W Breeze Studio można używać narzędzi ze zdefiniowanymi danymi wejściowymi i wyjściowymi, aby pomóc agentom i asystentom w osiąganiu określonych celów.
W tym artykule omówiono dodawanie narzędzi już dostępnych w HubSpot do agentów Breeze, w tym niektórych stworzonych przez zewnętrznych programistów. Dowiedz się więcej o dodawaniu zewnętrznych narzędzi za pomocą HubSpot MCP Client.
Zrozumienie wymagań
Aby edytować agentów i asystentów w Breeze Studio, muszą być spełnione następujące wymagania:
- W ustawieniach AI włącz następujące przełączniki:
- Daj użytkownikom dostęp do generatywnych narzędzi i funkcji AI
- Dane CRM
- Dane konwersji klientów
- Dane plików
- Daj użytkownikom dostęp do Breeze Assistant
- Użytkownicy będą potrzebować uprawnień użytkownika Breeze Studio.
- Niektóre narzędzia mogą wymagać dodatkowych uprawnień lub określonych subskrypcji HubSpot.
- Aby wyświetlać lub korzystać z narzędzi synchronizowanych z aplikacjami innych firm, aplikacje te muszą być zainstalowane na koncie HubSpot.
Przeglądaj narzędzia
-
- Aby filtrować narzędzia według typu podejmowanych przez nie działań, kliknij menu rozwijane Kategoria w górnej części strony i zaznacz pole wyboru obok każdego typu narzędzia. Dostępne są następujące kategorie:
- Pobierz dane: wyszukiwanie określonych informacji na koncie HubSpot lub ogólnie w wyszukiwarkach.
- Generuj: tworzenie treści, podsumowań lub sugestii na podstawie podpowiedzi.
- Podejmowanie działań: tworzenie lub aktualizowanie rekordów, publikowanie treści lub wyzwalanie zmian na poziomie systemu w HubSpot. Ten typ narzędzia może wymagać ręcznego zatwierdzenia, zanim agent podejmie określone działania.
- Aby filtrować narzędzia używane przez aplikacje, kliknij menu rozwijane Aplikacje i zaznacz pole wyboru obok każdej aplikacji, którą chcesz uwzględnić.
- Kliknij kartę narzędzia, aby dowiedzieć się więcej o jego działaniu.
- W prawym panelu przejrzyj dane wejściowe i wyjściowe narzędzia. Po dodaniu danych wejściowych w Breeze Studio, narzędzie wygeneruje dane wyjściowe. Niektóre narzędzia mają opcjonalne i wymagane dane wejściowe.
- W sekcji Użycie narzędzia przejrzyj agentów i asystentów, którzy korzystali z tego narzędzia w ciągu ostatnich 30 dni.
Używanie narzędzi w agentach i asystentach
- Najedź kursorem na agenta lub asystenta i kliknijikonę menuverticalMenu, a następnie wybierz opcję Konfiguruj.
- W edytorze kliknij Dodaj narzędzie w sekcji Do czego ma dostęp ten agent/asystent .
- W prawym panelu kliknij menu rozwijane Kategorie i zaznacz pole wyboru obok każdego typu narzędzia, które chcesz wyświetlić.
- Aby wyświetlić więcej informacji o narzędziu, w tym jego dane wejściowe i wyjściowe, najedź kursorem na narzędzie i kliknij Wyświetl szczegóły.
- W dolnej części opisu narzędzia kliknij Dodaj narzędzie.
- Jeśli narzędzie ma typ narzędzia Podejmij działanie, będziesz mieć możliwość wyłączenia domyślnego zachowania żądania zgody użytkownika na podjęcie działania. W tym celu należy wyłączyć opcję Sprawdź przed uruchomieniem tego narzędzia .
- Aby usunąć narzędzie, najedź na nie kursorem i kliknij przycisk Usuń. Nie można usunąć domyślnych narzędzi agenta lub asystenta.
- Po zakończeniu edycji agenta lub asystenta kliknij przycisk Opublikuj w prawym górnym rogu.