Segurança e senhas da conta

A HubSpot oferece muitas maneiras de proteger sua conta. De segurança de senha às melhores práticas de login, conheça as opções para manter sua conta da HubSpot em segurança.

Senhas

Saiba como redefinir a senha, conheça as redefinições de senha automáticas da HubSpot e veja como a HubSpot impede que senhas que vazaram sejam usadas na sua conta.

Observação: ao criar uma nova senha, não é possível definir seus requisitos de complexidade de senha. No entanto, se você tiver uma assinatura Enterprise com logon único (SSO) configurado e obrigatório, o HubSpot usará os requisitos de senha do provedor de SSO. 

Redefinir a senha da conta da HubSpot

Se precisar redefinir sua senha, clique emEsqueci minha senha na página de login e siga as instruções. Saiba mais sobre como redefinir sua senha no HubSpot. Se você ainda não conseguir fazer login após redefinir sua senha, siga estas etapas de solução de problemas.

Redefinições de senha proativas

Por razões de segurança, a HubSpot verifica se sua senha é uma das que vazaram publicamente. Quando a senha que você está usando corresponde a uma que vazou publicamente, a HubSpot impedirá que você faça login e depois enviará um e-mail de redefinição de senha. Isso protege sua conta contra agentes mal-intencionados que têm acesso a senhas vazadas publicamente.

Ao receber o e-mail, clique em Visitar sua conta da HubSpot e atualizar sua senha na parte inferior do e-mail e continue para atualizar sua senha. Assim que a senha for atualizada, você deverá fazer login na sua conta da HubSpot.

Criação de senha para novas contas

Ao criar uma senha para uma nova conta da HubSpot, a HubSpot verificará se sua senha é uma das que vazaram publicamente. Se o HubSpot detectar uma correspondência com uma palavra-passe vazada, verá a seguinte mensagem de erro: Por favor, escolha uma senha diferente. Esta foi identificada como uma senha arriscada.

Para proteger sua conta, a HubSpot não permitirá o uso dessa senha, pois ela se tornou conhecida na internet. Isso não significa que alguma das suas contas de internet foi comprometida, mas recomendamos alterar essa senha se ela estiver em uso.

Falha nas tentativas de login de senha

Após 10 tentativas de login consecutivas, a HubSpot enviará um e-mail de redefinição de senha para o e-mail do usuário. Saiba mais sobre como redefinir sua senha na HubSpot.

Como melhorar a segurança de senha

Para melhor segurança de conta da HubSpot, considere o seguinte:

• Use um gerenciador de senhas, incluindo geradores/gerenciadores de senhas do seu navegador (por exemplo, Chrome, Safari). Para saber mais sobre por que um gerenciador de senhas pode ser útil, confira o post do blog da HubSpot sobre como manter seus dados on-line seguros.
• Use uma senha exclusiva para sua conta da HubSpot. Ter uma senha exclusiva para a HubSpot aumenta a segurança da conta caso uma das senhas seja descoberta.

Autenticação de dois fatores

A autenticação de dois fatores (2FA) adiciona uma camada extra de segurança à sua conta da HubSpot. Com a 2FA ativada, você precisará confirmar o login com seu dispositivo móvel. Como um dispositivo físico é necessário para confirmar seu login, o risco de um acesso invasivo à sua conta é muito baixo. 

Se você for um Superadministrador ou tiver permissões para editar padrões de conta,  poderá exigir autenticação de dois fatores para todos os usuários na conta.

Saiba como definir a autenticação de dois fatores.

Logon único (somente Enterprise)

Logon único (SSO) é um recurso disponível para contas Enterprise que permite integrar seu SSO implantado para fazer login na HubSpot. Com o SSO ativado, você será solicitado a confirmar seu login com um e-mail de confirmação de login ou por meio de uma autenticação de dois fatores se essa opção estiver ativada.

Saiba como configurar logon único com a HubSpot.

Confirmação de login

A HubSpot oferece várias medidas de segurança automáticas para sua conta, inclusive a detecção de tentativas de login de novos navegadores ou dispositivos. Os super administradores podem limitar o acesso da conta HubSpot a endereços IP de confiança. Quando o HubSpot não reconhecer o navegador ou dispositivo no qual você está fazendo login, será solicitada a confirmação de sua identidade por meio de um código de verificação enviado por e-mail. Você também verá essa confirmação ao fazer login após limpar os cookies do navegador.

Essa confirmação não está relacionada àquela recebida ao fazer login com autenticação de dois fatores. Depois de confirmar seu login, você poderá continuar a usar o HubSpot normalmente.

Para confirmar o login:

• Depois de inserir as credenciais de login, você será redirecionado para uma página que solicitará um código de verificação.
• Acesse a caixa de entrada de e-mail associada à sua conta da HubSpot para recuperar o código de verificação. O suporte da HubSpot não pode fornecer esse código para você.
• Na página de verificação, insira o código e clique em Login.

Se você precisar confirmar seu login com frequência, considere ativar a autenticação de dois fatores. Com a 2FA ativada, você poderá confirmar o login com seu dispositivo móvel em vez de e-mail. Você terá então a opção de evitar confirmações de login por 30 dias se selecionar Não me perguntar novamente nesse computador ao fazer login. 

Se você não receber um código de confirmação de login na caixa de entrada, tente as seguintes etapas de solução de problemas:

• Verifique suas pastas de spam ou lixo eletrônico para ver se ela foi filtrada da caixa de entrada principal pelo provedor de e-mail.
• Se o e-mail não estiver na pasta de spam ou lixo eletrônico, verifique se sua caixa de entrada está configurada para aceitar e-mails da HubSpot.

Mais recursos

Para obter mais informações sobre a segurança da conta da HubSpot, confira os recursos abaixo:

• Saiba mais sobre as práticas de segurança da HubSpot.
• Saiba mais sobre como manter seus dados online seguros, no HubSpot e além