Os utilizadores com permissões de publicação podem controlar quais os contactos que podem aceder a páginas, blogues e artigos da base de conhecimentos específicos alojados na HubSpot. Você pode convidar contatos de listas específicas do HubSpot para se registrarem com uma senha a fim de visualizarem conteúdo específico. Este conteúdo só poderá ser visualizado por contatos registrados e conectados.
Content Hub Professional e Enterprise suportam conteúdo privado para posts de blog, landing pages e páginas de sites. As contas do Service Hub Professional e Enterprise dão suporte para conteúdo privado para artigos da Central de conhecimento. Os usuários em contas com qualquer uma destas assinaturas também podem ter como alvo fluxos de chat para conversar com os visitantes registados.
As funcionalidades de Conteúdo privado apenas funcionam para subdomínios ligados a que sejam da sua propriedade e que sejam os subdomínios primários ou secundários para os seus Tipos de conteúdo. O acesso de membro não será ativado para conteúdo publicado em subdomínios padrão na sua conta da HubSpot (por exemplo,hs-sites.com).
As contas do Content Hub Professional e Enterprise podem configurar a adesão para Landing pages e Configurações de páginas de sites. Quando você torna uma página privada com registro necessário, um e-mail de registro é enviado aos contatos que são membros das listas selecionadas para que eles possam configurar uma senha.
À medida que novos contatos forem adicionados a essas listas no futuro, eles também receberão um e-mail para concluírem o registro de suas senhas. O idioma desta mensagem de correio eletrónico é definido pelo idioma principal do seu domínio .
Um contato pode ser acrescentado a uma lista já associada a múltiplos objetos de conteúdo em diferentes domínios. Neste caso, o domínio para o e-mail será determinado pelo primeiro tipo de conteúdo aplicável nesta lista:
Após a atualização ou publicação do conteúdo privado, há um atraso de dois minutos para o processamento do e-mail. Durante este atraso, o e-mail pode ser cancelado, cancelando a publicação do conteúdo privado ou alterando o acesso do conteúdo de volta para público. Um contato individual não receberá o e-mail se ele for removido da lista relevante durante esse período. Depois desse atraso, o e-mail será enviado após um tempo de processamento padrão de três a quatro minutos.
Observação: os contatos que já configuraram uma senha para visualizar outro conteúdo privado no seu domínio não receberão e-mails adicionais. Eles usarão a senha existente para fazer login e visualizar o conteúdo privado que podem acessar com base em suas assinaturas de lista.
Acesse seu conteúdo:
Os contatos serão solicitados a registrar e fazer login quando eles visitam uma URL de página restrita. Depois de iniciar sessão com êxito, a HubSpot adiciona um cookie ao navegador Web do visitante para que não lhe seja pedido que inicie sessão novamente. Se quiser, você poderá enviar um link direto aos contatos para saírem do acesso ao conteúdo privado no seu domínio.
Para configurar o registro de assinatura para uma ou mais páginas:
Para landing pages e páginas do site, o status de acesso do público aparecerá na coluna Acesso do público:
Acesse seu conteúdo:
O Content Hub Professional e Enterprise pode configurar a adesão a blogues. As configurações dos posts de blog são gerenciadas nas configurações da conta. Para configurar o registro de associação para conteúdo de blog privado, você deve definir todos os posts no blog como privados.
Tornar o conteúdo do seu blog privado envia um e-mail de registro para todos os contatos que ainda não se registraram para terem acesso ao conteúdo personalizado. O idioma desta mensagem de correio eletrónico é definido pelo idioma principal do seu domínio .
Há um atraso de dois minutos após definir seu conteúdo como privado antes do processamento do e-mail. Durante este atraso, o e-mail pode ser cancelado, cancelando a publicação do conteúdo privado ou alterando o acesso do conteúdo de volta para público. Um contato individual não receberá o e-mail se ele for removido da lista relevante durante esse período. Depois desse atraso, o e-mail será enviado após um tempo de processamento padrão de três a quatro minutos.
Observação: os contatos que já configuraram uma senha para visualizar outro conteúdo privado no seu domínio não receberão e-mails adicionais. Eles usarão a senha existente para fazer login e visualizar o conteúdo privado que podem acessar com base em suas assinaturas de lista.
As contas do Service Hub Professional e Enterprise podem configurar a associação para artigos da base de conhecimento. Quando você torna um artigo da base de conhecimento privado com registro necessário, um e-mail de registro é enviado aos contatos que são membros das listas selecionadas para que eles possam configurar uma senha.
À medida que os contatos forem adicionados a essas listas no futuro, eles também receberão um e-mail para concluírem o registro de suas senhas. O idioma desta mensagem de correio eletrónico é definido pelo idioma principal do seu domínio .
Há um atraso de dois minutos após definir seu conteúdo como privado antes do processamento do e-mail. Durante este atraso, o e-mail pode ser cancelado, cancelando a publicação do conteúdo privado ou alterando o acesso do conteúdo de volta para público. Um contato individual não receberá o e-mail se ele for removido da lista relevante durante esse período. Depois desse atraso, o e-mail será enviado após um tempo de processamento padrão de três a quatro minutos.
Observação: os contatos que já configuraram uma senha para visualizar outro conteúdo privado no seu domínio não receberão e-mails adicionais. Eles usarão suas senhas existentes para fazer login e visualizar o conteúdo privado ao qual têm acesso em seu site, com base em suas associações às listas.
Os contatos serão solicitados a se registrar e fazer login quando acessarem um URL de artigo restrito. Depois de iniciar sessão com êxito, a HubSpot adiciona um cookie ao navegador Web do visitante para que não lhe seja pedido que inicie sessão novamente. Se quiser, você poderá enviar um link direto aos contatos para saírem do acesso ao conteúdo privado no seu domínio.
