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Teste o código de rastreamento da HubSpot

Ultima atualização: November 27, 2018

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Não vejo nenhuma visualização de página. Meu código de rastreamento está instalado corretamente?

  1. Verificar sua ID da Hubspot (Hub ID). A Hub ID está localizada no canto superior direito da sua conta da HubSpot.
  2. Abra uma página no seu site no seu navegador e clique com o botão direito em qualquer lugar.
  3. No menu suspenso, selecione Exibir origem da página ou Exibir origem.
  4. A próxima tela mostrará todos os código HTML no seu site. Para verificar se o código de rastreamento da HubSpot está instalado, use o atalho do teclado Ctrl + F ou Cmd + F para exibir o campo de pesquisa. Pesquise por [your Hub ID].js (por exemplo, 401264.js).

Observação: você pode ver o Código incorporado da HubSpot ou o Código de análise Async HubSpot; esses são códigos de rastreamento da HubSpot e indicam que o seu código de rastreamento foi instalado.

Se estiver usando o Gerenciador de tags do Google ou outro carregador de script, o código de rastreamento não aparecerá na origem da página. Em vez disso, verifique se o código de rastreamento está disparando corretamente.

Exibir origem da página
  • Se o código de rastreamento não for encontrado no seu site, instale o código de rastreamento da HubSpot.
  • Se o código de rastreamento estiver instalado no seu site, verifique se o código foi copiado e colado corretamente de suas configurações de Rastreamento de relatórios e análises nas configurações da sua conta.

Eu vejo o código de rastreamento instalado corretamente no meu site. Como saber se ele está disparando corretamente?

  • Abra uma página do site no navegador e clique com o botão direito do mouse em qualquer lugar.
  • No menu suspenso, selecione Inspecionar elemento (ou Inspecionar). Uma barra de ferramentas será exibida na parte inferior ou lateral da tela.
  • Clique na guia Rede e depois atualize a página. O nome, o método, o status, o tipo, etc. de todos os elementos que estão sendo carregados na sua página da Web serão exibidos.
  • Clique na coluna Nome para classificar os elementos em ordem alfabética, depois role até a parte superior da lista.
  • Procure [your Hub ID].js na coluna Nome (por exemplo, 401264.js). No nome do elemento, você pode ver de js.hs-scripts.com e/ou uma instância desse elemento .js de js.hs-analytics.com.


  • Próximo a [your Hub ID].js, você deve ver 304 Not Modified ou 200 OK na coluna Status.

Caso veja qualquer outro status ou se o código de .js não for encontrado, é possível que o código de rastreamento não esteja disparando corretamente. Entre em contato com o suporte da HubSpot para obter assistência e solução de problemas adicionais.

Observação: você deve ver hubid.js de js.hs-scripts.com e hubid.js de js.hs-analytics.net disparando na guia de rede. Se o carregador de script (js.hs-scripts.com) estiver presente, você deve ver também o script de rastreamento vigente (js.hs-analytics.net).

Caso veja apenas o script de rastreamento vigente js.hs-analytics.net) e não o carregador de script, isso é normal.

Se você usar o widget de chat de conversas no seu site, você também pode ver um terceiro script chamado hubid.js de api.usemessages.com/messages, , que também é normal.

Outra maneira de determinar se seu código de rastreamento está disparando corretamente é examinar o tráfego do site no relatório de análise de tráfego.

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Relatórios > Ferramentas de análise.
  • Selecione Análises de tráfego.
  • Clique na guia Páginas.
  • Marque a caixa de seleção ao lado do domínio que está sendo testado.

  • Selecione Hoje para o intervalo de datas e verifique se há algum tráfego.
    • Se houver tráfego, seu código de rastreamento está disparando.
    • Se não houver tráfego, provavelmente o código de rastreamento não está instalado corretamente ou as páginas não tiveram nenhuma visualização no intervalo de tempo selecionado.

Não vejo nenhuma visualização de página hoje (mas vi ontem). O meu código de rastreamento está funcionando?

Caso tenham passado mais de 20 minutos após sua sessão de teste no site rastreado e você não esteja vendo as visualizações de página esperadas no relatório de páginas, consulte status.hubspot.com para ver se há um problema conhecido na HubSpot sobre os dados de análises.