O HubSpot pode associar contatos a empresas automaticamente, combinando o domínio no valor de E-mail do contato ao valor de Nome do domínio da empresa. Por exemplo, um contato com o endereço de e-mail "sandra@example.com" será associado à empresa com o Nome do domínio da empresa "example.com."
Compreender a associação automática
Espera-se o seguinte comportamento de associação entre contactos e empresas:
- Independentemente das suas definições de associação automática , se uma submissão de formulário incluir propriedades de empresa, o contacto será automaticamente associado à empresa incluída na submissão. Mesmo que a propriedade Nome de domínio da empresanão esteja incluída no formulário, se o endereço de correio eletrónico enviado pelo formulário corresponder ao domínio de uma empresa no CRM, será automaticamente associado à empresa.
- Com a associação automática definição activada:
- Se ainda não existir um registo de empresa, o HubSpot cria automaticamente um registo de empresa e preenche-o com informações da base de dados do HubSpot. Será criado um registo de empresa para cada domínio único, incluindo subdomínios (por exemplo, @example.com e @info.example.com resultarão em dois registos de empresa diferentes).
- Se o contacto tiver uma conta de correio electrónico gratuita (por exemplo, gmail.com, yahoo.com), o HubSpot também analisará a propriedade URL do Web site do contacto para tentar fazer corresponder o contacto ao nome de domínio de uma empresa.
- Tanto os contactos actuais como os contactos recentemente adicionados serão associados a empresas.
- A associação automática não ocorrerá nos seguintes cenários, mesmo com a definição activada:
- Se um contacto tiver uma empresa associada que seja diferente do domínio do seu endereço de correio eletrónico, a definição não substituirá a associação existente. Também não actualizará nem sincronizará os valores das propriedades da empresa com as propriedades dos contactos (ou seja, nome da empresa).
- Se criar contactos através de uma importação de múltiplos objectos que associe contactos e empresas, a definição não substituirá as associações importadas. Mesmo que não inclua um registo de empresa associado a um registo de contacto na importação de múltiplos objectos, a definição não criará uma empresa para esse contacto.
- Se várias empresas tiverem o mesmo valor de nome de domínio Empresa, os contactos com e-mails que contenham esse domínio serão automaticamente associados a apenas uma empresa e não a todas as empresas. Não é possível seleccionar a empresa à qual os contactos devem ser automaticamente associados, pelo que poderá ter de actualizar manualmente as associações em após a criação dos contactos.
Activar a associação automática entre contactos e empresas
Para ativar a definição de associação automática:
Nota: se tiver activado a integração HubSpot-Salesforce, não é recomendável activar a associação automática porque pode resultar em registos de empresa duplicados. Saiba como gerir registos de empresas duplicados ao utilizar a integração.
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No menu da barra lateral esquerda, acesse Objetos > Empresas.
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Na secção Automatização, seleccione acaixa de verificação Criar e associar empresas a contactos.
Excluir domínios específicos da associação automática
Podeexcluir até 1000 domínios da associação automática.
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No menu da barra lateral esquerda, acesse Objetos > Empresas.
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Na caixa de verificação Criar e associar contactos e empresas, clique em Excluir um domínio da associação automática.
- Na caixa de diálogo, no campo Domínios desativados, insira os domínios para excluí-los da associação automática e clique em Salvar.
- Para remover um domínio excluído existente, clique no X à direita do domínio e, em seguida, clique em Guardar.
Observação: se você remover um domínio na lista de Domínios com adesão cancelada e quiser que ele seja associado automaticamente a partir de agora, será necessário desativar a associação automática e ativá-la novamente, desmarcando e remarcando as caixas de seleção Criar e associar empresas a contatos.