Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Account Settings

Zresetuj uwierzytelnianie dwuskładnikowe

Data ostatniej aktualizacji: października 19, 2021

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

Jeśli zgubisz urządzenie, którego używasz do uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA), lub nie możesz uzyskać dostępu do swojej metody 2FA, możesz łatwo poprosić o pomoc administratora konta, aby zresetować swoją 2FA. Po zresetowaniu 2FA można się zalogować, używając tylko nazwy użytkownika i hasła.

Użytkownicy kont partnerskich mogą poprosić o zresetowanie 2FA, które zostanie skierowane do super administratorów na koncie partnerskim.

Aby zażądać zresetowania 2FA:

  • Na ekranie logowania HubSpot wprowadź swoje dane uwierzytelniające do logowania.
  • Na ekranie weryfikacji logowania kliknij opcjęLost your authentication device?

    hubspot-login-lost-authentication-device
  • Na następnym ekranie kliknij opcjęUzyskaj pomoc od administratora konta.

    hubspot-login-lost-authentication-device-get-help

Uwaga: jeśli jesteś użytkownikiem więcej niż jednego konta HubSpot lub jeśli jesteś jedynym superadministratorem na swoim koncie HubSpot, musisz wybrać opcję Uzyskaj pomoc od działu pomocy technicznej HubSpot. Jeśli jesteś użytkownikiem jednego konta HubSpot z wieloma superadministratorami, musisz wybrać opcję Uzyskaj pomoc od administratora konta.

  • Na ekranie potwierdzenia wyślij wiadomość e-mail dotyczącą resetowania, klikając przycisk Wyślij wiadomość e-mail.
  • Superadministratorzy kont otrzymają wiadomość e-mail z dalszymi instrukcjami. Będziesz musiał potwierdzić, że nie możesz się zalogować i musisz zresetować 2FA.
  • Otrzymasz wiadomość e-mail z kodem. Powinieneś podać ten kod super administratorowi, a on użyje go do zresetowania Twojego 2FA.

    Po tym, reset konta będzie trwałco najmniej 48 do 72 godzin. W przypadku, gdy ktoś w nieuczciwy sposób zresetuje konto 2FA, czas od 48 do 72 godzin daje użytkownikowi czas na wyświetlenie powiadomienia o zresetowaniu konta i powiadomienie działu pomocy technicznej HubSpot o nieuczciwym działaniu.

    Najlepszym sposobem na zapewnienie sobie dostępu do konta HubSpot jest skonfigurowanie zarówno głównej, jak i dodatkowej metody logowania 2FA. Po skonfigurowaniu 2FA otrzymasz kody zapasowe, które możesz pobrać w formacie PDF i zapisać na swoim urządzeniu. Nazwa pliku tobackupCodes.pdf. Połączenie weryfikacji Google Authenticator z zapisanymi kodami zapasowymi do odzyskiwania zapewni Ci najbezpieczniejszą i najbardziej niezawodną konfigurację uwierzytelniania dwuskładnikowego dla Twojego konta HubSpot.

  • Po zresetowaniu funkcji 2FA możesz zalogować się, używając tylko adresu e-mail i hasła