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Email Tracking

Conecte sua caixa de entrada do HubSpot

Ultima atualização: Abril 30, 2019

Para enviar e-mails para contatos por meio do CRM ou usar as ferramentas de vendas em sua caixa de entrada de e-mail, a HubSpot precisa de permissão para se conectar com sua caixa de entrada. Saiba mais sobre a lista completa de recursos que exigem uma caixa de entrada conectada.

As instruções neste artigo são específicas para conectar uma caixa de entrada pessoal à HubSpot para enviar e-mails um para um aos contatos ou para usar as ferramentas de vendas em sua caixa de entrada de e-mail. Se você quiser se corresponder com contatos por meio de um e-mail de equipe compartilhada na ferramenta de conversas, saiba como conectar uma caixa de entrada de equipe compartilhada.

Escolha seu tipo de conexão de e-mail

Ao escolher uma conexão de e-mail, você precisará saber quem é seu host de e-mail. Seu host de e-mail é quem opera seus servidores. Se você não sabe quem hospeda seu e-mail, pergunte ao departamento de TI ou use uma ferramenta on-line como MxToolbox. Veja as instruções abaixo para encontrar seu host pelo MxToolbox:

  • Acesse MxToolbox.
  • No campo Nome do domínio insira o domínio do seu e-mail. É a parte que fica depois da @ no seu endereço de e-mail. Por exemplo, se seu endereço de e-mail for exemplo@hubspot.com, o domínio será hubspot.com.
  • Depois de informar seu domínio de e-mail, clique em MX Lookup.
  • Na próxima tela, você verá seu provedor de e-mail (host de e-mail):
    • Se for o Google Apps, você estará conectando uma conta Gmail.
    • Se for o Office 365, será uma conta Office 365.
    • Se for outro, você poderá conectar sua conta pelo IMAP.

Dependendo de no seu host de email, clique em uma das opções abaixo para obter instruções sobre como conectar sua caixa de entrada pessoal ao HubSpot:

Observação: caixas de entrada com ActiveSync não são compatíveis com o HubSpot. Se sua conta Exchange tiver o ActiveSync habilitado, você precisará habilitar IMAP/SMTP para conectar sua caixa de entrada à HubSpot.

Como conectar uma conta Gmail

Observação: se você conectar uma caixa de entrada do Gmail que tenha um alias configurado, esse alias aparecerá automaticamente no menu suspenso De no compositor de e-mail. O alias deve ser configurado na sua conta do Gmail antes de você conectar sua caixa de entrada.

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Integrações > Integrações de e-mail.
  • Clique em Conectar a caixa de entrada.
  • Selecione Google/Gmail.

  • Leia o que esperar quando você conectar sua caixa de entrada do Gmail ao HubSpot, clique em Continuar.
  • Você será solicitado a fazer login na sua conta do Gmail. Insira oendereço de e-mail da conta Google que deseja usar. Se você já estiver conectado a uma ou mais contas do Gmail, escolha a conta que deseja conectar.
  • Verifique as permissões necessárias e clique em Permitir.

  • Você será redirecionado para suas configurações e uma caixa de diálogo aparecerá para informar que sua caixa de entrada do Gmail agora está conectada ao HubSpot.

Como conectar uma conta Office 365

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Integrações > Integrações de e-mail.
  • Clique em Conectar a caixa de entrada.
  • Depois, clique em Office 365.

  • Leia o que esperar quando você conectar sua caixa de entrada do Office 365 ao HubSpot, clique em Continuar.
  • Você será solicitado a fazer login na sua conta do Office 365. Insira oendereço de e-mail da conta Office 365 que deseja usar. Se você já estiver conectado a uma ou mais das suas contas de e-mail, escolha a conta que deseja conectar.
  • Você será redirecionado para suas configurações onde a conexão será verificada e concluída. Será exibida uma caixa de diálogo para informar que sua caixa de entrada do Office 365 está agora conectada ao HubSpot.

Conecte sua caixa de entrada via IMAP

Antes de conectar sua caixa de entrada por IMAP, analise os requisitos técnicos aqui com sua equipe de TI para conseguir se conectar e para consultar os requisitos do servidor, certificado de segurança e de lista permitida. Você também pode examinar a visão geral da privacidade do HubSpot para conectar.

Observação: se você estiver tentando conectar uma conta de e-mail à caixa de entrada de conversas, conecte uma caixa de entrada hospedada no Gmail ou no Office 365 . Conversas não suportam uma conexão IMAP.

Para conectar sua caixa de entrada com IMAP:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu lateral esquerdo, acesse Integrações >Integrações de e-mail.
  • Clique em Conectar a caixa de entrada.
  • Selecione Outra conta de e-mail.
  • Leia o que esperar quando você conectar sua caixa de entrada ao HubSpot, depois clique em Continuar.
  • Em seguida, insira o endereço de e-mail e senha usadas para registrar sua conta de e-mail. Na maioria dos casos, o HubSpot consegue detectar as configurações de IMAP e SMTP do seu servidor depois que você insere as credenciais.

Observação: se a sua caixa de entrada de email utilizar autenticação de dois fatores, terá de introduzir uma palavra-passe da aplicação de terceiros. Revise a documentação do seu provedor de e-mail (por exemplo, Yahoo Mail ou iCloud) para obter instruções sobre como gerar uma senha de aplicativo de terceiros. Saiba mais sobre como conectar sua caixa de entrada com autenticação de dois fatores na Comunidade .

  • Caso contrário, clique em Opções avançadase insira as informações do servidor:Nome de usuário, E-mail recebido (IMAP) eE-mail enviado (SMTP). Você também pode marcar a caixa de seleção ao lado de Permitir certificado não segurose necessário. Saiba como encontrar as informações de servidor em seu cliente de e-mail.
  • Clique em Conectar a caixa de entrada.
  • Sua conexão será verificada e concluída, e será exibida uma caixa de diálogo para informar que sua caixa de entrada está agora conectada ao HubSpot.