Podczas próby połączenia integracji z HubSpot może wystąpić błąd żądania uprawnień do integracji. Błędy te występują, ponieważ niektóre integracje wymagają określonych ról użytkowników i/lub określonych narzędzi dla całego konta w celu połączenia z HubSpot.
Następujące błędy mogą pojawić się u użytkownika podczas próby połączenia integracji. Zapoznaj się z krokami rozwiązywania problemów związanymi z błędem, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat sposobu rozwiązania problemu.
Ten błąd występuje, gdy konfiguracja aplikacji zawiera wymagany zakres, którego brakuje w parametrze zapytania scope
adresu URL instalacji aplikacji. Uwzględnienie wymaganego zakresu w parametrze optional_scope
również spowoduje błąd.
Aby rozwiązać ten problem, twórca aplikacji musi upewnić się, że każdy adres URL instalacji zawiera każdy wymagany zakres wybrany w konfiguracji aplikacji.
Użytkownicy napotkają ten błąd, jeśli wystąpi jeden z następujących scenariuszy:
optional_scope
adresu URL instalacji aplikacji.crm.objects.custom.read
został skonfigurowany w ustawieniach aplikacji jako zakres opcjonalny, ale podany adres URL instalacji to /authorize?client_id=123&redirect_uri=xyz&scope=crm.objects.custom.read
.scope
i
optional_scope
w adresie URL instalacji aplikacji.
Użytkownik HubSpot próbujący połączyć integrację nie ma ról użytkownika ani uprawnień wymaganych do autoryzacji wymaganych zakresów wymaganych przez integrację.
Aby rozwiązać ten błąd, użytkownik łączący integrację musi mieć uprawnieniaApp Marketplace , które zapewniają mu możliwość łączenia się i instalowania aplikacji z HubSpot App Marketplace dla konta HubSpot. Jeśli przyznanie użytkownikowi tych uprawnień nie zadziała, konieczne będzie przyznanie mu uprawnieńsuperadministratora w celu usunięcia błędu.
Konto HubSpot, z którym łączy się integracja, nie ma narzędzi odpowiadających zakresom wymaganym przez integrację. Na przykład, konto HubSpot z subskrypcją Marketing Hub Starter próbuje połączyć się z integracją, która wymaga narzędzia workflows.
Aby rozwiązać ten błąd, konto HubSpot musi zostać uaktualnione do subskrypcji, która ma dostęp do wymaganych narzędzi. Jeśli chcesz uaktualnić swoje konto, skontaktuj się z zewnętrznym integratorem, aby ustalić, która subskrypcja jest wymagana do połączenia jego integracji.