HubSpot Baza wiedzy

Przywracanie usuniętych rekordów

Autor: HubSpot Support | Oct 18, 2021 4:24:26 PM

Za pomocą kosza można przywrócić rekordy kontaktów, firm, transakcji, zgłoszeń, wiadomości e-mail, produktów i obiektów niestandardowych do 90 dni po ich usunięciu. Można również sprawdzić, kiedy rekord został usunięty i który użytkownik go usunął.

Użytkownicy muszą mieć dostęp dokonta oraz uprawnienia do dodawania i edytowania użytkowników , aby korzystać z kosza.

Uwaga: trwałe lub związane z RODO usunięcia nie będą przechowywane w koszu. Zostaną one trwale usunięte natychmiast dla użytkowników, ale ich usunięcie z HubSpot może potrwać do 30 dni, zgodnie z przepisami dotyczącymi prywatności danych.

  • Przejdź do swoich rekordów:
    • Kontakt:
    • Firmy:
    • Transakcje:
    • Zgłoszenia:
    • E-maile: Na funkcjach systemu CRM HubSpot przejdź do CRM > Kontakty, a następnie kliknij menu rozwijane Kontakty i wybierz E-maile.
    • Produkty: Następnie w menu lewego paska bocznego przejdź do Obiekty > Produkty.
    • Obiekty niestandardowe:
  • W prawym górnym rogu kliknij Akcje, a następnie wybierz Rekord. Kosz zostanie otwarty w nowej karcie lub oknie przeglądarki.

  • Zaznacz pola wyboru obok nazw rekordów, które chcesz przywrócić. Możesz użyć pól daty, aby określić, kiedy rekord został usunięty, lub paska wyszukiwania, aby wyszukać określony rekord.
  • Aby wybrać wszystkie rekordy na stronie, zaznacz pole wyboru u góry tabeli.

Uwaga: pojemnik do recyklingu może wyświetlać i przywracać tylko do 10 000 rekordów jednocześnie. Nie będzie można wyświetlać i przywracać rekordów powyżej 10 000, dopóki dodatkowe rekordy nie zostaną usunięte.

  • Aby wybrać wszystkie rekordy w zakresie dat, kliknij opcję Wybierz wszystkie rekordy w tym zakresie dat.
  • W prawym górnym rogu kliknij przycisk Przywróć.

  • W oknie dialogowym wprowadź liczbę rekordów, które chcesz przywrócić, a następnie kliknij przycisk Przywróć , aby potwierdzić.

Po przywróceniu kontaktu niektóre powiązane z nim dane zostaną utracone. Dowiedz się więcej o konsekwencjach usuwania kontaktów i danych, które zostaną utracone po ich trwałym usunięciu.