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Segurança e senhas da conta

Ultima atualização: Fevereiro 28, 2024

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A HubSpot oferece muitas maneiras de proteger sua conta. De segurança de senha às melhores práticas de login, conheça as opções para manter sua conta da HubSpot em segurança.

Senhas

Saiba como redefinir a senha, conheça as redefinições de senha automáticas da HubSpot e veja como a HubSpot impede que senhas que vazaram sejam usadas na sua conta.

Observação:

  • Ao criar uma nova palavra-passe, não é possível definir os seus próprios requisitos de complexidade da palavra-passe. No entanto, se tiver uma subscrição Enterprise com um início de sessão único (SSO) configurado e necessário, o HubSpot utilizará os requisitos de palavra-passe do fornecedor de SSO. 
  • A HubSpot não expira palavras-passe e não monitoriza as palavras-passe anteriores utilizadas.

Redefinir a senha da conta da HubSpot

Se precisar de redefinir a sua palavra-passe, clique em Esqueci-me da minha palavra-passe na página de início de sessão e siga os passos para redefinir a sua palavra-passe. Saiba mais sobre redefinir sua senha no HubSpot. Se continuar a não conseguir iniciar sessão depois de repor a sua palavra-passe, siga estes passos de resolução de problemas em para resolver o problema.

Reposição proactiva da palavra-passe

Por motivos de segurança, a HubSpot compara a sua palavra-passe com palavras-passe divulgadas publicamente. Quando a senha que você está usando corresponde a uma que vazou publicamente, a HubSpot impedirá que você faça login e depois enviará um e-mail de redefinição de senha. Isto protege a sua conta de pessoas mal intencionadas que têm acesso a palavras-passe divulgadas publicamente.

Quando receber o e-mail, clique em Visite sua conta da HubSpot e atualize sua senha na parte inferior do e-mail e continue a atualizar sua senha. Assim que a sua palavra-passe for actualizada, deverá poder iniciar sessão na sua conta da HubSpot.

Criação de palavras-passe para novas contas

Ao criar uma senha para uma nova conta da HubSpot, a HubSpot verificará a senha em relação a senhas divulgadas publicamente. Se o HubSpot detectar uma correspondência com uma palavra-passe vazada, verá a seguinte mensagem de erro: Por favor, escolha uma senha diferente. Esta foi identificada como uma palavra-passe de risco.

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Para proteger sua conta, a HubSpot não permitirá o uso dessa senha, pois ela se tornou conhecida na internet. Isso não significa que alguma das suas contas de internet foi comprometida, mas recomendamos alterar essa senha se ela estiver em uso.

Falha nas tentativas de login de senha

Após 10 tentativas de login consecutivas, a HubSpot enviará um e-mail de redefinição de senha para o e-mail do usuário. Saiba mais sobre redefinir sua senha no HubSpot.

Como melhorar a segurança de senha

Para melhor segurança de conta da HubSpot, considere o seguinte:

  • Utilize um gestor de palavras-passe, incluindo geradores/gestores de palavras-passe no seu browser (por exemplo, Chrome, Safari). Para saber mais sobre por que um gerenciador de senhas pode ser útil, confira o post do blog da HubSpot sobre como manter seus dados on-line seguros.
  • Use uma senha exclusiva para sua conta da HubSpot. Ter uma senha exclusiva para a HubSpot aumenta a segurança da conta caso uma das senhas seja descoberta.

Autenticação de dois fatores

A autenticação de dois fatores (2FA) adiciona uma camada extra de segurança à sua conta da HubSpot. Com a 2FA ativada, você precisará confirmar o login com seu dispositivo móvel. Como um dispositivo físico é necessário para confirmar seu login, o risco de um acesso invasivo à sua conta é muito baixo. 

Se for um super administrador ou tiver permissões para editar as predefinições da conta, pode exigir a autenticação de dois factores para todos os utilizadores da conta.

Saiba como configurar a autenticação de dois factores.

Logon único (somente Enterprise)

Logon único (SSO) é um recurso disponível para contas Enterprise que permite integrar seu SSO implantado para fazer login na HubSpot. Com o SSO ativado, ser-lhe-á pedido que confirme o seu início de sessão com um e-mail de confirmação de início de sessão ou através da utilização da autenticação de dois factores .

Saiba como configurar o início de sessão único com o HubSpot.

Confirmação de login

A HubSpot oferece várias medidas de segurança automáticas para sua conta, inclusive a detecção de tentativas de login de novos navegadores ou dispositivos. Os super administradores podem limitar o acesso à conta da HubSpot a endereços IP confiáveis. Quando o HubSpot não reconhecer o navegador ou dispositivo no qual você está fazendo login, será solicitada a confirmação de sua identidade por meio de um código de verificação enviado por e-mail. Você também verá essa confirmação ao fazer login após limpar os cookies do navegador.

Esta confirmação é diferente da que receberia ao iniciar sessão com a autenticação de dois factores. Depois de confirmar seu login, você poderá continuar a usar o HubSpot normalmente.

Para confirmar o login:

  • Depois de inserir as credenciais de login, você será redirecionado para uma página que solicitará um código de verificação.
  • Acesse a caixa de entrada de e-mail associada à sua conta da HubSpot para recuperar o código de verificação. O suporte da HubSpot não pode fornecer esse código para você.
  • Na página de verificação, insira o código e clique em Login.

Se lhe for pedido para confirmar o início de sessão com frequência, considere ativar a autenticação de dois factores. Com a 2FA ativada, você poderá confirmar o login com seu dispositivo móvel em vez de e-mail. Você terá então a opção de evitar confirmações de login por 30 dias se selecionar Não me perguntar novamente nesse computador ao fazer login. 

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Se você não receber um código de confirmação de login na caixa de entrada, tente as seguintes etapas de solução de problemas:

  • Verifique as suas pastas de spam ou de lixo eletrónico para ver se o seu fornecedor de correio eletrónico as filtrou da sua caixa de entrada principal.
  • Se o e-mail não estiver na pasta de spam ou lixo eletrônico, verifique se sua caixa de entrada está configurada para aceitar e-mails da HubSpot.
Se já não tiver acesso à sua caixa de entrada de correio eletrónico ou se o endereço de correio eletrónico já não for válido, terá de trabalhar com a sua equipa para adicionar um novo utilizador ao seu endereço de correio eletrónico atual.

Mais recursos

Para obter mais informações sobre a segurança da conta da HubSpot, confira os recursos abaixo:

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