Crie fluxos de trabalho baseados em contatos do tipo Data específica ou Propriedade de data do contato para centralizar suas ações de fluxo de trabalho em uma propriedade de data de calendário ou de data de contato. Isso permite programar e executar ações de fluxo de trabalho em relação a uma data específica.
Observe: Data específica ou Propriedade de data de contato os fluxos de trabalho baseados em contato foram desativados e estão sendo eliminados gradualmente.
Quando um contato atender aos critérios de inscrição, ele será inscrito automaticamente. Se quiser inscrever contatos manualmente, deixe a caixa de disparador de inscrição em branco. Saiba mais sobre inscrição manual.
Observação: o atraso de Executar a próxima ação em não pode ser excluído por ser usado para programar a primeira ação de fluxo de trabalho com base na data ou na propriedade de data selecionada.
Por padrão, os fluxos de trabalho com base em datas não repetirão anualmente. No entanto, você pode definir o fluxo de trabalho para reinscrever contatos, todos os anos, com base na data ou na propriedade de data selecionada. Por exemplo, use esta opção para inscrever automaticamente os contatos no fluxo de trabalho, todos os anos, em sua data de renovação ou aniversário.
Observe: a propriedade de contato padrão Data de nascimento está vinculado à ferramenta de anúncios e possui um texto de uma linha tipo de campo que não pode ser modificado. Para criar um fluxo de trabalho centrado no aniversário de um contato, crie uma propriedade de contato personalizada (por exemplo, data de nascimento) com um Seletor de data tipo de campo.
Para definir o fluxo de trabalho para repetir anualmente:
Ao definir um fluxo de trabalho de propriedade de data do contato para repetir anualmente, ele usará o dia e o mês do valor da propriedade, ignorando o ano. Ou seja, as ações em fluxos de trabalho que repetem anualmente serão programadas em relação ao dia e ao mês do ano atual.
Por exemplo, crie um fluxo de trabalho centralizado em uma propriedade de Data em que se tornou um cliente do contato. Se a primeira ação estiver programada para acontecer 300 dias após essa data, um contato inscrito será programado com base no dia e no mês de sua propriedade Data em que se tornou um cliente. Mesmo se o contato se tornou um cliente em 20/01/2020, inscrevê-lo no fluxo de trabalho em 2021 programará a primeira ação de 300 dias após 20/01/2021.
No fluxos de trabalho de data específica, todas as ações do workflow são centralizadas em uma data fixa do calendário. Semelhante ao fluxos de trabalho em Branco, os contatos são inscritos no fluxo de trabalho quando atendem aos gatilhos de inscrição ou são inscritos manualmente no fluxo de trabalho .
No entanto, os contatos permanecerão no fluxo de trabalho até que a primeira ação seja programada para ser executada, de acordo com a data de calendário fixa. Atrasos adicionados em qualquer lugar no fluxo de trabalho são relativos à data de calendário fixa, e não à ação anterior.
Ao contrário do fluxos de trabalho da propriedade Data do contato, todos os contatos em um fluxo de trabalho de data específica executarão ações de fluxo de trabalho na mesma data e hora. Alguns exemplos de fluxos de trabalho de data específica são:
Nos fluxos de trabalho Propriedade de data do contato, todas as ações de fluxo de trabalho são centralizadas em uma propriedade de data do contato. Semelhante ao fluxos de trabalho em Branco, os contatos são inscritos no fluxo de trabalho quando atendem aos gatilhos de inscrição ou são inscritos manualmente no fluxo de trabalho . No entanto, os contatos permanecerão no fluxo de trabalho até que a primeira ação seja agendada para ser executada, de acordo com a propriedade de data do contato. Atrasos adicionados em qualquer lugar no fluxo de trabalho são relativos à propriedade de data do contato, e não à ação anterior.
Diferentemente do fluxos de trabalho de data específica, as ações em uma propriedade Data do contato fluxo de trabalho serão executadas em momentos diferentes para contatos, com base no valor da data em sua propriedade Data do contato. Alguns exemplos de fluxos de trabalho de propriedade de data de Contato são: