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Adicionar um link de cancelamento de assinatura aos e-mails individuais

Ultima atualização: Novembro 5, 2020

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Você pode adicionar um link de cancelamento de assinatura para e-mails individuais enviados de um registro de contato, incluindo e-mails enviados por meio de sequências. Esse link permite que os destinatários recusem o recebimento dos seus e-mails.

Adicionar links de cancelamento de assinatura aos seus e-mails individuais pode ajudar a cumprir as leis de spam (por exemplo, CAN-SPAM, GDPR, CASL) e melhorar a entregabilidade dos e-mails, fornecendo uma opção de rejeição aos destinatários não envolvidos.

Adicionar um link de cancelamento de assinatura aos e-mails de vendas individuais e de sequências 

O link de cancelamento de assinatura pode ser adicionado por meio da configuração global do recurso de GDPR ou individualmente para cada usuário.

Quando você ativa a configuração global do recurso de GDPR na sua conta da HubSpot, os links de cancelamento de assinatura são incluídos por padrão para todos os usuários. No entanto, isso pode ser substituído individualmente para cada usuário. Isso significa que um usuário pode remover o link de cancelamento de assinatura de seus e-mails de vendas individuais.

Se você não quiser ativar a configuração global do recurso de GDPR, mas quiser adicionar o link de cancelamento de assinatura aos seus e-mails individuais e de sequências enviados da sua própria conta de usuário da HubSpot:

  • Faça login na sua conta da HubSpot.
  • Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e clique em Perfil e Preferências.
  • Na seção Comunicação de CRM, clique para ativar o botão Incluir um link para cancelar a inscrição de todos os emails.
  • Na seção Escolha o texto para o link de assinatura, selecione o botão de opção ao lado da frase que deseja usar nos seus e-mails de vendas. Suas configurações serão salvas automaticamente.

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A partir de agora, o link de cancelamento de assinatura será incluído na parte inferior de todos os e-mails de vendas e sequência. Se seu contato clicar no link de cancelamento de assinatura, eles podem cancelar a assinatura de e-mails pessoais (ou seja, o tipo de assinatura individual ), e-mails de serviço ou atualizações de post de blog ao clicar no botão ao lado do tipo de assinatura. 

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Observação: um link de cancelamento de assinatura não será adicionado aos e-mails enviados do Gmail ou do Outlook, mesmo que você tenha a extensão do HubSpot Sales instalada. 

Editar o link de cancelamento de assinatura para e-mails específicos

Ao enviar um e-mail individual ou personalizar seus e-mails de sequências durante a inscrição, você poderá editar o link de cancelamento de assinatura para essa instância específica.

  • Clique no link de cancelamento de assinatura para editá-lo:
    1. Definir um idioma: escolha um idioma no menu suspenso. Você pode alterar o idioma para corresponder às preferências do destinatário.
    2. Escolha o texto para o link de cancelamento de assinatura: selecione o botão de opção ao lado do texto que deseja usar para seu link de cancelamento de assinatura. No entanto, a frase padrão selecionada nem Perfil e preferências continuará a ser mostrada para todas as novas inscrições.
    3. Remover link: clique para remover o link de cancelamento de assinatura nos e-mails de sequências para o destinatário. Isso normalmente é feito se você considerar a natureza dos e-mails de sequência como transacionais, ou não comerciais. 
  • Clique em Aplicar.
As alterações serão aplicadas somente ao e-mail especificado. Todos os novos rascunhos de e-mail no HubSpot seguirão as configurações padrão definidas em Perfil e preferências.