Desligar o seguimento de e-mail ou registo de anexos

Utilizadores com permissões de acesso à conta podem desativar o rastreio de e-mail e o registo de anexos para e-mails enviados através do HubSpot. 

Desligar o rastreio um-para-um-email

Quando o rastreio está desativado, não verá as informações de abertura e de cliques dos e-mails enviados a partir do CRM, da caixa de entrada de conversas, das sequências ou do Gmail, do Outlook ou do Office 365 utilizando a extensão ou o suplemento de e-mail. Para desligar o rastreio: 

• No menu da barra lateral esquerda, navegar para Actividades de Objectos.
• Clique no separador Registo de Email & Track. 
• Na secção Registo de Email e Definições de Rastreio , limpe a caixa de verificação Permitir a todos os utilizadores o rastreio de emails e ver quando os destinatários abrem e clicar na caixa de verificação dos seus emails .

Quando enviar um e-mail a partir do CRM, será apresentado um alerta de que o administrador desactivou o rastreio de e-mails. Clique em Got it to send the email. 

Se estiver a enviar e-mails utilizando a extensão de e-mail de vendas ou add-in, a caixa ficará cinzenta no seu cliente de e-mail. 

Desligar o registo de anexos de e-mail

Quando o Registo de anexos de e-mail estiver desativado, os anexos incluídos nos e-mails enviados da sua conta de e-mail usando a extensão ou o suplemento de e-mail, ou usando o endereço BCC ou de encaminhamento, não serão registados no HubSpot. Os anexos incluídos nas mensagens de correio electrónico recebidas também não serão registados. Para Desativar o registo de anexos: 

• No menu da barra lateral esquerda, navegue para Objectos > Actividades. 
• Clique na guia Registro e rastreamento de e-mail. 
• Desmarcar a caixa de verificação Permitir a todos os utilizadores o registo de anexos de e-mail .