Há várias maneiras de manter sua conta HubSpot protegida contra acesso não autorizado. Por exemplo, você pode criar senhas fortes, ativar a autenticação de dois fatores e usar outros recursos de segurança disponíveis no HubSpot. Ao colocar essas práticas recomendadas de senha e login em vigor, você pode proteger melhor sua conta e dados do HubSpot contra acesso não autorizado.
As senhas são o principal meio de proteger sua conta. Saiba como gerenciar, redefinir e melhorar suas práticas de senha no HubSpot.
Se você precisar redefinir sua senha, siga estas etapas.
A HubSpot usa medidas de segurança automáticas para proteger sua conta, como redefinições proativas quando sua senha corresponde a uma senha vazada publicamente. Saiba mais sobre redefinições de senha proativas.
Se você alternar do uso de uma senha para o uso de um método de logon diferente (por exemplo, chaves de acesso ou logon único (SSO)), as senhas não utilizadas serão removidas como parte das práticas recomendadas de segurança. Isso ajuda a reduzir os riscos de segurança de uma senha antiga sendo explorada.
Você receberá um email para confirmar que sua senha do HubSpot está qualificada para remoção. Se a senha permanecer não utilizada durante os 30 dias após você receber o e-mail, ela será excluída. Se você voltar a usar uma senha no futuro, poderá redefini-la.
Para melhor segurança de conta da HubSpot, considere o seguinte:
Se você fizer login usando seu email e senha, a autenticação de dois fatores (2FA) adiciona uma camada extra de segurança ao login no HubSpot. Com o 2FA ativado, você será solicitado a confirmar seu logon usando um dispositivo separado, como um dispositivo móvel. Como um dispositivo físico é necessário para confirmar seu login, o 2FA reduz o risco de um invasor obter acesso à sua conta.
Saiba como definir a autenticação de dois fatores.
As chaves de senha usam credenciais de chave pública e privada para fazer logon com segurança em sua conta usando um dispositivo compatível com biometria, um código PIN ou um gerenciador de senhas. Eles são suportados por plataformas como Google, Apple e Microsoft. Eles também são suportados por todos os principais gerenciadores de senhas de terceiros e tokens de hardware compatíveis com FIDO2, como Yubikey.
Saiba como configurar uma chave de acesso com o HubSpot.
Controle o acesso à conta e gerencie como os usuários fazem logon em suas contas.
Uma assinatura Professional ou Enterprise é necessária para configurar o logon único.
São necessárias permissões de superadministrador para configurar o logon único.
Integre seu logon único (SSO) existente ao fazer logon no HubSpot para dar à sua equipe uma conta para todos os sistemas que sua empresa usa. Com o SSO ativado, você será solicitado a confirmar seu login com um e-mail de confirmação de login ou usando a autenticação de dois fatores.
Saiba como configurar logon único com a HubSpot.
São necessárias permissões de Superadministrador para restringir os métodos de logon permitidos.
Limite quais métodos de login sua equipe pode usar ao configurar ou entrar em sua conta HubSpot. Personalize os tipos de login disponíveis para sua conta com base em suas necessidades de segurança. Por exemplo, se sua empresa usa o Google Workspace ou a Microsoft, você pode só permitir esses tipos de login.
As opções de login do HubSpot incluem:
Saiba como restringir quais métodos de login o usuário pode usar.
Quando você faz login no HubSpot, as tentativas de login de novos navegadores ou dispositivos são automaticamente detectadas. Quando o navegador ou dispositivo do qual você está fazendo login não for reconhecido, você será solicitado a confirmar sua identidade por meio de um código de verificação enviado por email. Um e-mail de confirmação também será enviado ao fazer login após limpar os cookies do navegador. Assim que o login for confirmado, você poderá acessar sua conta HubSpot.
Para confirmar o login:
Se você for solicitado a confirmar seu login com frequência, considere ativar a autenticação de dois fatores. Com o 2FA ativado, você pode verificar seu login com seu dispositivo móvel em vez de enviar um email. Em seguida, você terá a opção de impedir confirmações de login por 30 dias, selecionando Não perguntar novamente neste computador ou Lembrar-me ao fazer login.
Se você não receber um código de confirmação de login na caixa de entrada, tente as seguintes etapas de solução de problemas:
Se você não tiver mais acesso à sua caixa de entrada de email ou se o endereço de email não estiver mais ativo, será necessário contato um Superadministrador em sua conta para adicionar um novo usuário para seu endereço de email atual.
Melhore a segurança do seu aplicativo HubSpot com o bloqueio de dispositivo.
Nas configurações do seu aplicativo HubSpot, você pode ativar o bloqueio de dispositivo. Se você fechar ou sair do aplicativo HubSpot, na próxima vez que abrir o aplicativo, será solicitado que você confirme sua identidade com a biometria nativa do seu dispositivo ou usando o código PIN.
Para ativar o bloqueio de dispositivo: