Förstå HubSpot-krediter och fakturering

HubSpot-krediter är ett flexibelt sätt att betala för vissa användningsbaserade funktioner, till exempel Breeze-kundagent. Funktioner förbrukar endast krediter när du utför en åtgärd, t.ex. Utför en Breeze-åtgärd i ett arbetsflöde eller Generera svar på en prompt för ett register, eller ställer in en automatiserad eller återkommande åtgärd som förbrukar krediter.

Du kan se en lista över åtgärder som förbrukar krediter och deras priser i HubSpots Produkt & Tjänstekatalog.

Med HubSpot-krediter kan du:

• Få omedelbar tillgång till innovation: varje konto inkluderar månatliga krediter, som låter ditt team utforska nya funktioner som Breeze Agents.
• Hantera säsongsbetonade behov: Din standardfakturering för krediter är inställd på automatiska uppgraderingar, men du har möjlighet att använda överskjutande krediter för att ge dig flexibilitet att hantera säsongsbetonade fluktuationer i verksamheten.
• Hantera din budget: du kan ange en högsta månatlig kreditgräns för att se till att du håller dig inom din budget och förhindrar oväntade avgifter.
• Övervaka din användning: du får aviseringar som hjälper dig att hålla koll på din kreditanvändning.

Den här artikeln ger en översikt över hur HubSpot-krediter fungerar, inklusive hur du kan tilldela, spåra och hantera HubSpot-krediter på ditt konto.

HubSpot-krediter ingår i din prenumeration

Alla HubSpot-kunder med den profilbaserade prismodellen har HubSpot-krediter inkluderade i sitt konto. Antalet inkluderade HubSpot-krediter varierar beroende på den högsta produktnivån i din HubSpot-prenumeration och är inte additiva om du har flera HubSpot-prenumerationer. Om du till exempel prenumererar på både Marketing Hub Professional och Sales Hub Enterprise, är din högsta nivå av produkter Enterprise.

Tabellerna nedan visar de inkluderade HubSpot-krediterna baserat på din Prenumeration-nivå:

Smart CRM, Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub

Om du har Data Hub eller Customer Platform* gäller följande inkluderade HubSpot-kreditkvantiteter. Om du till exempel har både Marketing Hub Professional och Data Hub Professional får du 5,000 XNUMX inkluderade HubSpot-krediter.

Data Hub, Customer Platform*

*Customer Platform inkluderar Starter, Professional eller Enterprise-utgåvan av alla HubSpot-produkter, buntade tillsammans.

Förutom inkluderade HubSpot-krediter (och eventuella Breeze Intelligence-krediter som övergick) kan du köpa ytterligare HubSpot-krediter efter behov. Läs mer om att köpa ytterligare HubSpot-krediter, automatiska uppgraderingar och överskjutande belopp.

Funktioner som använder HubSpot-krediter

De funktioner du kan komma åt med HubSpot-krediter beror på den högsta nivån av produktutgåvan i din HubSpot-prenumeration. För att lära dig mer om de funktioner som använder HubSpot-krediter och deras användningsgrad kan du hänvisa till HubSpots produkter & Tjänstekatalog.

Endast användare med betalda profiler (Core Seats, Sales Hub Seats, Service Hub Seats och Commerce Seats) och Partnerplatser kan använda HubSpot-krediter. Gratisanvändare och användare av Visningsprofil kan inte använda HubSpot-krediter.

Den 3 september 2025 började Prospekteringsagent, AI-åtgärder i arbetsflöden, Data Agent och Data Studio-synkroniseringar konsumera HubSpot-krediter.

Betaanvändare och konton med tidig tillgång till Prospekteringsagent, AI-åtgärder i arbetsflöden och Data Studio-synkroniseringar fick ytterligare tid att använda dem utan att förbruka HubSpot-krediter.

Från och med den 10 november 2025 måste alla kunder använda HubSpot-krediter för Prospekteringsagent, AI-åtgärder i arbetsflöden och Data Studio-synkroniseringar. Konton som aktiverade Prospekteringsagent före den 29 augusti 2025 kan dock fortsätta att använda den utan extra kostnad till och med den 3 mars 2026 .

För att hjälpa dig identifiera vilka funktioner som förbrukar HubSpot-krediter kommer det att finnas HubSpot-krediter-ikoner i HubSpot. Dessa ikoner visar vilka funktioner som använder krediter nu eller kommer att använda dem i framtiden.

Observera: funktioner som för närvarande är i beta kan förbruka krediter i framtiden, och kreditpriserna kan ändras i takt med att funktionerna utvecklas. Vi strävar efter att ge 30 dagars varsel innan betafunktioner börjar ta krediter i anspråk, men det kanske inte är möjligt med tanke på den snabba takten i betautvecklingen. Alla beta-funktioner omfattas av HubSpots villkor för betatjänster.

