Desconectar um processador de pagamentos do HubSpot

Se estiver usando pagamentos da HubSpot ou Stripe como opção de processamento de pagamentos, desconecte-os nas configurações da conta de pagamentos. Depois de desconectar, você pode reconectar a mesma opção de processamento de pagamento ou conectar outra. Como alternativa, saiba como migrar o processamento de pagamentos com Stripe para os pagamentos da HubSpot.

Desconectar pagamentos HubSpot

Desconecte os pagamentos da HubSpot para mudar de processador de pagamentos ou para parar de processar pagamentos no HubSpot.

Antes de começar

Antes de desconectar os pagamentos da HubSpot, esteja ciente do seguinte:

• Os clientes não poderão pagar nenhum link de pagamento, cotação ou fatura existente.
• Todas as assinaturas serão canceladas e os pagamentos não serão cobrados:
  • Se você estiver desconectando os pagamentos da HubSpot para conectar o Stipe como uma opção de processamento de pagamentos, precisará recriar as assinaturas após conectar o Stripe como uma opção de processamento de pagamentos. As assinaturas podem ser recriadas no HubSpot, se você planeja continuar usando o HubSpot para gerenciamento de assinaturas, ou em sua conta do Stripe.
  • Considere exportar assinaturas antes de desconectar os pagamentos da HubSpot.
• Você não poderá emitir reembolsos do HubSpot.
• Os dados de pagamentos e pagamento no HubSpot serão somente leitura.

Etapas de desconexão dos pagamentos da HubSpot

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Conta de Pagamentos .
3. No canto superior direito, clique em Ações e selecione Desconectar processador.
   
   
   
4. Revise os detalhes na caixa de diálogo.
   
   
   
5. Clique em Continuar para iniciar o processo de desconexão.
6. Clique no menu suspenso Motivo da desconexão e selecione um motivo.
7. No campo de texto, insira qualquer feedback.
8. Clique em Desconectar pagamentos da HubSpot.
9. Se sua conta não tiver transações, assinaturas ou métodos de pagamento armazenados, os pagamentos da HubSpot serão desconectados. Se a conta tiver transações, assinaturas ou métodos de pagamento armazenados, um ticket de suporte será criado automaticamente com a equipe apropriada da HubSpot para continuar o processo de desconexão em seu nome. A equipe entrará em contato se precisar de mais informações.

Para configurar uma nova opção de processamento de pagamentos, configure o Stripe como uma opção de processamento de pagamentos ou reconecte os pagamentos da HubSpot.

Desconectar o Stripe como opção de processamento de pagamentos

Desconectar o Stripe como uma opção de processamento de pagamentos para parar de processar pagamentos no HubSpot. Se quiser usar os pagamentos da HubSpot, saiba mais sobre a migração do Stripe para os pagamentos da HubSpot. 

Antes de começar

Antes de desconectar o Stripe como uma opção de processamento de pagamento, esteja ciente do seguinte:

• Os clientes não poderão pagar nenhum link de pagamento, cotação ou fatura existente.
• O seguinte se aplica às assinaturas:
  • Se você gerenciar assinaturas em sua conta do Stripe, elas permanecerão ativas.
  • As assinaturas gerenciadas pela HubSpot que cobram pagamentos automaticamente serão canceladas 1 hora após a desconexão e os pagamentos não serão mais cobrados. Assinaturas com cobrança manual de pagamento não são canceladas.
  • Se você planeja continuar cobrando as assinaturas após a desconexão, seja por meio do HubSpot usando os pagamentos da HubSpot ou na sua conta do Stripe, será necessário recriar as assinaturas. Considere exportar assinaturas antes de desconectar o processamento de pagamentos com Stripe.
• Você não poderá emitir reembolsos do HubSpot. Os reembolsos devem ser emitidos através do Stripe.
• Os dados de pagamentos na HubSpot serão somente leitura.

Etapas de desconexão do Stripe

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Conta de Pagamentos .
3. Clique no menu suspenso Ações no canto superior direito da visão geral da conta e clique em Desconectar processador.
   
   
   
4. Revise os detalhes na caixa de diálogo.
   
   
   
5. Clique em Desconectar Stripe para confirmar a desconexão.

Se quiser configurar uma nova opção de processamento de pagamentos, configure uma conta do Stripe diferente ou conecte os pagamentos da HubSpot.