Zresetuj uwierzytelnianie dwuskładnikowe

Jeśli zgubisz urządzenie, którego używasz do uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA), lub nie możesz uzyskać dostępu do swojej metody 2FA, możesz łatwo poprosić administratora konta o pomoc w zresetowaniu metody 2FA. Po zresetowaniu 2FA można się zalogować, używając tylko swojej nazwy użytkownika i hasła.

Użytkownicy kont partnerskich mogą poprosić o zresetowanie 2FA, które zostanie przekazane do superadministratorów konta partnerskiego.

Aby zażądać zresetowania 2FA:

• Na ekranie logowania HubSpot wprowadź swoje dane uwierzytelniające do logowania.
• Na ekranie weryfikacji logowania kliknij opcjęZgubiłeś swoje urządzenie uwierzytelniające?
  
  
• Na następnym ekranie kliknij opcjęUzyskaj pomoc od administratora konta.
  
  

Uwaga: jeśli jesteś użytkownikiem więcej niż jednego konta HubSpot lub jeśli jesteś jedynym superadministratorem na swoim koncie HubSpot, musisz wybrać opcję Uzyskaj pomoc od działu pomocy technicznej HubSpot. Jeśli jesteś użytkownikiem jednego konta HubSpot z wieloma superadministratorami, musisz wybrać opcję Uzyskaj pomoc od administratora konta.

• Na ekranie potwierdzenia wyślij wiadomość e-mail dotyczącą resetowania, klikając przycisk Wyślij wiadomość e-mail.
• Superadministratorzy kont otrzymają wiadomość e-mail z dalszymi instrukcjami. Musisz potwierdzić w nim, że nie możesz się zalogować i musisz zresetować 2FA.

Uwaga: wiadomość e-mail o zresetowaniu konta otrzyma tylko pierwszych 10 superadministratorów.

• Otrzymasz wiadomość e-mail z kodem. Kod ten należy przekazać administratorowi, który użyje go do zresetowania funkcji 2FA.
  
  

  Zresetowanie konta będzie trwałoco najmniej 48 do 72 godzin. W przypadku, gdy ktoś w nieuczciwy sposób zresetuje Twoje konto 2FA, czas od 48 do 72 godzin daje Ci czas na przejrzenie powiadomienia o zresetowaniu konta i powiadomienie Działu Obsługi Klienta HubSpot o nieuczciwym działaniu.

  Najlepszym sposobem na zapewnienie sobie dostępu do konta HubSpot jest skonfigurowanie zarówno podstawowej, jak i dodatkowej metody logowania 2FA. Po skonfigurowaniu funkcji 2FA użytkownik otrzyma kody zapasowe, które można pobrać w formacie PDF i zapisać na swoim urządzeniu. Nazwa pliku tobackupCodes.pdf. Połączenie weryfikacji za pomocą Google Authenticator i zapisanych kodów zapasowych umożliwiających odzyskanie danych pozwoli Ci uzyskać najbezpieczniejszą i najbardziej niezawodną konfigurację uwierzytelniania dwuskładnikowego dla Twojego konta HubSpot.

• Po zresetowaniu funkcji 2FA możesz zalogować się, używając tylko adresu e-mail i hasła.