Kontakty nie otrzymujące Twoich wiadomości marketingowych

Jeśli Twoje uprawnione kontakty nie otrzymują wiadomości marketingowych wysyłanych z Twojego konta HubSpot, istnieje kilka kroków, które mogą podjąć, aby zapewnić, że Twoje wiadomości marketingowe są dostarczane do ich skrzynki odbiorczej.

• Dodaj adres e-mail " from " do książki adresowej swojego klienta poczty elektronicznej. W ten sposób poinformujesz skrzynkę odbiorczą, że powinna oczekiwać wiadomości przychodzących z tego adresu. Każdy klient poczty elektronicznej ma inny proces dodawania adresów e-mail, który można znaleźć w ich dokumentacji pomocy.
• Poproś, aby ich zespół IT/Email dodał Twoją domenę wysyłającą wiadomości do ich allowlist. Dzięki temu ich serwer pocztowy będzie wiedział, że może otrzymywać wiadomości z każdego adresu zawierającego Twoją domenę (np. hubspot.com).
• Poproś zespół IT/Email o dodanie do listy dozwolonych adresów IP wysyłania wiadomości z HubSpot .
• Otwierać i klikać linki w wiadomościach marketingowych, które otrzymują od Ciebie. Dzięki temu skrzynka odbiorcza będzie mogła zaufać wiadomościom pochodzącym z Twojego adresu i domeny wysyłającej. Klient poczty elektronicznej zawsze się uczy; jeśli Twoje kontakty będą nadal otwierać i klikać na Twoje maile, klient poczty elektronicznej nauczy się akceptować te maile w przyszłości.
• Przenieś swoje emaile marketingowe znajdujące się w folderze SPAM/junk z powrotem do skrzynki odbiorczej. W ten sposób poinformujesz skrzynkę odbiorczą o tym, gdzie powinna umieścić ten email w przyszłości i poprawisz reputację nadawcy swojej domeny.

Uwaga: jeśli Twój email zawiera skrócone linki, takie jak youtu.be/xyz zamiast youtube.com/xyz, ma większą szansę trafić do folderu SPAM skrzynki odbiorczej.

Dodaj adresy IP wysyłające wiadomości marketingowe do listy zezwoleń

Aby znaleźć wysyłające adresy IP wna swoim koncie HubSpot konto:

• W koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
• W lewym dolnym rogu, poniżej menu paska bocznego stanu wiadomości e-mail, kliknij menu rozwijane Narzędzia listy e-mail i wybierz opcję Zarządzaj allowlistą.

• W oknie dialogowym należykliknij Kopiuj do schowka. W ten sposób skopiujesz wszystkie adresy IP używane przez firmę HubSpot do wysyłania wiadomości marketingowych i wewnętrznych powiadomień e-mail. Te adresy IP mogą obejmować pojedyncze adresy IP (np. 167.89.43.234) i zakresy adresów IP (np. 192.254.127.96/27). Upewnij się, że przekazałeś zespołowi IT/email pełną listę wysyłających adresów IP, w tym pojedyncze adresy i zakresy adresów.

Uwaga: zakres adresów IP, jak np. 54.174.52.0/24, obejmuje każdy adres IP z tego zakresu, od 54.174.52.0 do 54.174.52.255 .

Uwaga: konta z pocztą transakcyjną lub dedykowanym adresem IP będą miały udokumentowany tutaj swój dedykowany adres IP. Wszystkie te adresy IP zostaną skopiowane po kliknięciu przycisku Kopiuj do schowka.

Aby dodać domeny wysyłające wiadomości e-mail do listy zez woleń zamiast adresów IP, dodaj shared.hubspot.com i hubspotemail.net do listy zezwoleń na poziomie sieci.

Dowiedz się więcej o tym, jak aktualizować listy kontaktów, aby poprawić dostarczalność wiadomości e-mail.