Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Account Settings

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe | Najczęściej zadawane pytania

Data ostatniej aktualizacji: stycznia 20, 2023

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

Znajdź odpowiedzi na częste pytania dotyczące metod uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) firmy HubSpot.

Co się stanie, jeśli zgubię swoje urządzenie 2FA?

Jeśli zgubisz urządzenie 2FA i użyjesz aplikacji mobilnej HubSpot jako jedynej metody 2FA, nie będziesz mógł uzyskać dostępu do swojego konta, chyba że masz dostęp do wtórnej metody 2FA (np. Google Authenticator, kody zapasowe). Jest wysoce zalecane, abyś ustawił drugą metodę 2FA, aby uniknąć utraty dostępu, ponieważ proces resetowania trwa minimum 48-72 godzin. Aby odzyskać dostęp, musisz zresetować swoje dwuskładnikowe uwierzytelnianie.

Jeśli możesz użyć wtórnej metody 2FA do zalogowania się na swoje konto, powinieneś usunąć aplikację HubSpot jako metodę 2FA, dopóki nie uzyskasz dostępu do innego urządzenia mobilnego. Ma to na celu zapewnienie, że bezpieczeństwo Twojego konta nie zostanie naruszone.

  • Aby usunąć aplikację HubSpot jako metodę 2FA:
    • W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
    • W menu lewego paska bocznego kliknij opcję Bezpieczeństwo.
    • W sekcji Uwierzytelnianie dwuskładnikowe kliknij opcję Usuń aplikację HubSpot.
    • W oknie dialogowym kliknij przycisk Wyłącz.

Czy muszę zresetować 2FA, jeśli odinstaluję aplikację lub otrzymam nowy telefon?

Tak. W przypadku odinstalowania aplikacji lub otrzymania nowego telefonu należy wykonać poniższe czynności w zależności od metody uwierzytelniania 2FA wybranej w starym telefonie:

  • Jeśli używasz aplikacji mobilnej HubSpot jako podstawowej metody 2FA:
  • Jeśli używasz Google Authenticator lub aplikacji innej firmy jako podstawowej metody uwierzytelniania 2FA, możesz przenieść istniejącą konfigurację 2FA na nowy telefon. Dowiedz się, jak przenieść konfigurację Google Authenticator na nowy telefon z systemem Android lub iOS.
  • Jeśli Twoją metodą 2FA jest SMS, a Twój nowy telefon ma ten sam numer telefonu co stary telefon, nie będziesz musiał dokonywać żadnych aktualizacji. Jeśli używasz nowego numeru telefonu, możesz wykonać poniższe kroki, aby skonfigurować 2FA na nowym numerze telefonu:
    • Na swoim koncie HubSpot kliknij ustawienia z ikoną ustawień na głównym pasku nawigacyjnym.
    • W menu lewego paska bocznego kliknij opcję Bezpieczeństwo.
    • W sekcji Uwierzytelnianie dwuskładnikowe kliknij opcję Usuń SMS.
    • W oknie dialogowym kliknij opcję Wyłącz.
    • Skonfiguruj2FA dla swojego nowego numeru telefonu.

Czy mogę skonfigurować 2FA w aplikacji mobilnej HubSpot na wielu urządzeniach mobilnych?

Aby zminimalizować ryzyko związane z bezpieczeństwem, można używać funkcji 2FA w aplikacji mobilnej HubSpot tylko na jednym zaufanym urządzeniu mobilnym. Aby zmienić zaufane urządzenie, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w powyższej sekcji.

Jak uzyskać dostęp lub odświeżyć moje kody zapasowe 2FA?

  • W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
  • W menu lewego paska bocznego kliknij opcję Bezpieczeństwo.
  • W sekcji Uwierzytelnianie dwuczynnikowe kliknij opcję Wyświetl kody kopii zapasowych.
  • W oknie dialogowym kliknij opcję Drukuj lub Pobierz (PDF), aby zapisać zapis kodów kopii zapasowych.
  • Aby odświeżyć kody kopii zapasowych, w oknie dialogowym kliknij przycisk Generuj nowe k ody. Zostanie utworzonych dziesięć nowych kodów kopii zapasowych, a poprzednio wygenerowane kody kopii zapasowych nie będą już działać.

2fa-backup-codes

Jak mogę potwierdzić, że mój zespół skonfigurował 2FA?

Musisz być super adminem lub mieć uprawnienia do edycji domyślnych ustawień konta, aby wymagać i potwierdzać konfigurację 2FA dla swojego zespołu.
  • W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
  • W menu lewego paska bocznego kliknij opcjęUżytkownicy i zespoły. Jeśli użytkownik ma włączone uwierzytelnianie dwuskładnikowe dla swojego konta,obok jego adresu e-mail w zakładce Użytkownicy i zespoły zostanie wyświetlona ikona tarczy TwoFAOutline.
    • Jeśli ikona jest niebieska, użytkownik ma włączone uwierzytelnianie dwuskładnikowe i wygenerował zestaw kodów zapasowych.
    • Jeśli ikona jest szara, użytkownik włączył uwierzytelnianie dwuskładnikowe, ale nie wygenerował kodów zapasowych.