Hantera HubSpot-krediter

Nyckelbegrepp

• Månatliga krediter: HubSpot-krediter nollställs varje månad, i linje med startdatumet för din användningsperiod.
• Inga överföringar: outnyttjade krediter upphör att gälla i slutet av varje användningsperiod och överförs inte till nästa månad.
• Återställningsdatum: HubSpot-krediter återställs den första dagen i din användningsperiod.
• Automatiska uppgraderingar: efter att du köpt ytterligare HubSpot-krediter kommer överskridande av din kreditgräns att utlösa en automatisk uppgradering till en högre kreditnivå för återstoden av ditt kontrakt. Om du har aktiverat överskottsavgifter, se avsnittet om överskottsavgifter.
• Köp av ytterligare krediter: du kan köpa ytterligareHubSpot-krediter kapacitetspaket manuellt i Konto & Fakturering i ditt HubSpot-konto eller med en säljare. Ytterligare krediter är tillgängliga omedelbart med proportionella avgifter för återstoden av din nuvarande faktureringsperiod.
• Nedgraderingar: Du kan ta bort paket med extra kapacitet vid nästa förnyelse genom att underteckna en ny formulär, och dina nedgraderingar träder i kraft i slutet av det aktuella avtalsförhållandet.

Inställningar för överskjutande krediter: automatiska uppgraderingar och överskjutande krediter som betalas efter behov

När du har använt dina inkluderade månadskrediter kan du köpa fler HubSpot-krediter efter behov. Om du väljer att inte köpa ytterligare krediter efter att du har nått din månatliga gräns, kommer alla användningsbaserade funktioner att pausas fram till nästa återställningsdatum eller tills du köper ytterligare HubSpot-krediter kapacitetspaket.

För att hantera vad som händer när du har köpt ytterligare krediter och får slut på månadskrediter kan du välja mellan två inställningar för kreditfakturering: automatiska uppgraderingar och överskjutande krediter som betalas efter hand.

Du kan när som helst ändra dina inställningar för kreditfakturering. När din ändring av kreditfakturering träder i kraft beror på om du har använt krediter under den aktuella faktureringsperioden eller inte. Till exempel:

• Om du har använt krediter under den aktuella användningsperioden kommer dina inställningar att ändras i början av nästa användningsperiod.
• Om du inte har använt krediter under den aktuella användningsperioden kommer faktureringsändringen att träda i kraft omedelbart.

Automatiska uppgraderingar

Som standard, när du har köpt ytterligare krediter och överskrider din månatliga kreditgräns, kommer ditt konto automatiskt att uppgraderas till att inkludera ett högre HubSpot-krediter-paket som återspeglar din användning under resten av din åtagandeperiod. Du kan ändra standardinställningen genom att aktivera överskottsavgifter istället.

Om du till exempel är en Enterprise-kund med en inkluderad månatlig tilldelning på 5 000 HubSpot-krediter, och du har köpt ett ytterligare kapacitetspaket på 1 000 HubSpot-krediter, har din plan totalt 6 000 HubSpot-krediter per månad. Om du använder 6 500 HubSpot-krediter under en användningscykel kommer ett extra paket med 1 000 HubSpot-krediter automatiskt att läggas till i din Prenumeration, vilket ökar din månatliga gräns till 7 000 HubSpot-krediter under återstoden av ditt kontrakt. Du kan bara nedgradera din HubSpot-krediter nivå i slutet av din kontraktuella åtagandeperiod.

Betalning av överskottsavgifter enligt principen "pay-as-you-go

Om du aktiverar inställningen för överskjutande krediter debiteras du våra aktuella priser för överskjutande krediter för varje kredit som används utöver din månadsgräns. På ditt återställningsdatum kommer ditt konto automatiskt att gå tillbaka till din ursprungliga månatliga kreditgräns, istället för att stanna kvar på den högre kreditnivån under resten av din bindningstid.

Innan du börjar med överskjutande belopp bör du observera följande:

• För att få tillgång till överskjutande krediter måste du först köpa ytterligare HubSpot-krediter .
• Om du vill byta från automatiska uppgraderingar till överskott måste du aktivera inställningen för överskott.
• Överskjutande krediter faktureras månadsvis, i efterskott, i steg om 10 HubSpot-krediter, avrundat nedåt.
• Du kommer att få en separat faktura från HubSpot för dina överskottsavgifter i slutet av din månatliga användningsperiod. Betalning ska ske i enlighet med dina befintliga betalningsvillkor.

Om du är Superadmin eller Faktureringsadministratör kan du aktivera överskjutande belopp:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
2. Klicka på fliken Användning & Gränser .
3. Klicka på HubSpot-krediter i menyn i vänster sidofält .
4. I avsnittet Dina krediter klickar du på Hantera kreditinställningar .

Observera: för att kunna se alternativet Hantera kreditinställningar och få tillgång till överskjutande krediter måste du först köpa ytterligare krediter genom att klicka på Lägg till krediter. 

5. På sidan Välj inställning för överskjutande krediter klickar du på Pay-as-you-go. Klicka sedan på Next. Längst ner på sidan får du information om när ändringarna träder i kraft.

