Przywróć usunięte rekordy

Możesz przywrócić rekordy obiektów zdefiniowanych przez HubSpot, takie jak kontakty, firmy, wiadomości e-mail, produkty, spotkania i obiekty niestandardowe, w ciągu 90 dni od ich usunięcia. Filtruj usunięte rekordy według daty, użytkownika lub przepływu pracy, aby znaleźć te, które chcesz przywrócić.

Jeśli uczestniczysz w publicznej wersji beta funkcji „Przycisk eksportu w koszu”, możesz wyeksportować kopię usuniętych rekordów widocznych na stronie przywracania rekordów, aby zachować je poza platformą HubSpot.

Zanim zaczniesz

Uwaga: rekordy usunięte trwale lub zgodnie z RODO nie są przechowywane w koszu. Są one natychmiast trwale usuwane dla użytkowników, ale ich całkowite usunięcie z HubSpot może potrwać do 30 dni zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych.

Przed przywróceniem usuniętego kontaktu sprawdź aktywne kontakty, aby upewnić się, że adres e-mail lub adres e-mail dodatkowy nie pokrywa się z adresem usuniętego kontaktu. Jeśli adres e-mail aktywnego kontaktu pokrywa się z adresem usuniętego kontaktu, nie można go przywrócić. Na przykład chcesz przywrócić kontakt o imieniu Mozzie z adresem e-mail dentistofdetroit@mozart.edu.

Aby przejrzeć pasujące aktywne kontakty:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do CRM > Kontakty. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji CRM > Kontakty.
2. Kliknij kartę widoku „Wszystkie kontakty ”.
3. W polu tekstowym „Wyszukaj” wpisz dentistofdetroit@mozart.edu.
4. Kliknij nazwę pasującego rekordu.
5. Na lewym pasku bocznym przejdź do karty „O tym kontakcie ”.
6. Kliknij wartość adresu e-mail.
7. W oknie podręcznym:
   • Jeśli pasujący adres e-mail jest adresem głównym:
     • Zastąp główny adres e-mail symbolem zastępczym lub innym adresem e-mail i kliknij „Zapisz”.
   • Jeśli pasujący adres e-mail jest adresem dodatkowym:
     • Kliknij „Usuń”.
     • W oknie dialogowym kliknij opcję „Usuń adres e-mail”.

Przywracanie usuniętych rekordów

1. Przejdź do swoich rekordów (np. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do CRM > Kontakty. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji CRM > Kontakty.).
2. W prawym górnym rogu kliknij ikonę z trzema pionowymi kropkami, a następnie wybierz opcję „Przywróć rekordy”. Strona przywracania rekordów otworzy się w nowej karcie lub oknie przeglądarki.
3. Możesz filtrować według:
   • Datę: filtruj według predefiniowanej daty (np. „W zeszłym tygodniu”) lub niestandardowego zakresu do 90 dni wstecz. Nad tabelą kliknij menu rozwijane wyboru daty i wybierz opcję.
   • Przepływ pracy: filtruj według przepływów pracy, które wykorzystują akcję „Usuń kontakt”, aby przywrócić kontakty usunięte przez konkretny przepływ pracy. Nad tabelą kliknij menu rozwijane „Brak filtru ” i wybierz przepływ pracy.

Uwaga: wyłącz lub usuń przepływ pracy, który usunął kontakty, aby zapobiec pętli usuwania.

4. Zaznacz pola wyboru obok nazw rekordów, które chcesz przywrócić.
5. Zaznacz pole wyboru u góry tabeli, aby zaznaczyć wszystkie rekordy na stronie.
6. Kliknij opcję „Wybierz wszystkie rekordy w tym przedziale dat ”, aby rozszerzyć wybór.
7. W prawym górnym rogu kliknij przycisk „Przywróć”.
8. W oknie dialogowym wprowadź liczbę rekordów, które chcesz przywrócić, a następnie kliknij przycisk „Przywróć”, aby potwierdzić.

Uwaga: narzędzie do przywracania rekordów może wyświetlać i przywracać jednocześnie maksymalnie 10 000 rekordów. Nie będzie można wyświetlić ani przywrócić rekordów powyżej liczby 10 000, dopóki dodatkowe rekordy nie zostaną usunięte.

Po przywróceniu kontaktu niektóre powiązane z nim dane nadal będą utracone. Dowiedz się więcej o konsekwencjach usuwania kontaktów oraz o danych, które zostaną utracone w przypadku trwałego usunięcia kontaktów.

Eksport usuniętych rekordów (BETA)

Wyeksportuj kopię usuniętych rekordów, aby zachować je poza platformą HubSpot. Ta funkcja jest dostępna wyłącznie dla użytkowników uczestniczących w publicznej wersji beta przycisku eksportu w Koszu.

Aby wyeksportować wszystkie usunięte rekordy:

1. Przejdź do swoich rekordów (np. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do CRM > Kontakty. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji CRM > Kontakty.).
2. W prawym górnym rogu kliknij ikonę trzech pionowych kropek, a następnie wybierz opcję „Przywróć rekordy”. Strona przywracania rekordów otworzy się w nowej karcie lub oknie przeglądarki.
3. W prawym górnym rogu kliknij opcję „Eksportuj”. Eksport obejmuje wszystkie rekordy aktualnie widoczne na stronie przywracania rekordów.
4. W oknie dialogowym kliknij menu rozwijane „Format pliku” i wybierz format: CSV, XLS lub XLSX.
5. Kliknij „Eksportuj”.