Use respostas rápidas em sua ferramenta social

Use o Breeze AI para gerar respostas automaticamente dentro da ferramenta social HubSpot. Você pode usar o recurso de resposta rápida em seus fluxos sociais , ou a partir de diferentes segmentos de atividade sociais . Você também pode usar este recurso em qualquer lugar com o aplicativo móvel HubSpot. 

Para usar respostas rápidas em sua ferramenta social, você deve ativar Conceder aos usuários acesso a ferramentas e recursos de IA generativa e Dados de conversa com o cliente AIconfigurações. Saiba mais sobre como gerenciar suas configurações de IA.

Observação: evite compartilhar informações confidenciais nas entradas de dados habilitadas para recursos de IA, incluindo prompts. Os administradores podem configurar recursos de IA generativos nas configurações de gerenciamento de conta. Para obter informações sobre como a HubSpot IA usa seus dados para fornecer IA confiável, com você no controle de seus dados, consulte nossas Perguntas frequentes sobre confiança da HubSpot IA.

Usar respostas rápidas 

Você pode usar o recurso de resposta rápida de seus fluxos sociais ou de diferentes threads sociais.

1. Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Social.
2. Para usar o recurso de resposta rápida nos threads de atividade sociais:

• • Na parte superior, clique na guia Responder.

• • Na guia Todas as atividades , para responder a um comentário específico, clique em responder no comentário.
  • No painel direito, você pode revisar o comentário e o encadeamento de comentários. 
     

3. Para usar o recurso de resposta rápida em seus fluxos sociais:

• • Na parte superior, clique na guia Ouvir.

• • No menu da barra lateral esquerda, selecione um fluxo social ao qual você gostaria de responder. 
  • Para responder a uma postagem, clique no botão reply ícone responder abaixo do post. Você pode responder a todos os tipos de post. 
     

. 

4. A mensagem de resposta rápida aparecerá automaticamente na sua ferramenta social. Para usar a mensagem, clique em Inserir. Em seguida, continue editando a mensagem ou clique em Responder para enviá-la. 
5. Para gerar outra mensagem, clique em Regenerar. 
6. Para ignorar uma mensagem, clique em Ignorar. 
7. Para copiar o conteúdo da mensagem, clique no ícone copiar.
8. Para fornecer comentários sobre uma recomendação:
   • Se uma ação recomendada foi útil, clique no ícone com os polegares para cima.
   • Se uma ação recomendada não foi útil, clique no ícone com os polegares para baixo. Ao responder em suas atividades sociais ou fluxos sociais, uma visualização da mensagem de resposta será exibida automaticamente. 

Use respostas rápidas com o aplicativo móvel HubSpot

Para usar respostas rápidas ao gerenciar suas respostas sociais no aplicativo móvel HubSpot: 

1. Abra o aplicativo HubSpot no dispositivo.
2. Na parte inferior, toque em Menu.
3. Na seção Marketing, toque em resposta Social . Saiba mais sobre filtragem e gerenciamento de respostas sociais.
4. Para responder a uma postagem social, toque no ícone de resposta na postagem social. A mensagem de resposta rápida será exibida automaticamente. 
5. Para usar a mensagem de resposta rápida, toque em Inserir. 
6. Para gerar outra mensagem, toque no ícone regenerar. 
7. Para ignorar a mensagem de resposta rápida e inserir manualmente uma mensagem, toque em Ignorar. 
8. Depois de adicionar a mensagem, toque no ícone enviar.