Observação: os artigos privados em centrais de conhecimento públicas não serão exibidos em categorias ou subcategorias para usuários que não podem acessá-los.
Para controlar o acesso do público ao painel de artigos:O acesso do público aparece no painel abaixo do nome do artigo.
É possível criar modelos personalizados para emails e páginas de registo de conteúdo privado. Esses modelos personalizados usam informações fornecidas na guia Fundamentos das configurações do conteúdo privado.
Para maior segurança, é possível automaticamente desconectar os usuários que acessam seu conteúdo privado ou portal do cliente após 20, 40 e 60 minutos, ou 24 horas de inatividade. Os utilizadores do HubSpot devem ter a permissão Definições do site para ativar os tempos limite da sessão inativa.
Por predefinição, o seu conteúdo privado terá e-mails de registo simples com o nome e o logótipo da empresa definidos no separador Noções básicas das suas definições de conteúdo privado . Você também tem a opção de criar e-mails personalizados:
Todas as contas incluem modelos simples para páginas de registro de assinatura. Para personalizar estes modelos de página, os programadores terão de criar um novo modelo HTML/HubL no gestor de design.
Os desenvolvedores também podem permitir que os visitantes façam login usando suas credenciais de mídias sociais. Os desenvolvedores precisarão adicionar o módulo de login social da assinatura ao modelo, em seguida, passar a ID do aplicativo do Facebook e/ou a ID do cliente para o módulo. Saiba mais sobre a documentação para desenvolvedores da HubSpot.
Nota: o seu designer deve selecionar o tipo de modelo correspondente ao criar o novo modelo HTML/HubL no gestor de design para que o modelo apareça nas suas definições de conteúdos privados.
Para selecionar um novo modelo HTML personalizado para suas páginas de conteúdo privadas:
Para verificar o conteúdo privado que um contato pode acessar, revise os detalhes em seu registro de contato.
Um contato será bloqueado de sua conta após dez tentativas malsucedidas para fazer login. Você pode enviar aos contatos um e-mail contendo um link para redefinir sua própria senha a partir do registro de contato.
Se um contacto não tiver recebido o seu e-mail de registo, aconselhe-o a adicionar noreply@domain.com ("domínio" é o subdomínio onde está alojada a sua página privada) ao seu livro de endereços, ou a adicionar os seus endereços IP de envio à sua lista de permissões. Saiba mais sobre como configurar e-mails automatizados de registro de acompanhamento.
Atenção: os links para redefinição de senha são válidos para uso único no prazo de 24 horas. O link expirará assim que for utilizado por um contato, ou se 24 horas tiverem passado desde que o e-mail foi enviado.
Para enviar um e-mail de registro a partir de um registro de contato:
Atenção: o registo de um contacto está ligado ao e-mail principal do contacto independentemente de ser ou não o e-mail originalmente registado. Assim que o e-mail principal de um contacto registado for alterado no HubSpot, este pode iniciar sessão automaticamente com esse e-mail e a sua palavra-passe previamente definida. Depois que um e-mail for atualizado, você não precisa reenviar um e-mail de registro, e os e-mails Redefinir senha/Esqueceu sua senha? serão enviados para o novo endereço principal daqui para frente.
Se um contacto pretender alterar o e-mail que utiliza para receber e-mails de membros, os utilizadores com as permissões para editar esse contacto podem alterar esta informação na propriedade Member email.
O endereço de correio eletrónico na propriedade Member email receberá as seguintes mensagens de correio eletrónico de adesão:
Por motivos de segurança, é recomendável exigir e-mails tanto do E-mail de associado atual do contato, quanto do endereço de e-mail para o qual ele deseja receber os e-mails de associação no futuro.
Algumas propriedades de contato serão atualizadas automaticamente para os contatos convidados a se registrarem para exibirem conteúdo privado. A propriedade Observações de associação pode ser atualizada manualmente ou utilizando um fluxo de trabalho.
Para enviar aos contatos um link direto para a página de login do conteúdo privado, adicione /_hcms/mem/login ao final do domínio da página.
Por exemplo, para o conteúdo hospedado em inbound-marketing.com, o URL da página de login seria: http://inbound-marketing.com/_hcms/mem/login
Observação: este link funcionará apenas para clientes que já se registraram com um nome de usuário e senha.
Para direcionar seus contatos a uma página de saída, adicione /_hcms/mem/logout ao final de seu domínio de página.
Por exemplo, para o conteúdo hospedado em inbound-marketing.com, o URL da página de saída seria: http://inbound-marketing.com/_hcms/mem/logout
Para revisar todas as interações que seus contatos tiveram com sua página de registro e conteúdo privado, você pode baixar um registro de ativação:
Você receberá uma planilha com o endereço de e-mail e o ID de contato de cada contato que está envolvido com seu conteúdo ou página de registro privado. O arquivo contém um registro que especifica cada contato que concluiu seu registro com sucesso ou fez login para exibir conteúdo privado.
Para cancelar o acesso de um contato ao conteúdo, você pode remover o contato da lista de permissão ou excluí-lo.
Depois de configurar o registro de associação para as páginas do site, blog ou central de conhecimento, seguindo as instruções nas seções abaixo, a HubSpot monitorará regularmente o engajamento e a entregabilidade dos seus e-mails registrados.
Para salvaguardar a sua reputação de envio, a HubSpot pode sinalizar e-mails com fraco desempenho (por exemplo, a taxa de cancelamento de subscrição, a taxa de hard bounce ou a taxa de relatório de spam excede um limite permitido) e pode ser-lhe solicitada uma notificação para rever as listas de contactos afectadas.