Comunique-se com a equipe de vendas da HubSpot sobre negócios de parceiros compartilhados

Os acordos de parceria compartilhados criam um espaço centralizado para ambos Parceiros HubSpot e representantes de vendas da HubSpot para colaborar e compartilhar informações sobre o negócio entre CRMs. 

Depois de criar um negócio compartilhado, você pode registrar mensagens compartilhadas no registro do negócio para colaborar com seu representante de vendas da HubSpot designado ou se comunicar com ele por meio de um canal compartilhado do Slack. 

Adicionar uma mensagem compartilhada ao registro do negócio

• Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Negócios.
• Clique no nome de um acordo compartilhado.
• No Compartilhado guia na linha do tempo do registro, clique Adicionar mensagem compartilhada. O editor de mensagens será exibido.

• Digite sua mensagem e clique em Enviar mensagem. A mensagem será sincronizada automaticamente com o CRM da HubSpot e todos Para ser notificado  os usuários receberão uma notificação. Você pode anexar imagens e arquivos às mensagens compartilhadas. 

• Quando um representante de vendas da HubSpot compartilhar uma mensagem, você será notificado. Você pode responder a qualquer mensagem compartilhada diretamente do registro ou do e-mail de notificação. 
• Para criar uma nota privada que não esteja sincronizada com o CRM do HubSpot, clique em Criar nota no Notas guia na linha do tempo do registro.

Ver mensagens compartilhadas

Para agilizar a comunicação com a equipe da HubSpot, você terá acesso a mensagens compartilhadas criadas entre a HubSpot e você. 

• Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Negócios.
• Clique no nome de um acordo compartilhado.
• Na parte superior do registro do negócio, navegue até Compartilhado aba. Somente atividades compartilhadas com o HubSpot aparecerão nesta aba. 

• Fixe uma mensagem compartilhada no topo da linha do tempo clicando em Ações menu suspenso e, em seguida, selecionando Alfinete. A mensagem será fixada na conta do parceiro e no CRM da HubSpot. Um tópico de mensagem compartilhada pode ser fixado por vez para cada negócio.
• Para visualizar o histórico de edições feitas em uma mensagem compartilhada, clique em Ações > História.

Comunique-se com a equipe de vendas da HubSpot via Slack

Você também pode se comunicar com representantes de vendas da HubSpot por meio de um canal compartilhado do Slack. Seu representante de vendas da HubSpot criará um canal sincronizado do Slack a partir do negócio compartilhado e adicionará você e outros membros da equipe de negócios da HubSpot. As mensagens enviadas deste canal do Slack são sincronizadas com mensagens compartilhadas no negócio compartilhado, o que facilita o acompanhamento da comunicação relacionada ao negócio. 

Para ingressar no canal compartilhado do Slack:

• Você receberá um convite por e-mail do Slack para ingressar no canal quando for adicionado a um negócio compartilhado em que um representante da equipe de vendas da HubSpot criou um canal do Slack. Você também receberá uma notificação no aplicativo para este convite. Você deve aceitar o convite para ser adicionado ao canal. 

• Depois de entrar no canal do Slack, o link para o canal aparecerá no Compartilhado Seção de mensagem do acordo compartilhado.
• Todas as mensagens do canal Slack serão sincronizadas com o Mensagem compartilhada seção. Você poderá se comunicar com a equipe de vendas da HubSpot sobre o andamento do negócio sem precisar navegar para outro aplicativo. 

O canal do Slack será arquivado após um período de inatividade quando o negócio for concluído. 

Configurar um destinatário de notificação de lead de parceiro

Para definir um destinatário de notificação de lead de parceiro:

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
• No menu da barra lateral esquerda, navegue até Parceiros.
• No Comunicações seção, sob o Receba notificações sobre a atividade dos seus leads registrados com o HubSpot configuração, clique para alternar o trocar para acionar essas notificações por e-mail.
• Clique no Selecione o destinatário da notificação menu suspenso para selecionar o usuário para receba as notificações por e-mail.