Ultima atualização: Junho 28, 2023
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Se você enviar um alto volume de e-mails e quiser mais controle sobre sua reputação de envio de e-mails, poderá conectar um endereço IP dedicado para enviar seus e-mails.
Depois de adquirir o complemento de endereço IP dedicado ou o complemento de e-mail transacional, você pode seguir as etapas abaixo para conectar seu novo endereço.
Quando o processo de configuração do DNS for concluído, é necessário um processo de aquecimento automático para os usuários com o complemento de endereço IP dedicado. Este processo de aquecimento não é aplicável se você comprou o complemento de e-mail transacional e seu novo endereço IP estará pronto para ser usado depois de configurar seus registros de DNS.
Conecte seu endereço IP dedicado
Para conectar seu endereço IP dedicado às configurações do seu domínio:
- Na sua conta da HubSpot, clique em ícone de configuração na barra de navegação principal.
- No menu da barra lateral esquerda, acesse Site > Domínios e URLs.
- Clique em Conectar um domínio.
- Na caixa de diálogo, selecione IP dedicado e clique em Conectar.
- Em Endereço de e-mail, insira um endereço de e-mail que você usa para enviar e-mails de marketing e clique em Próximo.
- Revise os dois domínios que você estará configurando:
- Domínio de envio de e-mail: este domínio será mostrado no campo Endereço do remetente dos seus e-mails. Este é o domínio que seus destinatários de e-mail verão na caixa de entrada.
- Domínio de envio de IP dedicado: este subdomínio será usado como o domínio enviado por correio ou caminho de retorno no cabeçalho do e-mail para envio de marketing e transacional. O subdomínio é necessário para a entrega dos seus e-mails, mas geralmente não é visível para os seus destinatários de e-mail.
- Em seguida, edite seus registros DNS:
- Em uma guia separada, entre no seu provedor de DNS.
- No HubSpot, selecione a caixa de seleção Estou conectado.
- No seu provedor de DNS, acesse suas configurações de DNS para adicionar os novos registros para seu novo endereço IP. Saiba mais sobre como editar suas configurações de DNS ou faça parcerias com sua equipe de TI para fazer alterações.
- No HubSpot, selecione a caixa de seleção Eu estou lá.
- Na seção Atualizar seus registros de DNS, clique em Copiar ao lado do valor na coluna do Host (Nome) e cole-o no campo correspondente na sua conta do provedor de DNS. Em seguida, clique em Copiar ao lado do valor na coluna Valor e cole-o no campo correspondente:
- Um registro: associa seu endereço IP dedicado ao seu domínio.
- Registro MX: processa rejeições, relatórios de spam e anula assinaturas para garantir que as análises associadas sejam exibidas na sua conta da HubSpot depois que você enviar um e-mail. A prioridade de registro MX deve ser definida como 0 no seu provedor de hospedagem DNS. Alguns provedores de DNS têm um campo numérico separado para Prioridade e você pode ter que inserir o valor do registro e campos numéricos separadamente.
- Registro TXT: configura a autenticação SPF. Uma estrutura da Política de remetente (SPF) é usada pelos servidores de e-mail de seus destinatários para verificar a identidade do remetente.
- Registros CNAME: conceda permissão ao HubSpot para enviar e-mails em seu nome ao conectar um domínio de envio de e-mail para autenticação de e-mail DKIM (Domain Keys Identified Mail).
Observação: alguns provedores, como Network Solutions ou GoDaddy, adicionarão o domínio de sua marca e o domínio de nível superior ao final desses registros de DNS automaticamente. Por exemplo, se você inserir {hsdomainkey}.seudominio.com, um provedor poderá alterar esse valor para {hsdomainkey} .seudominio.seudominio.com, o que resultará em um erro de DNS. Em vez disso, copie o valor, mas remova o domínio .seudominio.com extra ao colá-lo no campo correspondente na sua conta do provedor de DNS.
- No HubSpot, marque a caixa de seleção Concluído.
- Depois de concluir a configuração dos registros de DNS, talvez seja necessário aguardar enquanto o domínio de envio de e-mail é verificado:
- Se seus registros de DNS estiverem configurados corretamente, você verá uma mensagem Verificada. Isso pode levar até 24 horas para entrar em vigor em todo mundo. Depois de ver a mensagem Verificada, clique em Concluir.
- Se seus registros de DNS ainda precisarem ser configurados ou ainda estiverem sendo processados, você verá um erro Registro inválido exibido à direita de um ou todos os seus registros. Clique em verificar novamente em alguns minutos para ver se as alterações se propagaram.
Se você comprou o complemento de endereço IP dedicado, um processo de aquecimento automático começará depois que sua configuração de DNS estiver concluída. Esse processo ajudará a construir uma reputação no endereço IP, movendo lentamente o tráfego dos IPs HubSpot compartilhados para o IP dedicado.
O HubSpot monitorará a conectividade do seu endereço IP dedicado e, se um dos seus registros de DNS for retirado ou atualizado para um valor inválido, você será contatado por e-mail com detalhes sobre como corrigir sua configuração de DNS.
Observação: se você estiver usando um provedor de DNS que não oferece suporte aos registros acima ou se não tiver acesso às configurações de DNS do seu domínio, poderá configurar seu IP em um subdomínio hubspotemail.net. Você ainda poderá usar seu próprio domínio de envio de e-mail no endereço de origem dos e-mails. Para saber mais, entre em contato com o Suporte da HubSpot.
Processo de aquecimento para o complemento de endereço IP dedicado
Se você comprou o complemento de IP dedicado, a HubSpot iniciará um processo de aquecimento automático depois de finalizar a configuração dos registros de DNS e enviar seu primeiro e-mail de marketing. O objetivo deste processo de aquecimento é construir a reputação do remetente com provedores de caixa de correio e evitar rejeições para seu novo endereço IP dedicado.
Durante esse processo, o HubSpot transfere incrementalmente o tráfego de endereços IP compartilhados para o novo IP dedicado. O processo levará 40 dias para ser concluído. A cada 10 dias, a HubSpot transferirá 25% adicional do seu tráfego de e-mail de marketing de um endereço compartilhado para o endereço IP dedicado. No dia 40, todos os seus e-mails de marketing serão enviados do endereço dedicado.
Observação:
- Se você parar de enviar e-mails por um período superior a 7 dias, o processo de aquecimento será interrompido até que você retome o envio. O processo de aquecimento será retomado assim que você começar a enviar novamente.
- Se você comprou o complemento de e-mail transacional, seu endereço IP não precisa ser aquecido. Quando o processo de configuração do DNS estiver concluído, o seu endereço IP transacional estará pronto para ser usado.
