladelser kræves
-
Alle sociale tilladelserfor tilgængelige konti er påkrævet for at kunne svare på interaktioner på sociale medier for enhver tilknyttet social konto.
-
Deres tilknyttede konters sociale tilladelser er kun påkrævet for at svare på interaktioner på de sociale medier, som brugeren har tilknyttet.
Før du går i gang
For at bruge AI-genererede anbefalinger til svar skal du aktivereindstillingerne »Giv brugere adgang til generative AI-værktøjer og -funktioner « og»AI til kundesamtaledata «. Få mere at vide om administration af dine AI-indstillinger.
Bemærk: Du kan administrere adgang til AI-funktioner i dine AI-indstillinger og konfigurere, hvilke data der deles. Gennemgå HubSpots ofte stillede spørgsmål om AI-tillid og AI-modelkort for detaljerede oplysninger om AI-sikkerhedskontroller, databrug og overholdelse.
Brug svarforslag
- Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > Social. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > Social.
- Gå til dit indhold på sociale medier:
- Sociale interaktioner: Klik på fanen "Svar " øverst.
- Sociale feeds: Klik på fanen "Lyt " øverst.
- Klik på svarikonet " reply " på det sociale indlæg eller den interaktion, du vil svare på. Du kan svare på alle typer indlæg. Indlæggets detaljer eller tråden åbnes i panelet til højre.
- Svarforslaget genereres automatisk. Klik på " Indsæt" for at bruge beskeden. Fortsæt derefter med at redigere beskeden, eller klik på "Svar" for at sende beskeden.
- For at opdatere svaranbefalingen skal du klikke på " Refine". Vælg derefter blandt mulighederne for at"Anvende brandidentitet", " Udvid", " Forkort" eller " Skift tone".
- Klik på »Afvis« for at afvise en besked.
- Klik påkopieringsikonet " copy" for at kopiere meddelelsens indhold.
- Sådan giver du feedback på et forslag:
-
- Hvis en anbefalet handling var nyttig, skal du klikke på tommelfinger op-ikonet.
- Hvis en anbefalet handling ikke var nyttig, skal du klikke på ikonet med tommelfingeren nedad.
Brug svar på anbefalinger i HubSpot-mobilappen
- Åbn HubSpot-appen på din enhed.
- Tryk på menuikonet øverst til venstre.
- I afsnittet Marketing skal du trykke på Social Reply.
- For at svare på et opslag på sociale medier skal du trykke på " reply "-svarikonet på opslaget.
- For at få et forslag til et svar skal du trykke på AI-ikonet for " breezeSingleStar" nederst.
- For at bruge svarforslaget skal du trykke på " Indsæt".
- For at generere et nyt svar skal du trykke på ikonet " breezeRegenerate regenerate".
- For at afvise svarforslaget og indtaste en besked manuelt skal du trykke på »Afvis«.
- Når du har tilføjet din besked, skal du trykke på send -ikonet for at sende.
Social
