Zresetuj uwierzytelnianie dwuskładnikowe

Jeśli zgubisz urządzenie używane do uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA), zmienisz urządzenie, odinstalujesz aplikację HubSpot lub w inny sposób nie będziesz mieć dostępu do metody 2FA, będziesz musiał zresetować 2FA. Reset 2FA trwa co najmniej 48-72 godziny, aby zapewnić wystarczającą ilość czasu na ochronę konta przed złymi aktorami, jeśli dane logowania zostaną naruszone. Na przykład, jeśli zły aktor próbuje uzyskać dostęp do twojego konta przy użyciu naruszonych danych logowania, dodatkowe kroki bezpieczeństwa związane z resetowaniem 2FA dają ci czas i dodatkowe bariery, aby uniemożliwić złemu aktorowi dostęp do twojego konta. Po zresetowaniu 2FA możesz zalogować się tylko przy użyciu nazwy użytkownika i hasła i zaleca się natychmiastowe skonfigurowanie nowej metody 2FA.

Użytkownicy na koncie partnerskim mogą zażądać zresetowania 2FA, które zostanie przekierowane do superadministratorów na koncie partnerskim.

Uwaga: najlepszym sposobem na zachowanie dostępu do konta HubSpot jest skonfigurowanie zarówno podstawowej, jak i dodatkowej metody logowania 2FA. Po skonfigurowaniu 2FA otrzymasz kody zapasowe. Kody te można pobrać w formacie PDF i zapisać na swoim urządzeniu. Nazwa pliku to backupCodes.pdf. Połączenie podstawowej i dodatkowej metody 2FA (np. Google Authenticator, wiadomość tekstowa), a także zapisanych kodów zapasowych do odzyskiwania zapewni najbezpieczniejszą i najbardziej niezawodną konfigurację uwierzytelniania dwuskładnikowego dla konta HubSpot.

Aby poprosić o zresetowanie 2FA:

• Na ekranie logowania HubSpot wprowadź swoje dane logowania.
• Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do metody 2FA, na ekranie weryfikacji logowania kliknij jedną z następujących opcji:

• • Zadzwońpo kod: aby otrzymać telefon z kodem.
  • Zgubiłeśurządzenie uwierzytelniające : aby uzyskać dostęp od administratora konta lub zespołu wsparcia HubSpot.
  • Nie widziszmonitu o logowanie (aplikacja mobilna HubSpot): aby wyświetlić instrukcje dotyczące znalezienia kodu logowania w aplikacji. Jeśli masz nowe urządzenie, nie masz już oryginalnego urządzenia lub odinstalowałeś aplikację uwierzytelniającą, kliknij Nowe urządzenie, Utracone urządzenie lub Odinstalowane urządzenie. Następnie możesz uzyskać dostęp od administratora konta lub zespołu wsparcia HubSpot.

• • • Jeśli korzystasz z jednego konta z superadministratorami, a Twój adres e-mail nie jest udostępniany na wielu kontach, wiadomość e-mail zostanie wysłana do jednego z superadministratorów w celu rozpoczęcia procesu resetowania. Otrzymasz wiadomość e-mail z kodem. Musisz udostępnić ten kod jednemu z superadministratorów, aby zresetować 2FA.

Uwaga: jeśli Twoje konto kwalifikuje się do superadministratorów, tylko pierwszych 10 superadministratorów konta otrzyma wiadomość e-mail z resetem.

• • • Jeśli jesteś jedynym administratorem na swoim koncie lub nie masz konta z superadministratorami, zostaniesz poproszony o wysłanie wiadomości e-mail z dalszymi instrukcjami weryfikacji. Kliknij łącze w wiadomości e-mail, aby otworzyć listę pytań zabezpieczających. Po przesłaniu odpowiedzi członek zespołu wsparcia HubSpot wyśle wiadomość e-mail z prośbą o pomoc. Odpowiedź zajmuje od 48 do 72 godzin.
    • Jeśli korzystasz z wielu kont, najstarsze konto zostanie uwzględnione w procesie resetowania i będzie postępować zgodnie z odpowiednią procedurą dla danego konta.
• Dostęp do konta jest przyznawany natychmiast po zresetowaniu 2FA przez superadministratora lub zespół wsparcia HubSpot.

• Po zresetowaniu 2FA możesz zalogować się przy użyciu swojego adresu e-mail i hasła.