Zresetuj uwierzytelnianie dwuskładnikowe

Jeśli zgubisz urządzenie używane do uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA), odinstalujesz aplikację HubSpot lub w inny sposób nie będziesz mieć dostępu do swojej metody 2FA, możesz zresetować swoją metodę 2FA. Resetowanie metody 2FA trwa co najmniej 48-72 godziny, aby zapewnić wystarczającą ilość czasu na ochronę konta przed złymi aktorami w przypadku naruszenia danych logowania. Na przykład, jeśli zły aktor próbuje uzyskać dostęp do Twojego konta używając skompromitowanych danych logowania, dodatkowe kroki bezpieczeństwa przy resetowaniu 2FA dają Ci czas i dodatkowe bariery, aby uniemożliwić złemu aktorowi dostęp do Twojego konta. Po zresetowaniu metody 2FA można się zalogować, używając tylko nazwy użytkownika i hasła, i zaleca się natychmiastowe skonfigurowanie nowej metody 2FA.

Użytkownicy na koncie partnerskim mogą zażądać zresetowania 2FA, które zostanie skierowane do super administratorów na koncie partnerskim.

Proszę zwrócić uwagę: najlepszym sposobem na zapewnienie sobie zachowania dostępu do konta HubSpot jest skonfigurowanie zarówno podstawowej, jak i dodatkowej metody logowania 2FA. Po skonfigurowaniu 2FA otrzymasz kody zapasowe, które możesz pobrać w formacie PDF i zapisać na swoim urządzeniu. Nazwa pliku to backupCodes.pdf. Połączenie podstawowej i drugorzędnej metody 2FA (np. Google Authenticator, wiadomość tekstowa), a także zapisanych kodów zapasowych do odzyskiwania, zapewni Ci najbardziej bezpieczną i niezawodną konfigurację uwierzytelniania dwuskładnikowego dla Twojego konta HubSpot.

Aby zażądać zresetowania 2FA:

• Na ekranie logowania HubSpot wprowadź swoje dane uwierzytelniające do logowania.
• Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojej metody 2FA, na ekranie weryfikacji logowania kliknij jedną z następujących opcji:

• • Użyj kodu zapasowego: aby wprowadzić jeden z 10 zapasowych kodów weryfikacyjnych dostarczonych podczas konfiguracji 2FA.
  • Zgubiłeś urządzenie uwierzytelniające?: aby otrzymać dostęp od administratora konta lub zespołu pomocy technicznej HubSpot.
    • Jeśli jesteś na jednym koncie kwalifikującym się do super administratorów, do jednego z super administratorów zostanie wysłana wiadomość e-mail w celu rozpoczęcia procesu resetowania. Otrzymasz wiadomość e-mail z kodem. Musisz udostępnić ten kod jednemu ze swoich super administratorów, aby zresetować swoje 2FA.

Uwaga: jeśli Twoje konto kwalifikuje się do superadministratorów, tylkopierwszych 10 superadministratorów konta otrzyma wiadomość e-mail o zresetowaniu.

• • • Jeśli jesteś na wielu kontach, jesteś jedynym administratorem na swoim koncie lub nie masz konta kwalifikującego się do super adminów, otrzymasz wiadomość e-mail z dalszymi instrukcjami weryfikacji. Kliknij na link w e-mailu, aby otworzyć listę pytań bezpieczeństwa. Po przesłaniu odpowiedzi członek zespołu wsparcia HubSpot wyśle Ci wiadomość e-mail z prośbą o pomoc. Odpowiedź trwa od 48-72 godzin.

• Dostęp do konta jest natychmiast przyznawany, gdy super administrator lub zespół wsparcia HubSpot zresetuje twój 2FA.

• Po zresetowaniu 2FA możesz zalogować się, używając tylko adresu e-mail i hasła.