Você pode desconectar uma caixa de entrada de e-mail do CRM e das configurações da caixa de entrada de conversas para removê-la completamente da sua conta do HubSpot. A desconexão de uma caixa de entrada é feita em duas etapas: você deve desconectá-la das configurações de caixa de entrada do CRM ou de suas conversas e, em seguida, remover a conexão na sua conta de e-mail.
As etapas abaixo demonstram uma desconexão de uma conta do Google ou do Office 365. Para desconectar uma conta conectada via IMAP, entre em contato com o departamento de TI para obter ajuda.
Como desconectar uma conta do CRM no HubSpot
Primeiro, remova a conta nas configurações de integrações de e-mail no HubSpot.
- Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações na barra de navegação principal.
- No menu da barra lateral esquerda, acesse Integrações >Integrações de e-mail.
- Na guia E-mails conectados localize a caixa de entrada que deseja desconectar e clique em Desativar.
- Na caixa de diálogo, clique em Sim, desativar.
- Sua caixa de entrada de e-mail será exibida como Desativada e ficará esmaecida. Selecione Remover para remover a caixa de entrada da sua conta do HubSpot.
- Na caixa de diálogo, clique em Sim, remover caixa de entrada.
Desconectar uma conta da caixa de entrada de conversas
Se você conectou um e-mail compartilhado à caixa de entrada de conversas, é possível excluir a conta nas configurações da caixa de entrada de conversas.
- Na sua conta da HubSpot, navegue até Conversas > Caixa de entrada.
- Clique em Configurações da caixa de entrada no canto inferior esquerdo e selecione Canais.
- Passe o cursor do mouse sobre o canal de e-mail que deseja remover e clique em Excluir.
- Na caixa de diálogo exibida, clique em Sim, excluir.
Remova a conexão de sua conta de e-mail com o HubSpot
Para desconectar completamente sua conta, você precisará navegar para sua conta de e-mail para remover a conexão do HubSpot. Os dois conjuntos de instruções abaixo demonstram a remoção da conexão na sua conta do Google e na sua conta do Office 365.
Remova a conexão com sua conta Google
Antes de remover o acesso, saiba mais sobre o que acontece quando você remove a conexão entre o HubSpot e sua conta do Google. Para remover a conexão por completo:
- Acesse suas configurações de conta do Google.
- No menu da barra lateral esquerda, selecione Segurança.
- Na seção Aplicativos de terceiros com acesso à conta clique em Gerenciar acesso de terceiros.
- Na lista de aplicativos de terceiros, selecione HubSpot, em seguida, clique em Remover acesso.
Remova a conexão pela sua conta do Office 365
Para remover a conexão com sua conta Office 365 por completo:
- Acesse suas configurações de conta do Office 365
- Na seção Permissões de aplicativos, clique em Alterar permissões do aplicativo.
- Localize o HubSpot Sales e clique em Revogar.
Para remover a conexão com e-mails gratuitos do Outlook.com:
- Faça login na sua conta do Outlook.
- Navegue até Aplicativos e serviços para os quais você deu acesso e localize o HubSpot e clique em Editar.
- Clique em Remover essas permissões.
Quais dados o HubSpot solicita acesso quando reconecto minha caixa de entrada?
Reconectar sua caixa de entrada do Gmail ao HubSpot reiniciará a conexão entre o HubSpot e a sua conta do Google. Ao reconectar sua caixa de entrada, o HubSpot solicitará permissões para a sua conta do Google para os seguintes dados e recursos:
Quando você conecta sua conta do Google, o HubSpot solicitará o acesso aos dados que suportam qualquer um dos recursos do HubSpot, além dos dados que suportam a conexão da caixa de entrada. Ao fazer isso quando conectar sua caixa de entrada, você não precisará acessar a conexão do Google novamente se optar por usar outros recursos, como reuniões, documentos de vendas ou a integração do Google Search Console. Saiba mais sobre os dados acessados por meio das integrações do Google na seção "Integrações do Google" da Política de Privacidade de Produtos da HubSpot: https://legal.hubspot.com/br/product-privacy-policy.