Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Account Settings

Dwuskładnikowe uwierzytelnianie | Często zadawane pytania

Data ostatniej aktualizacji: listopada 23, 2021

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące metod uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) w HubSpot.

Co się stanie, jeśli zgubię moje urządzenie 2FA?

W przypadku utraty urządzenia 2FA nie będzie można uzyskać dostępu do konta. Możesz zresetować uwierzytelnianie dwuskładnikowe.

Czy muszę resetować 2FA, jeśli dostanę nowy telefon?

Jeśli używasz Google Authenticator jako głównej metody uwierzytelniania 2FA, możesz przenieść istniejącą konfigurację 2FA na nowy telefon. Dowiedz się, jak przenieść konfigurację usługi Google Authenticator na nowy telefon z systemem Android lub iOS.

Jeśli Twoją metodą 2FA jest SMS, a Twój nowy telefon ma ten sam numer telefonu co stary, nie będziesz musiał dokonywać żadnych aktualizacji.

Jeśli używasz nowego numeru telefonu, możesz wykonać poniższe kroki, aby skonfigurować 2FA na nowym numerze telefonu:

  • Na swoim koncie HubSpot kliknij ustawieniaikonyustawieńna głównym pasku nawigacyjnym.
  • W menu lewego paska bocznego kliknij opcjęBezpieczeństwo.
  • W sekcji Uwierzytelnianie dwuskładnikowekliknij opcjęUsuń SMS.
  • W oknie dialogowym kliknij przyciskWyłącz.
  • Skonfiguruj funkcję2FA dla nowego numeru telefonu.

Jak uzyskać dostęp do kodów zapasowych 2FA lub je odświeżyć?

  • Na swoim koncie HubSpot kliknijikonęustawieńna głównym pasku nawigacyjnym.
  • W menu lewego paska bocznego kliknij opcjęBezpieczeństwo.
  • W sekcjiUwierzytelnianie dwuskładnikowekliknij opcjęWyświetl kody zapasowe.
  • W oknie dialogowym kliknij przyciskDrukujlubPobierz (PDF), aby zapisać zapis kodów zapasowych.
  • Aby odświeżyć kody kopii zapasowych, kliknij w oknie dialogowym opcję Generuj nowe k ody. Zostanie utworzonych dziesięć nowych kodów zapasowych, a poprzednio wygenerowane kody zapasowe nie będą już umożliwiały nikomu zalogowania się na Twoje konto.

2fa-backup-codes

Jak potwierdzić, że mój zespół skonfigurował 2FA?

  • Na swoim koncie HubSpot kliknijikonęustawieńna głównym pasku nawigacyjnym.
  • W menu lewego paska bocznego kliknijUżytkownicy i zespoły. Jeśli użytkownik ma włączone uwierzytelnianie dwuskładnikowe dla swojego konta,obok jego adresu e-mail w zakładce Użytkownicy i zespoły zostanie wyświetlona ikona tarczy.
    • Jeśli ikona jest niebieska, użytkownik ma włączone uwierzytelnianie dwuskładnikowe i wygenerował zestaw kodów zapasowych.
    • Jeśli ikona jest szara, użytkownik włączył uwierzytelnianie dwuskładnikowe, ale nie wygenerował jeszcze kodów zapasowych.

2fa-setting

Jak wymagać, aby wszyscy użytkownicy mojego konta HubSpot korzystali z uwierzytelniania 2FA?

Jeśli chcesz, aby wszyscy użytkownicy logowali się do Twojego konta HubSpot za pomocą uwierzytelniania dwuskładnikowego, musisz byćSuper Adminemlub miećuprawnienia do edycji domyślnych ustawień konta. Jeśli masz te uprawnienia, dowiedz się, jakzaktualizować ustawienia, aby wymagać od wszystkich członków zespołu na koncie HubSpot korzystania z uwierzytelniania dwuskładnikowego.

Jakie kraje są obsługiwane przez uwierzytelnianie 2FA?

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe za pomocą aplikacji Google Authenticatorjest obsługiwane na całym świecie.

Kraje, które obsługują uwierzytelnianie dwuskładnikowe za pomocą wiadomości SMS, są takie same jak kraje obsługiwane w przypadku połączeń telefonicznych. Wszelkie ograniczenia dotyczące danego kraju nadal obowiązują. Na przykład Chiny nie są obsługiwane przez usługę SMS 2FA.

Błąd kodu weryfikacyjnego:To nie wygląda prawidłowo

Jeśli po wprowadzeniu kodu weryfikacyjnego zobaczysz błądTo nie wygląda prawidłowo, może to być spowodowane czasem ustawionym na Twoim urządzeniu. Aby upewnić się, że masz prawidłowy czas na swoim urządzeniu lub w aplikacji Google Authenticator, wykonaj poniższe instrukcje dla systemu Android lub iOS.

Android

  • Otwórz aplikacjęGoogle Authenticator.
  • W prawym górnym rogu dotknij przyciskumenu(trzy pionowe kropki).
  • WybierzUstawienia.
  • Wybierz opcjęKorekta czasu dla kodów.
  • WybierzSynchronizuj teraz.
  • Na następnym ekranie pojawi się potwierdzenie, że czas został zsynchronizowany. Teraz powinieneś móc używać swoich kodów weryfikacyjnych.

iOS

  • Otwórz aplikacjęUstawieniaiPhone'a.
  • WybierzOgólne.
  • WybierzData i czas.
  • Stuknij, aby włączyć przełącznikUstaw automatycznie. Jeśli przełącznik ten jest już włączony, wyłącz go, a następnie włącz ponownie.
  • Teraz powinieneś mieć możliwość korzystania z kodów weryfikacyjnych.

Czy mogę włączyć i wymagać jednocześnie 2FA i SSO?

Tak. Dowiedz się więcej o tym, co się dzieje, gdy włączaszlub wymagasz jednocześnie uwierzytelniania dwuskładnikowego i SSO.