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Email Tracking

Conecte sua caixa de entrada do HubSpot

Ultima atualização: Janeiro 7, 2019

Para enviar e-mails aos contatos pelo CRM, usar as ferramentas de vendas na sua caixa de entrada ou falar com os contatos por uma conta de equipe, o HubSpot precisa de permissão para se conectarcomsua caixa de entrada. Saiba mais sobre a lista completa de recursos que exigem uma caixa de entrada conectada.

Para usar as ferramentas de vendas diretamente no seu cliente de e-mail:

Decida que conexão é certa para você

Ao escolher uma conexão de e-mail, você precisará saber quem hospeda seus e-mails. Seu host de e-mail é quem opera seus servidores. Se você não sabe quem hospeda seus e-mails, pergunte ao departamento de TI ou use uma ferramenta on-line como o MxToolbox. Veja as instruções abaixo para encontrar seu host pelo MxToolbox: 

  • Acesse MxToolbox.
  • No campo Nome do domínio insira o domínio do seu e-mail. É a parte que fica depois da @ no seu endereço de e-mail. Por exemplo, se seu endereço de e-mail for exemplo@hubspot.com, o domínio será hubspot.com.  
  • Depois de informar seu domínio de e-mail, clique em MX Lookup
  • Na próxima tela, você verá seu provedor de e-mail (host de e-mail):
    • Se for o Google Apps, você estará conectando uma conta Gmail. 
    • Se for o Office 365, será uma conta Office 365. 
    • Se for outro, você poderá conectar sua conta pelo IMAP.

Dependendo do host de seus e-mails, clique em uma das opções abaixo para saber como conectar:

Observação: caixas de entrada com ActiveSync não são compatíveis com o HubSpot. Se sua conta Exchange tiver o ActiveSync habilitado, você precisará habilitar IMAP/SMTP para conectar sua caixa de entrada à HubSpot.

Como conectar uma conta Gmail

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • Acesse suas configurações de conversas ou vendas:
    • Para conectar uma caixa de entrada pessoal: no menu lateral esquerdo, acesse Integrações >Integrações de e-mail e clique em Conecte uma caixa de entrada.
    • Para conectar uma caixa de entrada de equipe: acesse Conversas >Caixas de entrada e clique em Adicionar canal. Insira um nome de caixa de entrada de equipe e escolha os Membros da equipe que podem ver essa caixa de entrada e clique em Próximo. Selecionar e-mail da equipe.
  • Em seguida, clique em Google/Gmail.

  • Leia o que esperar quando você conectar sua caixa de entrada do Gmail ao HubSpot, clique em Continuar.
  • Você será solicitado a fazer login na sua conta do Gmail. Insira oendereço de e-mail da conta Google que deseja usar. Se já estiver conectado a uma ou mais contas do Gmail, escolha a conta que deseja usar.
  • Verifique as permissões necessárias e clique em Permitir.

  • Você será redirecionado para suas configurações e uma caixa de diálogo aparecerá para informar que sua caixa de entrada do Gmail agora está conectada ao HubSpot.

Como conectar uma conta Office 365

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • Acesse suas configurações de conversas ou vendas:
    • Para conectar uma caixa de entrada pessoal: no menu lateral esquerdo, acesse Integrações >Integrações de e-mail e clique em Conecte uma caixa de entrada.
    • Para conectar uma caixa de entrada de equipe: acesse Conversas >Caixas de entrada e clique em Adicionar canal.
  • Depois, clique em Office 365.

  • Leia o que esperar quando você conectar sua caixa de entrada do Office 365 ao HubSpot, clique em Continuar.
  • Você será solicitado a fazer login na sua conta do Office 365. Insira oendereço de e-mail da conta do Office 365 que deseja usar. Se já estiver conectado a uma ou mais contas de e-mail, escolha aconta que deseja usar.
  • Você será redirecionado para suas configurações onde a conexão será verificada e concluída. Será exibida uma caixa de diálogo para informar que sua caixa de entrada do Office 365 está agora conectada ao HubSpot.

Conecte sua conta via IMAP

Antes de conectar sua caixa de entrada por IMAP, analise os requisitos técnicos aqui com sua equipe de TI para conseguir se conectar e para consultar os requisitos do servidor, certificado de segurança e de lista permitida. Você também pode examinar a visão geral da privacidade do HubSpot para conectar.

Observação: se você estiver tentando conectar uma conta de e-mail à caixa de entrada de conversas, precisará conectar uma caixa de entrada que seja hospedada com o Gmail ou Office 365 - conversas não são compatíveis com uma conexão IMAP. 

Para conectar sua caixa de entrada com IMAP:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu lateral esquerdo, acesse Integrações >Integrações de e-mail
  • Clique em Conectar a caixa de entrada.
  • SelecionarOutra conta de e-mail
  • Leia o que esperar quando você conectar sua caixa de entrada ao HubSpot, depois clique em Continuar.
  • Em seguida, insira o endereço de e-mail e senha usadas para registrar sua conta de e-mail. Na maioria dos casos, o HubSpot consegue detectar as configurações de IMAP e SMTP do seu servidor depois que você insere as credenciais.
  • Caso contrário, clique em Opções avançadase insira as informações do servidor:Nome de usuário, E-mail recebido (IMAP) eE-mail enviado (SMTP). Você também pode marcar a caixa de seleção ao lado de Permitir certificado não segurose necessário. Saiba como encontrar as informações de servidor em seu cliente de e-mail. 
  • Clique em Conectar a caixa de entrada.
  • Sua conexão será verificada e concluída, e será exibida uma caixa de diálogo para informar que sua caixa de entrada está agora conectada ao HubSpot.