2fa-setting

Jak wymagać, aby wszyscy użytkownicy na moim koncie HubSpot korzystali z uwierzytelniania 2FA?

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe jest wymagane dla wszystkich kont HubSpot Professional i Enterprise. W przypadku kont HubSpot Starter i bezpłatnych narzędzi, jeślichcesz zapewnić wszystkim użytkownikom logowanie za pomocą uwierzytelniania dwuskładnikowego, musisz być superadministratorem lub mieć uprawnienia do edycji domyślnych ustawień konta. Jeśli masz te uprawnienia, możesz zaktualizować ustawienia, aby wymagać, aby wszyscy członkowie zespołu na koncie HubSpot używali uwierzytelniania dwuskładnikowego.

Jakie kraje są obsługiwane przez 2FA?

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe za pomocą aplikacji Google Authenticator jest obsługiwane globalnie.

Kraje, które obsługują uwierzytelnianie dwuskładnikowe za pomocą wiadomości SMS, są takie same jak kraje obsługiwane w przypadku połączeń. Wszelkie ograniczenia dotyczące poszczególnych krajów nadal obowiązują. Na przykład Chiny nie są obsługiwane przez usługę SMS 2FA.

Błąd kodu weryfikacyjnego: To nie wygląda prawidłowo

Jeśli po wprowadzeniu kodu weryfikacyjnego zobaczysz błąd To niewygląda prawidłowo , może to być spowodowane czasem ustawionym na Twoim urządzeniu. Aby upewnić się, że na Twoim urządzeniu lub w aplikacji Google Authenticator jest ustawiona prawidłowa godzina, wykonaj poniższe instrukcje dla systemu Android, iOS lub Google Authenticator.

Android

  • Urządzenia Samsung
    • Otwórz aplikację Ustawienia Samsunga.
    • Wybierz Zarządzanie ogólne.
    • Wybierz Data i czas.
    • Stuknij, aby włączyć przełącznik Automatyczna data i godzina. Jeśli przełącznik jest już włączony, wyłącz go, a następnie włącz ponownie.
  • Urządzenia Google
    • Otwórz aplikację Ustawienia Google.
    • Wybierz System.
    • Wybierz Data i czas.
    • Stuknij, aby włączyć przełącznik Ustaw automatycznie. Jeśli przełącznik jest już włączony, wyłącz go, a następnie włącz ponownie.

iOS

  • Otwórz aplikację Ustawienia iPhone 'a.
  • Wybierz Ogólne.
  • Wybierz Data i czas.
  • Stuknij, aby włączyć przełącznikUstaw automatycznie . Jeśli przełącznik jest już włączony, wyłącz go, a następnie włącz ponownie.
  • Teraz powinieneś móc używać swoich kodów weryfikacyjnych.

Google Authenticator

  • Otwórz aplikacjęGoogle Authenticator.
  • W prawym górnym rogu dotknij przycisku menu (trzy pionowe kropki).
  • Wybierz Ustawienia.
  • Wybierz opcjęKorekta czasu dla kodów.
  • Wybierz opcjęSynchronizuj teraz.
  • Na następnym ekranie pojawi się potwierdzenie, że czas został zsynchronizowany.
Teraz powinieneś być w stanie użyć swoich kodów weryfikacyjnych.

Jak włączyć 2FA w systemie iOS 15 lub nowszym?

W przypadku skonfigurowania 2FA za pomocą aplikacji mobilnej HubSpot na urządzeniu z systemem iOS, które działa w systemie iOS 15 lub nowszym, może być konieczna edycja ustawień trybu skupienia, aby zapewnić wyświetlanie monitów HubSpot 2FA podczas logowania.

Najpierw włącz powiadomienia wrażliwe na czas dla aplikacji HubSpot:

  • Otwórz aplikację Ustawienia.
  • Przewiń w dół i stuknij aplikację HubSpot z listy aplikacji.
  • Stuknij opcję Powiadomienia.
  • Kliknij, aby włączyć przełącznik Zezwalaj na powiadomienia, jeśli nie był jeszcze włączony.
  • Stuknij, aby włączyć przełącznik Powiadomienia wrażliwe na czas.

allow-notifications-for-the-hubspot-mobile-app-ios-2fa -1

Następnie włącz powiadomienia wrażliwe na czas w trybie fokusu:

  • Otwórz aplikację Ustawienia .
  • Stuknij opcję Skupienie.
  • Wybierz odpowiednie ustawienie trybu skupienia, dla którego chcesz włączyć powiadomienia wrażliwe na czas (np. Nie przeszkadzać).
  • W obszarze Dozwolone powiadomienia stuknij opcję Aplikacje.
  • W obszarze Dozwolone aplikacje stuknij opcję Dodaj aplikacje i wybierz aplikację HubSpot.
  • Stuknij, aby włączyć przełącznik Time Sensitive.

ios-2fa-authentication-focus-mode

Czy mogę włączyć i wymagać jednocześnie 2FA i SSO?

Tak. Dowiedz się więcej o tym, co dzieje się po włączeniulub wymaganiu uwierzytelniania dwuskładnikowego i SSO w tym samym czasie.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.