A integração do HubSpot-Salesforce pode ser suspensa devido a vários motivos. Você pode escolher receber notificações por e-mail quando a integração do HubSpot-Salesforce for suspensa.
O limite de chamadas da API na sua organização do Salesforce é excedido. É recomendável que você defina a alocação de chamadas da sua API do Salesforce no HubSpot para evitar que o limite de chamadas da sua API do Salesforce seja excedido. Se você estiver fazendo uma migração, entre em contato com o suporte do Salesforce e solicite um aumento temporário no limite de chamadas da API.
Certifique-se de que o usuário da integração tenha a permissão administrativa do perfil de usuário Habilitado da API e insira novamente as credenciais do usuário do Salesforce para limpar a mensagem de suspensão.
O erro enviado pelo Salesforce não é claro nem conhecido. Esses tipos de suspensões são raros e geralmente se resolvem, mas se o erro persistir após você clicar em Limpar Suspensão, entre em contato com o suporte da HubSpot.
As duas causas mais comuns desse erro são que o usuário de integração não tem a permissão de integração da HubSpot (na seção Conjuntos de permissão disponíveis , selecione Permissões de integração da HubSpot) no Salesforce ou um dos objetos tentando sincronizar não ter as permissões corretas no Salesforce.
O usuário de integração não tem permissão de Leitura e Editar para um campo no objeto de sincronização ou um campo em um objeto relacionado à pesquisa.
Um erro temporário causado quando uma operação está ocorrendo e deve ser concluída antes que outra atualização possa ocorrer. Por exemplo, outra integração está fazendo uma atualização para um objeto que está sendo atualizado simultaneamente pelo HubSpot. Se o erro persistir após você clicar em Limpar suspensão , entre em contato com o administrador do sistema Salesforce para desbloquear a organização.
O limite de armazenamento em sua organização do Salesforce é excedido. Saiba como excluir registros do HubSpot em massa no Salesforce.
O Salesforce está passando por interrupções. Verifique o Status do Salesforce para atualizações na disponibilidade de serviço e desempenho.
O Salesforce retornou um erro desconhecido. Se o erro persistir após clicar em Limpar suspensão, verifique o Status do Salesforce ou o contato do suporte do Salesforce.
A alocação de chamadas da API definida no HubSpot foi excedida. Verifique sua alocação de chamadas de API do Salesforce e aumente o limite de chamadas da API no HubSpot. Assim que houver chamadas de API adicionais disponíveis, a suspensão será apagada automaticamente.
O uso de chamadas de API exibido na tela de sincronização do Salesforce é uma janela deslizante/período contínuo de 24 horas. O limite da API se aplica ao período de 24 horas mais recente.
Não há mapeamentos entre propriedades do HubSpot e campos do Salesforce. Se o erro persistir após clicar em Limpar suspensão, ou houver mapeamento de campo padrão nas configurações de integração, entre em contato com o suporte da HubSpot.