6. På sidan Ange en maximal kreditgräns per månad kan du ange en maximal kreditgräns per månad. Eller välj Ställ inte in någon gräns för att hoppa över detta steg. Därefter kommer kreditkonsumerande funktioner att fortsätta oavbrutet. Klicka sedan på Nästa.
7. Granska ditt val på sidan Granskning av din kreditinställning . Klicka sedan på Spara.

Sätt en maximal månatlig kreditgräns

Du kan ställa in en maximal månatlig kreditgräns för HubSpot-krediter efter att du har använt dina månatliga krediter. Detta gör att du kan ställa in den maximala summan av krediter som ditt HubSpot-konto kan konsumera varje månad. Om din användning når denna gräns kommer alla funktioner som kräver krediter att pausas till nästa månadscykel eller så kan du välja att höja din gräns. Superadmins eller Billing Admin kommer att få meddelanden när kontot närmar sig eller når gränsen.

Observera: Konton som endast har inkluderade krediter och inte köper ytterligare krediter kommer att pausas när alla inkluderade krediter har använts.

För att ställa in en maximal månatlig kreditgräns:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
2. Klicka på fliken Användning & Gränser .
3. Klicka på HubSpot-krediter i menyn i vänster sidofält .
4. I avsnittet Dina krediter klickar du på Hantera kreditinställningar .

5. På sidan Välj inställning för överskjutande krediter väljer du inställningen för överskjutande krediter för ditt konto. Klicka sedan på Nästa.
6. På sidan Ange en maximal månatlig kreditgräns väljer du Ange en maximal månatlig kreditgräns. I fältet Maximala månadskrediter använder du pilarna för att ställa in din gräns eller ange en summa. Klicka sedan på Nästa.

7. Granska ditt val på sidan Granskning av din kreditinställning . Klicka sedan på Spara.

Om du köper ytterligare krediter under en månad och köpet inte leder till att du överskrider din maxgräns kommer din befintliga gräns att förbli oförändrad.
Men om köpet av ytterligare krediter gör att du överskrider din befintliga maxgräns, blir den nya summan din nya maxgräns. Du kommer att se ett meddelande där du uppmanas att kontrollera och uppdatera din högsta månadsgräns.

Spårning av din kreditanvändning

Om du är Superadmin eller Faktureringsadmin rekommenderas att du regelbundet övervakar din användning av HubSpot-krediter. För granskning av din kreditanvändning:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
2. Klicka på fliken Användning & Gränser .
3. Klicka på HubSpot-krediter i menyn i vänster sidofält .
4. På fliken Användning & Gränser för HubSpot-krediter kan du se följande:

• • Dina krediter: visa din månatliga tilldelning av HubSpot-krediter.
  • Användning denna månad: visa hur många HubSpot-krediter du har använt hittills denna månad.
    • I avsnittet Hantera kreditanvändning per funktion kan du också se en uppdelning av antalet krediter som används av varje användningsbaserad funktion.
    • Klicka på namnet för varje funktion för att visa dess inställningar och pausa användningen om det behövs.
  • Historisk användning: se din användning av HubSpot-krediter under en viss tidsperiod. Använd rullgardinsmenyn Datumintervall längst upp till vänster i tabellen Historisk användning för att filtrera data till ett visst tidsintervall.
  • Användningslogg: visa en detaljerad logg över din användning av HubSpot-krediter under en viss tidsperiod. Denna logg innehåller detaljer, till exempel vilken typ av åtgärd som använde krediter, hur många krediter varje åtgärd använde och hur många gånger åtgärden utfördes.

Meddelanden om kreditanvändning

Meddelanden i form av globala banners och e-postmeddelanden kommer att utlösas för användningströsklar som återspeglas nedan. Dessa meddelanden hjälper dig att proaktivt hantera ditt konto och undvika oväntade uppgraderingar.

Köp ytterligare HubSpot-krediter

Du kan köpa valfritt antal HubSpot-krediter i steg om 1 000 krediter manuellt i Konto & Fakturering i ditt HubSpot-konto eller med en säljare.

Vi har rekommenderat förpackningar om 5 000, 30 000 eller 100 000 krediter. För mer information om HubSpot-krediters rekommenderade nivåpaket, granska vår prissättningssida.

Annullera eller nedgradera HubSpot-krediter

Du kan bara säga upp eller nedgradera dina HubSpot-krediter ytterligare kapacitetspaket i slutet av din avtalsenliga åtagandeperiod. För att göra detta, kontakta HubSpot Support före datumet för din förnyelse.

Breeze Intelligence-krediter övergick till HubSpot-krediter

Mellan den 2 juni och den 15 juni 2025 övergick dina Breeze Intelligence-krediter till HubSpot-krediter. Kunder med Breeze Intelligence-krediter migrerades till HubSpot-krediter baserat på utgåva, vilket återspeglas nedan.

Till exempel övergick 2 paket med 100 Breeze-krediter (totalt 200) till 6 000 HubSpot-krediter.