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Salesforce

Não é possível selecionar o campo do Salesforce nas listas, filtros de CRM ou fluxos de trabalho

Ultima atualização: Outubro 31, 2019

Disponível para

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Sales Hub  Professional, Enterprise
Service Hub  Professional, Enterprise

Os campos nos objetos de lead, contato, conta e oportunidade no Salesforce podem ser usados para segmentar objetos no HubSpot. Se você não vir um campo do Salesforce disponível para segmentação nas listas, filtros de CRM ou fluxos de trabalho, pode ser devido aos seguintes motivos:

  • Os campos personalizados do Salesforce devem ser mapeados manualmente ao HubSpot: embora campos personalizados de leads, contatos, contas e oportunidades possam ser sincronizados com o HubSpot, eles não serão mapeados automaticamente às propriedades do HubSpot. Saiba como mapear as propriedades do HubSpot aos campos do Salesforce.
  • Os campos de conta do Salesforce sincronizam com as propriedades de conta do HubSpot: Os campos de conta do Salesforce sincronizam com as propriedades de empresa do HubSpot, não com as propriedades de contato ou negócio. Verifique se o tipo de objeto selecionado no filtro está correto.
  • Os campos de oportunidade do Salesforce sincronizam com as propriedades de negócio do HubSpot: Os campos de oportunidade do Salesforce sincronizam com as propriedades de negócio do HubSpot, não com as propriedades de contato ou empresa. Verifique se o tipo de objeto selecionado no filtro está correto.
  • Os campos de objeto personalizado do Salesforce não podem ser mapeados ao HubSpot: somente campos nos objetos de lead, contato, conta e oportunidade do Salesforce podem ser mapeados ao HubSpot. No entanto, se campos de fórmula forem criados no objeto de contato ou lead do Salesforce que referencia o objeto personalizado, os campos poderão ser mapeados e as informações do objeto personalizado poderão ser sincronizadas com o HubSpot.

Observação: A associação de campanha do Salesforce é rastreada usando IDs de campanha do Salesforce na prioridade de contato do HubSpot. Os contatos podem ser segmentados por esta propriedade, mas não por outros campos de campanha do Salesforce (por exemplo, Status da campanha).